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IMPOSIBILIDAD DE COMPRAR COCHE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

J. C.

A: OCASIÓN PLUS

19/07/2025

Hola buenas tardes, he acudido al concesionario de Badajoz a comprar un vehículo que ya tenía visto, le he comentado al gerente Camilo que quería pagar el coche por transferencia y sin financiar. Me dice que en ese caso tengo que pagar la garantía Plus es decir, 600 euros más y además que el vehículo no estaría disponible hasta mínimo 15 días( estaba allí presente). Así mismo he solicitado la norma donde dice que es obligatorio contratar dicha cobertura al no financiar, muchas gracias.

Mensajes (1)

OCASIÓN PLUS

A: J. C.

24/07/2025

Buenas tardes, Tras recibir correctamente la presente reclamación, debemos indicar que con respecto a los plazos de entrega del vehículo en cuestión, como es de entender, si el mismo se encuentra en otra provincia o comunidad autónoma, no puede ser entregado el mismo día sino que necesita de un traslado previo para su acondicionamiento y entrega. Por ello, recomendamos a los clientes que, siempre que sea posible, adquieran vehículos que se encuentren en el propio centro o en centros cercanos ya que, disponemos de una gran cantidad de stock para su entrega. Un saludo DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email:atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). El sáb, 19 jul 2025 a las 20:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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