Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. F.
20/07/2025

Reclamación Nº de incidencia: 03976536

4 VECES ME HAN TRAIDO LA CONGA CON EL MISMO FALLO SIN ARREGLARLA. ¡¡¡¡¡¡QUEREMOS LA SUSTITUCIÓN!!!!! Estimados/as señores/as: En fecha 10 DEL 2023 se realizo compra de Conga 11090. Adjunto nº de factura.. El 5 de junio de 2024 se indica que el producto no funciona correctamente. Se nos informa que nuestro caso de SAC es 03389683 ha sido registrado en el sistema y que la referencia para SAT es 256496. Efectivamente pasan por nuestro domicilio a recoger el producto, y se vuelve a entregar sin haber sido reparado. No ha sido ni siquiera abierta la caja. Volvemos a solicitar que se repare y se nos comenta que ya está tramitándose, pero llevamos meses esperando. Una vez recogido y arreglado supuestamente, el aparato mantiene la incidencia. El día 2/04/2025 volvemos a abrir incidencia por el mismo motivo. Es recogido y el día 18/07/2025 nos la entregan. En el informe técnico, indican ajuste de bomba. Al probarla, volvemos a constatar que el problema sigue persistiendo. ESTA ÚLTIMA RECLAMACIÓN TIENE Nº de incidencia: 03976536 Exigimos ya que han intentado repararla ya en 4 ocasiones el cambio del producto por uno similar, no aceptando ya mas el arreglo del producto que nunca se ha realizado. Número de factura: 118192000256422 Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

COBROS NO AUTORIZADOS

Llevo recibiendo unos meses un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros de una empresa llamada Cash.privicompras. JAMAS he autorizado a recibir dichos cobros. No he comprado nada en esta empresa, no sé ni que empresa es y desconozco porque me han cargado estos 18 euros. En resumen no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen los meses cobrados.

Resuelto
I. P.
20/07/2025

Problema con el reembolso

El pasado 23 de abril, efectué una compra en el comercio Ali Express, por un importe de 17,40 € + gastos de envio, total 23,61 €. Al ir a pagarlo con mi tarjeta, se me quedó la pantalla en blanco y cuando volvió, salió un precio actualizado de 31,20€. Me di cuenta que se me habían hecho los dos cargos. Siempre, cuando hago un pago por internet, se me redirige a la la aplicación de mi cuenta bancaria, para que confirme la compra en cuestión. En este caso ninguna de las dos veces se me redirigió, por lo que no pude confirmar en ningún caso. Por lo que, al ver esto, cancelé la compra y procedía a que me hicieran el reembolso a Ali Express, pero solamente me devolvieron los 31,20€ y el otro se quedó retenido en el banco. Ali Express me envió el justificante de reembolso, pero ese dinero nunca se me reembolsó. Actualmente, ni siquiera aparece retenido en el banco. He reclamado a Ali Express y a mi banco ING. Y ninguno de los dos se hace cargo de mi devolución, cuando tendría que haberse efectuado. ING, alega, que no puede hacer nada, ya que solo depende del vendedor, Ali Express. A estas alturas, ninguno de los dos se hacen cargo y yo me he quedado sin el importe de 23,61 €, el cual reclamo. Solicito, por tanto, que me reembolse Ali Express los 23.61€ de la devolución del pantalón. Adjunto: -Prueba de reembolso (que nunca fue efectuada). - Pantallazo del detalle con el pedido. - El pantallazo del importe retenido en ING y que nunca fué hecho efectivo. - Extracto de mi cuenta del mes de Abril/2025. Espero, por favor, que se soluciones cuanto antes, porque ya lo he intentado de todas las formas posible.

Cerrado
F. P.
20/07/2025

REPARACION PARQUET

A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes asegurada de Ocaso bajo el número de siniestro nº01202500129828 ., para reclamar por el siniestro ocurrido el día marzo, en el que una avería en la caldera provocó una inundación en la vivienda. La aseguradora envió a SD Carpinterías para reparar el parquet, pero el resultado ha sido defectuoso: el parquet se ha bufado nuevamente. Además, Ocaso no ha reparado los daños en las paredes ni ha dado solución definitiva. Hemos intentado contactar con ustedes en varias ocasiones sin respuesta. Solicitamos una solución inmediata y completa del siniestro. En caso contrario, procederemos con una reclamación ante Consumo y, si fuera necesario, vía judicial. Atentamente, El seguro cubre daños estéticos ( pintura , parquet,etc..) El siniestro por daños por agua quedaría cubierto. Que el cuestionario no lo hiciera el GESTOR es problema interno de vuestra empresa pero no exime a reparar el daño Solicitamos respuesta . Un saludo,

Cerrado
R. S.
20/07/2025
Julieta Barcelona

Problemas con la devolución

Hola, hice un pedido en una tienda online llamada Julieta Barcelona. El pedido aún diciéndome ellos que lo recibiría en 7 días me llego 20 días después. Cuando lo he recibido me. ha venido en malas condiciones. Son dos pares de zapatos que llegan sin caja y la calidad no es la deseada ni la que figura en imágenes. He intentado contactar con ellos via mail ya que no aparece tlf para proceder a la devolución, mandando todos los detalles que me piden pero no me facilitan la dirección para proceder a enviarles el paquete ya que no lo quiero. Adjunto mail que he intercambiado con ellos Ruego contacten con ellos para que pueda hacer dicha devolución. Gracias Un saludo Rebeca

Cerrado
D. C.
20/07/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. F.
20/07/2025

Es un engaño

CELIA SOLER ES UN ENGAÑO, LLEGA UN PEDIDO DE MALA CALIDAD Y EL SEGUNDO PEDIDO NI LLEGA. RECLAMO DEVOLVER EL PEDIDO QUE ME ENVIAN Y NO ES LO QUE VENDEN Y EL SEGUNDO PEDIDO QUE NI HA LLEGADO, QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE LOS DOS PEDIDOS. ES UN ENGAÑO¡¡¡

Cerrado

No entrega ni ningún tipo de respuesta en 22 días

Estimados/as señores/as: En fecha […19 de junio de 2025….] adquirí en su página web […create.] el producto [2 ventiladores de techo…...] Han pasado […22….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. F.
20/07/2025

Reclamación por condiciones inadecuadas en RBF Barcelona – Acceso VIP

Buenos días, Asistí el 19 de julio al Reggaetón Beach Festival en Barcelona con entrada VIP (235 €), y la experiencia fue un desastre. Para empezar, la información sobre la ubicación era confusa. En la web solo ponía “Fira de Barcelona”, sin especificar cuál, lo que hizo que muchos, incluido yo, llegáramos tarde por ir al sitio equivocado. Una vez allí, el acceso fue un caos total, sin control ni organización. La entrada VIP no se respetaba y tuvimos que esperar entre empujones como si fuera entrada general. Pero lo peor fue al entrar: el recinto era interior, sin ventilación, sin aire acondicionado, con un calor y una humedad insoportables. El cuerpo literalmente era agua, sudando a chorros desde que entramos. La sensación era agobiante, irrespirable. La zona VIP era pequeña, mal gestionada, y encima en la barra nos cobraron bebidas que supuestamente entraban. Al reclamar, la única “solución” fue un vaso con un poco de whisky. El sonido también fue pésimo, con mucho eco y mala acústica, y los artistas llegaron con más de una hora de retraso. Pagué por una experiencia VIP y recibí todo lo contrario. Espero una respuesta y una compensación acorde, porque lo vivido fue una burla al público.

Cerrado
M. G.
20/07/2025

Problema con retirada de saldo

Hola, Vinted me bloqueó la cuenta en febrero, solicitándome cumplimentar el documento PEP y posteriormente enviando una copia de mi DNI para verificar mi cuenta. Me notifican que mi cuenta está desbloqueada, vuelvo a hacer ventas y ahora no me deja transferirme mi saldo, ni consumirlo haciendo una compra en Vinted. Contacto con soporte y me vuelve a enviar el mensaje genérico pidiendo la cumplimentación del mismo documento solicitado y adjuntado en febrero. Solicito la transferencia de todo mi saldo a mi cuenta bancaria por favor.

Cerrado

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