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Anulación pedido y reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

F. D.

A: CONFORAMA

26/08/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de julio adquirí en su página web el producto Cómoda doble NEVADA III con 6 cajones Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Tras varios intentos de contactar con vosotros y llamadas de teléfono a vuestro servicio de atención al cliente, solo las respuestas que recibo es que tengo que esperar, que se ha pasado nota a la tienda que gestiona el pedido, en su caso la que se localiza y se n Alcalá de Guadaira. Transcurrido todo este plazo, aún sigo sin noticias. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

CONFORAMA

A: F. D.

01/09/2026

Buenas tardes, ¿Me pueden indicar Nº de pedido o Nº de factura para gestionar esta reclamación? Muchas gracias, Saludos,

F. D.

A: CONFORAMA

01/09/2026

En número de pedido es: 9042620800225113. A la espera de vuestra respuesta en la menor brevedad posible.

CONFORAMA

A: F. D.

04/09/2026

Estimado/a cliente: Gracias por contactarnos y por su paciencia mientras revisamos su caso. Si hemos recibido toda la información necesaria (número de pedido o de factura), encontrará adjunta nuestra respuesta detallada. En caso contrario, le agradeceríamos que nos facilite los datos faltantes para poder atender su reclamación a la mayor brevedad posible. Atentamente, Equipo Conforama


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