Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de la nevera Edesa reacondicionado en 21/05/2025 .La tienda Electrodomésticos Alfa me daba la garantía hasta 21/05/2026. Pero el 7 de enero dejó de funcionar. Y el establecimiento no responde a llamadas ni mensajes. Solicito reparación, sustitución o devolución del importe conforme a la normativa vigente.

Solicito la devolución inmediata de 395,62 € cobrados por el concesionario Audi MOGAUTO (Barcelona). Tras dejar mi vehículo por un fallo en los sistemas ADAS (Pre-sense y ACC), el taller oficial fue incapaz de diagnosticar la avería, limitándose a actualizar el software (sin éxito) y proponiendo posteriormente la sustitución de piezas por valor de miles de euros basándose en "conjeturas". ​Lo más grave es que, tras retirar el coche sin reparar, un taller especializado externo diagnosticó y solucionó el problema en menos de dos horas: se trataba de un simple pin doblado en un conector. Es inaceptable que el Servicio Oficial no detectara un fallo físico tan básico y pretendiera facturar reparaciones innecesarias, además de cobrar por un diagnóstico erróneo. Audi España se desentiende, amparándose en la "autonomía del concesionario". Exijo el reembolso del importe pagado por un servicio de diagnóstico que resultó ser negligente y fallido.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un patinete Xiaomi adquirido en Orange a principios de septiembre. El producto comenzó a presentar un fallo en el acelerador pocas semanas después de la compra, impidiendo su uso normal. Desde entonces, el patinete ha sido enviado al servicio técnico oficial de Xiaomi en **dos ocasiones**, siempre por **el mismo defecto**. Tras cada reparación, el fallo ha reaparecido al poco tiempo de uso. Actualmente el patinete vuelve a presentar exactamente la misma avería, por lo que debería entrar en una tercera reparación por el mismo problema. De acuerdo con la normativa vigente en materia de garantía de bienes de consumo, cuando un producto presenta defectos reiterados tras varias reparaciones, el consumidor tiene derecho a solicitar la sustitución del bien por uno nuevo o el reembolso del importe abonado, sin obligación de aceptar más reparaciones. Por todo lo anterior, **solicito formalmente la sustitución del patinete por uno nuevo** o, en su defecto, el reembolso del importe pagado. Ruego respuesta por escrito en un plazo máximo de 10 días. En caso contrario, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, Jorge García Fernández 28746694Y 607895143 ercampanero@hotmail.es F00000P25617822 fecha factura 29 agosto

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un patinete Xiaomi adquirido en Orange a principios de septiembre. El producto comenzó a presentar un fallo en el acelerador pocas semanas después de la compra, impidiendo su uso normal. Desde entonces, el patinete ha sido enviado al servicio técnico oficial de Xiaomi en **dos ocasiones**, siempre por **el mismo defecto**. Tras cada reparación, el fallo ha reaparecido al poco tiempo de uso. Actualmente el patinete vuelve a presentar exactamente la misma avería, por lo que debería entrar en una tercera reparación por el mismo problema. De acuerdo con la normativa vigente en materia de garantía de bienes de consumo, cuando un producto presenta defectos reiterados tras varias reparaciones, el consumidor tiene derecho a solicitar la sustitución del bien por uno nuevo o el reembolso del importe abonado, sin obligación de aceptar más reparaciones. Por todo lo anterior, **solicito formalmente la sustitución del patinete por uno nuevo** o, en su defecto, el reembolso del importe pagado. Ruego respuesta por escrito en un plazo máximo de 10 días. En caso contrario, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, Jorge García Fernández 28746694Y 607895143 ercampanero@hotmail.es F00000P25617822 fecha factura 29 agosto Orange

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2025 adquirí en su página web Camila Sevilla dos productos. Al abrir el paquete he comprobado que los productos estaban en mal estado. Uno desteñido y el otro con descosidos. SOLICITÉ que me devolvieran el dinero porque también me di cuenta que la calidad nl corresponde a lo que cuesta (110€ por dos chaquetas chinas de mala calidad utilizando nombre español). Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Realicé una compra de un moldeador de cabello con varios accesorios a traves de Market Place en la página de Mediamarkt. La empresa se hace llamar distribuidor oficial de la marca Cecotec, pero en realidad se llama Turaco Shop SL y según pone en la web con sede en Alfafar, Valencia. Cuando me llegó el producto (el lunes 12) la caja no estaba embalada, estaba abierta y se notaba usada. Cuando la abrí, uno de los rodillos tenía suelta dentro una pieza de aluminio que claramente no era de ahí. Me di cuenta entonces que era un producto no nuevo sino reacondicionado, pero lo publicitaban como nuevo. Desde ese mismo lunes llamé muchísimas veces al número que ponen de contacto y siempre está apagado. También mandé mail y jamás me respondieron. Publicitan un producto como nuevo, es usado y cuando uno quiere reclamar no hay forma de dar con la empresa. Teléfono constamente apagado y sin respuesta a los correos. Luego que me pasó esto, vi las reseñas de la empresa y somos muchos a los que les ha sucedido lo mismo.

He realizado una reclamacion pidiendo la devolución de 9,99€ q me han cobrado segun Movistar por la contratacion el 14/01/2026 de un servicio que ya les he dicho que YO NUNCA HE CONTRATADO Y NO HE HECHO USO DE NINGUN SERVICIO NUEVO. He consultado con mi banco y me confirman que el problema es Movistar. YO EN NINGUN MOMENTO HE VALIDADO NI AUTORIZADO NADA CON NINGUN CODIGO DE SEGURIDAD . Espero resuelvan la devolucion de mis 9,99€ y les sigo CONFIRMANDO q yo No he usado ningun servicio nuevo tal como Uds. dicen. Mas q nada por que NO SE HACERLO Uds. veran que hacemos Manuela Vicente Gonzalez 17206336J

Estimados/as señores/as: En fecha e hoy realicé un pedido de comida a través de una plataforma de reparto a domicilio, correspondiente a un restaurante situado en Madrid, con una franja de entrega prevista entre las 13:45 y las 14:15. El pedido fue marcado unilateralmente como “entregado”, pese a que no se produjo la entrega efectiva del mismo, ni existió intento alguno de contacto conmigo por parte del repartidor ni a través de la aplicación, ni por vía telefónica, ni mediante llamada al timbre del domicilio, permaneciendo yo disponible durante todo el intervalo de entrega. Tras contactar reiteradamente con el servicio de atención al cliente de la plataforma, esta sostiene que el repartidor intentó ponerse en contacto conmigo y que esperó varios minutos en el lugar de entrega. Dichas afirmaciones son incorrectas y no se corresponden con la realidad, circunstancia que puedo acreditar mediante: Captura del registro de llamadas entrantes, en la que no consta ninguna llamada. Ausencia de mensajes o notificaciones de intento de contacto en la aplicación. Pese a aportar estas explicaciones y solicitar una solución, la plataforma ha rechazado el reembolso del importe abonado, limitándose a reiterar respuestas automáticas sin aportar prueba alguna del supuesto intento de entrega ni ofrecer un canal eficaz de reclamación. Considero que estos hechos constituyen un incumplimiento contractual, al haberse cobrado un servicio que no fue prestado, así como una vulneración de mis derechos como consumidor, al negarse injustificadamente el reembolso. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que se valore la reclamación y se inste a la plataforma a: Reconocer la no entrega del pedido. Proceder al reembolso íntegro del importe (27,49€) abonado. Se adjunta la documentación acreditativa disponible (confirmación del pedido, comunicaciones con el servicio de atención al cliente y evidencias de ausencia de contacto). Atentamente,

Quisiera reclamar formalmente, ya que por telefono lo he indicado en varias ocasiones que he llamado pero sin obtener una respuesta. El pasado mes de Septiembre, acepte las condiciones de Yoigo para que me conectaran una fibra en C/ Quevedo, nº 19 de la localidad de Montiel y dos lineas de movil. Desde el mes de Septiebre vengo pagando 2 facturas mensuales, ya que me duplicaron el contrato por su cuenta y riesgo. Finalmente, tras multitud de llamada el dia 5 de Enero consiguieron darme de baja uno de los contratos. Ahora bien, quiero reclamar el importe abonado de la factura duplicada de Septiembre, Octubre, Noviembre, Diciembre.