Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido y me han dicho que no pueden entregarlo ayer viernes y hoy sábado me ha llegado el correo como que no han podido entregarlo, la dirección es un bar el cual está abierto 24h no han aparecido por aquí, ayer llamé a todos los números que existen de ctt para que me dieran una solución la cual me tiré toda la mañana llamando y cuando me lo cogieron no me dieron ninguna solución, de hecho me colgó. No es la primera vez que me pasa con esta empresa, incluso una vez me perdieron un paquete de bastante dinero. Entonces ahora no tengo ninguna solución del paquete y no sé si lo perderé.

Buenos días, El día 27 de diciembre de 2023 se realiza la compra de un traje en la empresa seleccionada, en su tienda sita en Rúa Pintor Laxeiro, 20 (Lalín). En el mes de marzo del año presente se detecta una decoloración localizada que poco a poco se convierte en general por toda la superficie y que sigue avanzando. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. En el mes de junio del mismo año se lleva a la tienda para obtener una respuesta. La contestación por escrito se recibe el 18 de julio de 2025 en la que se indica que no procede la realización de un abono por los motivos que se indican en el documento que se adjunta. Los números identificativos del traje son: Americana: 3000848973822 Pantalón: 3000848973815 Se adjuntaran también las fotos de la decoloración citada. Por lo tanto, ante la disconformidad con los motivos esgrimidos por el Dpto. de calidad de la empresa, se solicita la puesta en contacto con el cliente para el reembolso de la totalidad del precio del traje. Muchas gracias

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma de compraventa VINTED UAB, con sede en Svitrigailos g. 13, Vilnius 03228, Lituania, y CIF: LT100007478516, por lo que considero una resolución injusta y perjudicial en mi calidad de vendedor dentro de dicha plataforma. Soy usuario activo de Vinted y recientemente realicé una venta a través de su sistema. El pedido en cuestión fue enviado en perfecto estado y embalado adecuadamente con papel de burbujas para proteger el producto, un videojuego. El propio comprador ha reconocido mediante mensajes que el artículo no estaba dañado y que el paquete iba bien protegido. No obstante, el comprador abrió una disputa alegando daños en el producto. A pesar de que estos presuntos daños fueron claramente consecuencia del transporte —un aspecto fuera de mi control y responsabilidad como vendedor— Vinted resolvió el caso en mi contra, cancelando el pedido y reembolsando al comprador el importe total, lo que me ha generado una pérdida económica injusta. He intentado razonar con el soporte de Vinted y aportar pruebas (fotos, capturas de la conversación, estado del paquete y del producto), pero no he recibido una solución justa ni una revisión adecuada del caso. La plataforma ha cerrado el caso de forma unilateral sin permitir una apelación formal ni facilitar contacto más allá del sistema automatizado. Por todo lo anterior, solicito su mediación como entidad defensora de los derechos del consumidor, para que: 1. Se requiera a Vinted una explicación clara y por escrito de los criterios utilizados para resolver la disputa. 2. Se revise la resolución del caso, considerando las pruebas aportadas por el vendedor. 3. Se tomen medidas para asegurar que plataformas extranjeras como Vinted cumplan con los principios de equidad, transparencia y derecho de apelación en sus decisiones. Adjunto copia de las comunicaciones mantenidas con Vinted, capturas del producto antes del envío, y pruebas que avalan mi versión de los hechos así como las manifestaciones del comprador. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesiten.

El pasado 29 marzo adquirí unos pendientes de oro y brillantes y aguamarina de MUMIT por valor de 999€ en el CORTE INGLÉS DE GOYA., después de 6 semanas de uso de los pendientes, se ven feos, apagados, sin brillo, como se muestra en la foto de uno nuevo al lado del que describo. Voy el 25 de junio a solicitar un cambio por la mala calidad de la joya y me piden enviarlos a valorar, Accedo. Un mes después me avisan que están y cuando voy a recogerlos comunico que quiero un cambio de artículo porque cuando pasen de nuevo 6 semanas se volverán a poner igual y se niegan al cambio por política de marca MUMIT. Son productos de mala calidad que parece bisutería y te los venden por alta joyería. Aporto foto del estado del producto al lado de uno nuevo.

Hola buenos dias En fecha 15 de febrero de 2025, mi hermana quiso regalarme un sofa comprado en el corte ingles y a traves de la web. Mi hermana hizo la compra desde Valladolid y la mercancía se recibió en mi domicilio en Barcelona Adjunto los siguientes documentos: -factura. -2 tickets -2 comprobantes de compra -dos videos -una foto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que a partir de abril, comenzó a descoserse y dos de los tras asientos que son correderos, se mueven solos y han cogido holgura, tanto que me da la impresión que cualquier dia se rompe. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Al sofa se le ha dado un uso moderado, vivo solo y a veces viene mi hijo. La reacción de esta empresa ha sido la de dar largas, explico. Dicen que no pueden ver los dos videos que les envío ni la foto. Luego me dijeron que a traves del DRIVE, Les abrí los permisos para abrir los videos de mi drive pero aun asi dicen que no. Se los traté de enviar por mp4, pero no cabe todo en un correo. La foto, que es jpg, dicen que no la pueden abrir. Es como chocar con un muro y sentirse engañado y engañado por unos señores que se esconden detrás de una página web Ellos mismos una vez me hablaron de reembolso, una vez. Pero no me dan ninguna solución. Parece que se rien tanto de mi hermana que ya tiene 68 años, como de mí, que estoy mal de la espalda y con 56 años en la misma. Solicito el rembolso integro. No les puedo enviar dos videos, no me caben en este correo. Sin otro particular, atentamente.

Hola. El 31/05/25 y el 7/06/25 hice 2 pedidos a Ikea. El 1522912183 y el 1524274063. Contraté con ellos el montaje de 14 muebles. Al parecer trabajaban con un proveedor externo, Taskrabbit. Necesitaba el montaje para mi nueva casa de verano,a 600 km de mi domicilio. No me podían asignar la tarea para el día que recibía los muebles y me vi obligada a fijarla para otro fin de semana, que es cuando puedo viajar. La fecha fue el 19 de julio, hoy. Tuve que bajarme la aplicacion de Taskrabbit porque no tienen teléfono de contacto, solo inútiles Chatbos y sistemas automatizados. Hace unos días llamo a Ikea porque nadie contacta conmigo. Les explico la urgencia del montaje para el día 19. Me dicen que en Taskrabbit contactarán. Me asignan un montador,lo que ellos llaman Tasker, Sebastián C., para uno de los pedidos, del día 19. Le mando miles de chats diciéndole la urgencia, que por favor me confirmara el montaje. No me contesta NUNCA. Preocupada por la falta de respuesta y en previsión de un problema, lintento contactar con Taskrabbit. Solo tienen chat, que no me contesta . Ni teléfono ni mail. Llamo a Ikea el lunes. Me dicen que hasta 24 horas antes del montaje no pueden decirme nada. Espero pacientemente. Viajo los 600 km ayer día 18. A las 13 45 sin noticias del montador. Mando chats, ni caso. Llamo a Ikea, y hablo durante 40 minutos con una persona que me termina diciendo que estoy adelantándome a un problema que no existe. Precisamente llamaba para tener capacidad de reacción pero me dice que en su pantalla el servicio sigue activo y que no ha sido rech azado. Le pregunto sosprendida que si puede ser rechazado!!! Que he viajado solo para eso y que contacte con Taskrabbit para evitar un problena. Me dice algo asi como que estoy viendo problemas dinde no los hay. Mando chats al tasker,no me contesta. A las 19.30 de esa tarde el tal Sebastián C me cancela el pedido,me envían un mensaje de Taskrabbit y me dicen que la tarea ha sido cancelada. Que ya contactarán desde Ikea para reprogramarla!!! En Ikea no me dan solución por teléfono porque los de Taskrabbit han anulado con poco tiempo y tienen que reprogramarla. Le explico a Carolina de Ikea que había estado hblando con su compañero Antonio es mañana precisamebte para que esto no pasara. No me da solución. INDECENTE. Chateo con una tal Olivia de Taskrabbit. Se desentienden porque es un montaje pagado a Ikea y solo en Ikea pueden programarlo. Como se puede jugar tanto con los consumidores ? La persona con la que hablé de Ikea ayer por la mañana pudo angiciparse, pero no hay comunicación alguna entre ambas empresas. Repito, INDECENTE. Veo en la OCU que a mas personas les ha pasado. No son conscientes que es un servivio esencial para los usuarios. Son sus casas. En mi caso, es mi casa de vacaciones, y lo peor, en la próxima cita,por que no me va a volver a pasar lo mismo?? Otros 600 km en vano? En Taskrabbit no puedo dejar quejas y ni siquiera calificar a su indecente Tasker porque él mismo unilateralmente ha eliminado el serviocio. Inexplicable que puedan los propios montadores cancelar y quedar inmunes. Gracias, pierdo una vez mas mi inestimable tiempo para que al menos sirva para otros usuarios y para que estas grandes empresas y servicios de internet no queden impunes

Hola El día 08/06/2025 notificamos un avería en nuestra lavadora al servicio técnico de Hisense (satema), ya que se encuentra en garantía. A día de hoy, 19/07/2025, seguimos sin solución y sin respuesta por parte de Hisense (desde el servicio técnico nos dicen que Hisense no les contesta a los correos). Rogamos una solución temprana, además de una compensación por los gastos ocasionados por tener que lavar la ropa en centros de lavado durante el mes y medio que llevamos sin lavadora. Atentamente Alejandro del Río Merino

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2025 y 17/06/2025 adquirí en su página web Xtremmedia los siguientes pedidos: LZUJOJZMB y QEPNDKYXG. Los productos del pedido QEPNDKYXG, a fecha de hoy, no han sido recibidos. El pedido cancelado LZUJOJZMB no ha sido reembolsado. No recibo atención por vuestro lado, intentando en múltplies ocasiones contacto por telefono, correo electrónico y a través de vuestra plataforma de tickets en la web Xtremmedia, la página web ha dejado de funcionar y no existe recurso on-line para acceder a vuestra plataforma. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1394.5€ Sin otro particular, atentamente. -Alex

He comprado una vivienda. El anterior propietario tenía instalada una alarma. Solicitamos información y nos comunicaron que podíamos quedarnos con su instalación y realizar una subrogacion del contrato, el cambio sería inmediato. Al terminar la compraventa el anterior propietario llamó, hicimos el cambio de titular y nos aseguraron que de ahí en adelante nosotros éramos los titulares y el anterior propietario ya no tenía ninguna potestad en la alarma, no tendría acceso a la aplicación y no podría conectarla y desconectarla (de esto se nos hizo incapie hasta en dos ocasiones), a pesar de que el tecnico no podía venir hasta 2 dias después a reconfigurar ciertas cosas, pero con los llaveros entregados por el propietario no habría problema. Al dia siguiente al entrar en la casa tuvimos un pequeño problema con la alarma y para nuestra sorpresa nos llamó el anterior propietario diciendo que le habian llamado de Securitas Direct para preguntar si había pasado algo (cuando se supone que ya no figuraba en ningún sitio), y que él había podido acceder a la app y verificar que la alarma estaba puesta, el modo, la cerradura inteligente, si había fotos de salto, etc., vamos que tenía pleno acceso a la gestión de nuestra alarma. Esto es un problema de seguridad gravisimo porque esta persona podría haber desconectado la alarma y abierto la certadura inteligente desde el movil y si hubiese querido, entrar en la vivienda. Me gustaria que nos compensen por este problema y sobre todo, que no le vuelva a ocurrir a nadie ya que las consecuencias podrían ser muy graves.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un pedido que no se corresponde con lo ofrecido en la web por mala calidad y tallaje pequeño pedí 3xl y he recibido una talla para un niño de 10años SOLICITO hoja para devolver el producto y el reembolso de dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…