Últimas reclamaciones

Hola, Me llegó un pedido el día 14 de agosto, y al abrirlo he visto que no tiene nada que ver los colores que aparecen en la web con lo que ha llegado. Les he escrito 3 correos, les he llamado todos los días y no hay respuesta. El problema es que dan 15 días para poder cambiar y devolver y ni si quiera contestan. Aún encima les quería hacer un cambio en vez de una devolución directa, pero exijo la devolución de mi dinero ya. Gracias por vuestra ayuda!

Hola realice un pedido de un ventilador en la web de Miravia, el cual me llegó defectuoso, no giraba el motor, lo embale exactamente igual que me llegó...el 26 de Junio lo devolví en un punto de recogida en Mollet del Valles el cual me dió un número de seguimiento (PS12578062), después de varias semanas que según Miravia y el vendedor se había perdido el bulto, apareció....pero llegó al vendedor en mal estado según fotos del vendedor, lo cual no entiendo porque si al recibirlo no reclama al trasporte la incidencia....es culpa suya, resumiendo la plataforma de venta Miravia se lava las manos, el vendedor también y al final paga los platos rotos el cliente, que lo devolvió en perfectas condiciones, después de disputas con estos señores, estoy sin tener el reembolso de mi producto defectuoso comprado... espero que la Miravia solucione este tema con su vendedor y de respuesta a dicho reembolso del producto al cliente que es el que menos culpa tiene El número del pedido es el 9070000104319

Hola, realicé la compra de la placa de gas Goldenflame de 5 fuegos y me falta una pieza. Les he escrito varios correos he tenido alguna respuesta pidiendo mis datos de cliente y pedido etc, les contesté y aun no tengo respuesta. Desde el 18 de agosto estamos esperando una respuesta. Aun no hemos podido instalar la placa

Mi nombre es María Cruz Cazalilla, y adquirí una Peugeot Partner Tepee en el año 2.016, matrícula 7885JRS. Tengo un grado de minusvalía del 65%, movilidad reducida y una discapacidad en grado II severa. El vehículo que adquirí tuve que adaptarlo a mis posibilidades de conducción, incluso dado que donde vivía no tenían coches adaptados para poder examinarme del carnet de conducir, fue homologado para poder realizar las prácticas con él y obtener el carnet. Por tanto, además de la inversión en el vehículo, hubo que añadir la de la adaptación, que fue considerablemente cara. Todo ello para poder gozar de una cierta autonomía y no ser tan dependiente de otras personas. El vehículo ha venido funcionando correctamente hasta principios de Agosto de 2026. También es cierto que el uso que le he hecho en estos 10 años no ha sido mucho. Tiene actualmente 62.000 kilómetros y la gran mayoría de ellos los he hecho yendo de Almería a Jaén, para ver a mi familia. En Agosto me apareció un mensaje de error de motor y Urea en el cuadro. Pedimos cita en el servicio oficial de Peugeot en Roquetas de Mar, que es donde resido. Me hicieron la diagnosis del vehículo y el problema es el depósito de Urea. El cambio de ese depósito cuesta casi 1.200€ y está subvencionado su cambio si el vehículo tiene menos de 8 años y menos de 150.000 kilómetros, ya que se trata de una avería que le ocurre a TODOS los vehículos de esta marca y este modelo que llevan depósito addblue. Consultado en el Servicio Oficial, así como a otros mecánicos, me comentan que una vez realizada la reparación y después de pagar esos 1.200€, tengo una garantía de la reparación de 2 años y CON SEGURIDAD ese problema se va a repetir por ser un defecto de fabricación. No entiendo que un DEFECTO DE FABRICACION sea cual sea el tiempo transcurrido tenga de ser abonado por el cliente y en todo caso, si es abonado, que lo tenga que hacer permanente si quiere conservar el vehículo, que es lo que yo NECESITO hacer dada la adaptación e inversión por mi discapacidad que he tenido que realizar. Tampoco entiendo que si Peugeot sabe que ese problema existe, por qué no me ha comunicado esa incidencia antes de trascurrir los 8 años, para haber podido desplazarme a un taller oficial y realizar la SUSTITUCION SUBVENCIONADA. Esta mañana llamé al teléfono de atención al cliente de Peugeot España y me han confirmado que no puedo hacer otra cosa que pagar la reparación y pagar las siguientes cuando esto vuelva a ocurrir. Cerrando mi expediente telefónico abierto con el número 04499700. Por tal motivo SOLICITO, que dicho problema y por las circunstancias que explicado anteriormente, sea solucionado y financiado por Peugeot y caso de desestimar esta petición, que al menos se me garantice que NO VOLVERÉ A PAGAR MÁS POR ESA AVERIA durante el tiempo de vida útil en el que el vehículo sea de mi propiedad, o lo que es lo mismo GARANTIA DE POR VIDA de dicha reparación. Así al menos no tendré que seguir pagando por un defecto de fabricación. Espero ser atendida en mi solicitud, remitiendo este escrito tanto a Peugeot España ahora STELLANTIS &YOU Atención al Cliente, como al Concesionario y Taller Oficial de Roquetas de Mar y a la Oficina del Consumidor. Quedo a la espera de su respuesta lo antes posible, ya que hasta ser solucionado este problema, me dejan ustedes muy limitada en mi movilidad.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 /8/2024 adquirí en su página web https://www.lidl.es/ el pedido 2561244177. El pedido no se encuentra en el pickup que me indicó Seur, no dan ninguna explicación de donde se encuentra el paquete. El plazo estipulado de entrega no se cumple sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: -Factura de la compra. -Seguimiento de Lidl -Seguimiento de Seur conforme el trasportista lo dió por entregado en el local de recogida. -Correo de Seur de poder recoger el paquete el dia 21. El plazo de entrega era el 19. Pero el problema es que ni Lidl ni Seur saben donde esta el paquete, está perdido. En un correo de contestación de Lidl me dicen que cuando sea devuelto el paquete me reembolsan el dinero. Si el paquete está perdido como es posible semejante contestación. Seur ni siquiera ha contestado al correo de reclamación. No da explicaciones sobre dónde dejó el transportista el paquete. El hombre del local de entrega P° Valldaura 150 local 2 lleva desde la semana pasada diciendo que no lo tiene. El transportista cambió el lugar de entrega según correo por incidencia y el definitivo es el arriba indicado. También estuvo varios días que salía a reparto y no lo entregaban. SOLICITO la devolución del importe abonado 12,48€ no es un retraso es un paquete perdido que ninguna de las dos empresas sabe donde está. El hombre del local de entrega lleva dias diciendo que no lo tiene. Sin otro particular

Buenas tardes. Soy el usuario David Pérez Estévez y mi cuenta ha sido cerrada. Todo indica que mi perfil ha sido hackeado ya que yo no he hecho nada que pueda incurrir en dicha penalización. Me gustaría recuperarla ya que tengo muchas reseñas positivas tras años de dar buen uso de la misma, y además tengo un saldo de unos 200 euros que no puedo cobrar si no se vuelve a activar mi cuenta. Espero que puedan ayudarme de alguna manera tanto a recuperar mi perfil, como ha tomar las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a suceder. Podéis consultarme cualquier tipo de dato que necesitéis para confirmar mi identidad y si es necesario para que el posible hacker no vuelva a acceder antes de que lo haga yo, cambiar vosotros mismos mi contraseña dándome opción posteriormente a activar una nueva yo mismo. Espero que esto se solucione lo antes posible ya que he sido un buen usuario durante varios años. Gracias y saludos.

Por medio del presente escrito, me pongo en contacto con su departamento de atención para solicitar su intermediación y asistencia jurídica ante el cierre de mi cuenta en la plataforma Vinted (propiedad de Vinted UAB, NIF/VAT LT100005707718). HECHOS Con fecha 22/08/2026, la plataforma Vinted procedió a la suspensión/cierre definitivo de mi cuenta de usuario (Rizochic), alegando de forma errónea que realizo actividades de "venta comercial" o con ánimo de lucro. Niego categóricamente dicha acusación. Los artículos puestos a la venta forman parte exclusivamente de mi patrimonio personal. Se trata de prendas y objetos de uso propio de los que he decidido desprenderme. Para demostrar la inexistencia de actividad comercial o beneficio económico, aporto justificantes de compra originales donde se comprueba que el valor de adquisición de estos productos duplica (o supera con creces) el precio ofertado en la plataforma, generando en todos los casos una pérdida patrimonial y no un beneficio. Las prendas ofertadas son unidades únicas, de tallas personales y sin duplicidad de stock, lo que invalida cualquier sospecha de distribución profesional o comercio habitual. He intentado resolver esta situación directamente con el soporte de Vinted mediante sus canales internos, recibiendo únicamente respuestas automatizadas e imprecisas que ignoran la documentación probatoria presentada. PETICIÓN Solicito la intervención de la OCU para que insta a la empresa Vinted UAB a: La reactivación inmediata de mi cuenta de usuario Rizochic, reconociendo mi estatus de vendedor particular sin ánimo de lucro.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de agosto adquirí en su página web Rive Store el producto vestido bicolor Sevilla en la talla M de 47,95€ por segunda vez (la primera vez compre una talla S y no sé me ha devuelto el dinero tampoco). Han pasado 7 días y no lo he recibido ni ha cambiado el estado del pedido por lo que asumo que es una falsa tienda al no conseguir la devolución del primer vestido. Adjunto los siguientes documentos: email de la compra, email del estado del pedido, email en el que pregunto por el pedido que no se me ha respondido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido en la tienda on line el pago día 9 de agosto. He contactado por todos los medios disponibles para ver qué pasa con el pedido ya que esta cobrado pero no actualizan el estado del mismo y siempre está en pendiente... Sin obtener respuesta. Quiero cancelar el pedido ya que me parece una tomadura de pelo y no dan ninguna información de que está pasando pero tampoco hay opción en la web y no contestan mails, formulario de contacto, no cogen el teléfono y no contestan ni WhatsApp, incluso ya en Instagram ni siquiera dejan comentar las publicaciones. Quiero la devolución del dinero y cancelar el pedido.

Hola Realicé un pedido de unas sandalias el 25 de julio, aun no me han llegado, las llevo reclamando desde hace 15 días, pero no me contestan. En los correos que mando solicito la devolución del dinero, pero ya no dan respuesta Un saludo