Últimas reclamaciones

PRIMERO.– Que en fecha 30 de marzo de 2026, el reclamante suscribió un documento de reserva sobre un inmueble comercializado por la empresa reclamada, entregando la cantidad de 3.000 € en concepto de señal. SEGUNDO.– Que la decisión de realizar dicha reserva se basó en la información comercial facilitada por la inmobiliaria, tanto en el anuncio como a través de su comercial, en la que el inmueble se describía como un loft dúplex con una superficie aproximada de 70 m², con dos dormitorios y dos baños. TERCERO.– Que, con posterioridad a la firma de la reserva, al acceder a la información registral (nota simple), se ha comprobado que la superficie real construida del inmueble es de aproximadamente 42,28 m² (56,92 m² incluyendo elementos comunes), lo que supone una diferencia significativa respecto a lo ofertado. CUARTO.– Que dicha diferencia de superficie constituye un elemento esencial en la decisión de contratación, generando una percepción errónea del inmueble y afectando directamente a su valoración, por lo que la información comercial facilitada no ha sido veraz, suficiente ni transparente. QUINTO.– Que, adicionalmente: No consta acreditada la aceptación formal de la oferta por parte del propietario. La agencia ha mantenido una comunicación insuficiente y poco clara, omitiendo información relevante. El inmueble ha sido nuevamente publicitado tras la supuesta reserva, lo que evidencia que la operación no se encontraba cerrada ni perfeccionada. Se ha ejercido presión para la firma de arras sin haber aclarado previamente las discrepancias detectadas. SEXTO.– Que, pese a lo anterior, la empresa reclamada pretende aplicar una cláusula de no devolución de la señal, alegando un desistimiento del comprador, cuando concurren circunstancias que afectan de manera esencial al consentimiento prestado, derivadas de información incorrecta o incompleta. SÉPTIMO.– Que, adicionalmente, la actuación de la agencia ha sido deficiente en términos de atención al cliente, habiendo indicado durante aproximadamente una semana que el asunto sería trasladado a un responsable, sin que se haya producido contacto alguno, lo que evidencia una falta de diligencia en la gestión de la reclamación. FUNDAMENTOS Se considera que los hechos descritos podrían suponer una vulneración de la normativa de protección de consumidores y usuarios, en particular en lo relativo a: El derecho a recibir información veraz, suficiente y comprensible. La prohibición de prácticas comerciales que induzcan a error. La posible existencia de condiciones perjudiciales para el consumidor. SOLICITA Que, teniendo por presentada esta reclamación, se sirva admitirla y, previas las actuaciones oportunas: Se inste a la empresa reclamada a la devolución íntegra de la cantidad entregada (3.000 €) en concepto de reserva. Se valore la actuación de la empresa en relación con la comercialización del inmueble. Se adopten, en su caso, las medidas oportunas conforme a la normativa de protección de consumidores.

Hola, realicé un pedido a Druni el día 3 de abril, con entrega a domicilio. Sending que es la empresa encargada del reparto, me envió un correo conforme se entregaría el día 7 de Abril, para mi sorpresa puso paquete entregado cuando no me lo entregaron. Al día siguiente, día 8, me enviaron otro correo conforme me decían que volvían a estar en reparto con el paquete. A las 11:17h pone que estaba en reparto y a las 12:11h Ordenada devolución. Por supuesto yo no devolví nada porque nunca lo recibí. Primero dicen que lo van a entregar, después que lo han entregado, al día siguiente que vuelven a estar en reparto, y a las dos horas que está devuelto. He escrito a Sending y a Druni hace ya una semana y no he obtenido respuesta por ninguna de las dos partes.

Estimadas/os Sras/Sres de HSN referente al número de pedido #209138558 realizado el día 1/4/26 con hora 11:33:31 PM, hasta ahora que redactto esta reclamación, no he recibido el pedido reclamado. Tras reclamar la empresa de transportes Ecoscooting varias veces, han resuelto definitivamente con llamada personal, que el paquete se ha extraviado por incompetencia del transportista pidiendo disculpas me han enviado el justificante de extravío. En el seguimiento de dicho paquete de la mencionada empresa, no he actualizado cambio de fecha. Seguramente error de su sistema. Tras la última conversación con atención del cliente de Ecoscooting y si no recibiese en el día de ayer 14/4/26 . Me recomiendan que les envie por parte de ellos dicho justificante que les adjunto en esta reclamación. Les ruego con la mayor cerelidad posible que me reembolsen la cuantía del pedido. No he tenido ningún problema con vuestra empresa hasta ahora y no he perdido la confianza e n vuestra organización. Un saludo cordial de Joaquín Soriano López

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de febrero adquirí en su página web los productos Traje cinturón blanco pantalón recto y Traje pantalón palazzo con blusa peplum beige Han pasado 45 días y no he recibido el traje cinturón blanco pantalón recto. Si recibí el 6 de marzo el traje pantalón palazo con blusa peplum beige. Adjunto los siguientes documentos: correo de confirmación del pedido y correo de envíos de pedidos. SOLICITO se me haga el reembolso de dicho producto, y si hubiese algún problema se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 20/03/2026 realice el pedido 260798000644 de aire acondicionado split 2X1 en el centro de del Corte Ingles de Castellana, dicho pedido incluye el montaje. En la semana del 23 al 27/03, contactaron conmigo para fijar la fecha del envio del material y su posterior montaje, aceptando por mi parte la fecha del 9/04 para el envio del material y el 10/04 el posterior montaje en horario de mañana. El envio del materia si se realizo el dia señalado, pero para la instalacion no se presento nadie, El viernes 10 por la tarde 11 llame al SAC exponiendole lo sucedido y la persona que me atendio que comento que tomaba nota y lo pasaba al "servicio integral". El sabado 11 vuelvo a llamar al SAC , y abren una incidencia con el numero de caso 22994815. El lunes 13 por la mañana reclamo en el SAC la incidencia, pero todavia no saben nada. Ese mismo dia me acerco al centro de Castellana y hablo con uno de los responsables del aire acondicionado, que haria las gestiones oportunas y que el dia 14 recibiria una llamada para aclarar lo que habia sucedido. Pues bien, hoy dia 14 , todavia ningun responsable del Corte Ingles ni de la empresa instaladora se ha puesto en contacto conmigo. Me parece una falta de profesionalidad y de una dejaded increibles hacia mi como cliente.

Hola realice el pedido el 11 de abril de la consola K-MAX de 128 GB en color azul y su estuche y aboné 4,99 euros adicionales de forma voluntaria puesto que decían que era para enviar de forma urgente en 24-48 horas estamos hoy a 15 de abril han pasado 4 días y ni señales de mi pedido y el dinero ha sido pagado mediante bizum. Quiero evidentemente poner en evidencia y como reclamación que ni por Instagram ni por correo electrónico ni tan siquiera han contestado para dar una explicación. Mi pedido es el número #3591 Saludos.

Hola realice el pedido el 11 de abril de la consola K-MAX de 128 GB en color azul y su estuche y aboné 4,99 euros adicionales de forma voluntaria puesto que decían que era para enviar de forma urgente en 24-48 horas estamos hoy a 15 de abril han pasado 4 días y ni señales de mi pedido y el dinero ha sido pagado mediante bizum. Quiero evidentemente poner en evidencia y como reclamación que ni por Instagram ni por correo electrónico ni tan siquiera han contestado para dar una explicación. Mi pedido es el número #3591 Saludos.

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Hola realice el pedido el 11 de abril de la consola K-MAX de 128 GB en color azul y su estuche y aboné 4,99 euros adicionales de forma voluntaria puesto que decían que era para enviar de forma urgente en 24-48 horas estamos hoy a 15 de abril han pasado 4 días y ni señales de mi pedido y el dinero ha sido pagado mediante bizum. Quiero evidentemente poner en evidencia y como reclamación que ni por Instagram ni por correo electrónico ni tan siquiera han contestado para dar una explicación. Mi pedido es el número #3591 Saludos.

Realice un pedido el dia 7/03/2026 me lo cobraron atraves de transferencia y nunca me enviaron el pedido me he puesto en contacto en varias ocasiones con la página de instagram y no obtengo respuesta ninguna acerca de mi pedido ni devolución de mi dinero