Últimas reclamaciones

Realicé el pedido el 20 de diciembre pero no lo he recibido todavía. He escrito varios correos y llamado por teléfono pero no obtengo respuesta alguna. Quiero que se proceda al envío del pedido o la devolución del dinero.

Soy usuario de la plataforma Wallapop desde hace más de 9 años, con un historial contrastable de más de 200 ventas realizadas y aproximadamente 240 valoraciones, todas ellas de 5 estrellas. Durante los últimos años, Wallapop ha sido uno de los principales canales de venta de mi actividad profesional, desarrollada como trabajador autónomo debidamente inscrito, constituyendo una parte relevante de mi volumen de negocio. De forma repentina, Wallapop ha procedido al bloqueo total de mi cuenta sin aportar ninguna justificación concreta, ni previa ni posterior, ni comunicar infracción alguna de las condiciones de uso. Como consecuencia directa de este bloqueo, la plataforma mantiene retenido en mi monedero un saldo aproximado de 200 euros, correspondiente a las tres últimas ventas realizadas, correctamente entregadas y finalizadas conforme a las normas de la plataforma. A esta situación se suma una circunstancia especialmente perjudicial: pese a que la cuenta se encuentra bloqueada, mi perfil y mis anuncios siguen apareciendo visibles en las búsquedas de Wallapop, lo que provoca que potenciales clientes puedan contactarme sin recibir respuesta posible por mi parte. Esta situación daña gravemente mi imagen profesional y reputación comercial, generando desconfianza en terceros y un perjuicio directo a mi actividad económica. He intentado resolver esta incidencia de forma amistosa contactando con el servicio de atención al cliente de Wallapop mediante el formulario habilitado en su web, sin haber recibido respuesta alguna hasta la fecha, lo que agrava aún más la situación descrita. Considero que el bloqueo de la cuenta sin motivación expresa, la retención de fondos procedentes de ventas legítimas, y el mantenimiento público de una cuenta inoperativa que afecta a mi reputación profesional, constituyen una actuación injustificada, desproporcionada y lesiva, vulnerando mis derechos como usuario, consumidor y profesional autónomo. Solicito expresamente: El desbloqueo inmediato de mi cuenta o, en su defecto, una explicación clara, detallada y por escrito del motivo concreto del bloqueo. La liberación y transferencia inmediata del saldo retenido en mi monedero, correspondiente a ventas ya completadas. La retirada inmediata de mis anuncios y perfil de las búsquedas públicas mientras la cuenta permanezca bloqueada, o la restauración plena de la operatividad de la misma, para evitar mayores perjuicios reputacionales. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de emprender las acciones oportunas ante los organismos de consumo y, si fuera necesario, por la vía legal. Aporto o aportaría, si se requiere, documentación que acredita la antigüedad de la cuenta, el historial de valoraciones, la condición de trabajador autónomo y las ventas afectadas.

He realizado un pedido en MIRAVIA cuyo vendedor ELODIE shoes , he devuelto mi pedido en Octubre y sigo batallando con ellos que o MIRAVIA o ELODIE me haga el reembolso. Elodie ha confirmado a mi via Watshap que ha recibido el paquete con las botas a devolver, cuyo importe son 89 euros y me dice que la devolución la hace Miravia. Miravia me dice que Elodie no confirma que ha recibido las botas y me pide que le diga al vendedor Elodie que tiene que por el chat de MIRAVIA, confirmar que ha recibido el paquete con las botas, cosa que le he reclamado mil veces que lo haga y no tengo respuesta o recibo evasivas de ya te llamaré. MIRAVIA SE Niega a devolverme el dinero ya que segun ellos si el vendedor no les confirma que ha recibido la devolucion via interna no lo hacen y quieren que sea yo el que le reclame al vendedor, ellos nada de nada, dicen que a ellos no les responde y asi se queda la cosa. No tienen contacto con sus vendedores y los comparadores estamos desamparados .Estamos a 15/01/2026 y sigo sin mi dinero y sin mis botas. Hoy mismo he hablado con MIRAVIA, Y LO MISMO... NADA DE NADA, HA HABLE YO CON EL VENDEDOR. me siento desesperada y sin amparo en este tema. ADJUNTO JUSTIFICANTE DE DEVOLUCION Y LA CONFIRMACION DE QUE EL VENDEDOR ELODIE A RECIBIDO LA DEVOLUCION ASÍ COMO LA BOLETA del transporte, a la cual miravia me dice que no me le consta.

Hola, el pasado día 7 de enero de 2025 hece una compra en CECOTEC on line y mi pedido aun esta en preparación, he puesto 4 reclamaciones , dos por telefono y 2 por wassap, no han eservino para nada en su web pone que de 24 a 72 horas de confirmacion de pedido como maximo lo envian, han pasado 4 días habiles y mi pedido sigue en proceso de preparación. LEs he preguntado si es que no lo tienen en existencias y me dicen que si, pero siguen sin enviarlo. Yo no se que hacer más para que me hagan caso.

Hoy es el noveno día que mi pedido se encuentra en proceso de entrega con el estado "reprogramado" (sin ninguna fecha prevista, como se ve en la imagen adjunta) desde hace cuatro días. El bot de atención al cliente ha pasado de decirme por enésima vez que será entregado "hoy entre las 10:00 y las 23:00" a pedirme paciencia y comprensión (adjunto también imagen), calificando de "puntual" este tipo de problemas que, sin embargo, vemos que en esta empresa poco tienen de puntuales o excepcionales; por el contrario, resultan alarmantemente frecuentes. Habría que investigar a fondo en qué condiciones contrata esta empresa a sus repartidores, en qué servicios humanos ahorra y en qué "mejoras de automatización" invierte.

He realizado un pedido en MIRAVIA cuyo vendedor es esta empresa, he devuelto mi pedido en Octubre y sigo batallando con ellos que o MIRAVIA o ELODIE me haga el reembolso. Elodie ha confirmado a mi via Watshap que ha recibido el paquete con las botas a devolver, cuyo importe son 89 euros y me dice que la devolución la hace Miravia. Miravia me dice que Elodie no confirma que ha recibido las botas y me pide que le diga al vendedor Elodie que tiene que por el chat de MIRAVIA, confirmar que ha recibido el paquete con las botas, cosa que le he reclamado mil veces que lo haga y no tengo respuesta o recibo evasivas de ya te llamaré. Estamos a 15/01/2026 y sigo sin mi dinero y sin mis botas. Le he dado a ELODIE la opción de que me las devuelva y acabar con el tema, pero ahora no me cogen el teléfono. me siento desesperada y sin amparo en este tema. ADJUNTO JUSTIFICANTE DE DEVOLUCION Y LA CONFIRMACION DE QUE EL VENDEDOR ELODIE A RECIBIDO LA DEVOLUCION ASÍ COMO LA BOLETA del transporte, a la cual miravia me dice que no me le consta.

Estimados/as señores/as: En fecha de 13/02/2025, decidí realizar mi primer pedido en AllZone.es y tras meses de espera decidí cancelarlo por que no lo había recibido aún. Después de eso como no se me devolvía el dinero decidí realizar otro pedido para gastarme ese dinero que se habían quedado y lo tuve qye cancelar por falta de stock y volvía ha realizar otro epdido y me ocurrió exactamente lo mismo. Os redacto cada pedido mas detenidamente, 1. Pedido número 403779210 (cancelado tras más de 2 meses de espera, sin recibir productos): Fecha de compra: 13/02/2025 Estado: Cancelado por falta de entrega, con un reembolso realizado a saldo, en lugar de una devolución directa al método de pago original. 2. Pedido número 647210244 (pendiente por falta de stock): Fecha de compra: 22/12/2025 Estado: El pedido fue marcado como "pendiente por falta de stock" y, tras varias semanas sin recibir información clara, me vi obligado a cancelar el pedido. 3.Pedido número 961510763 (pendiente por falta de stock): Fecha de compra: 05/11/2025 Estado: Similar al anterior, este pedido también fue cancelado debido a la falta de stock y la imposibilidad de recibir los productos solicitados. En caso de que sea necesario tengo infinidad de correos y de documentación que aportar. SOLICITO se me haga entrega del producto o del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el pasado 29 de diciembre 2025, ya que su reclamo es que los plazos de envío son máximo 72 horas (incluido en Navidad). A día de hoy, no he recibido el pedido. En primer lugar, el seguimiento del paquete (enviado por la empresa Sending) se paraliza el día 31 en Barcelona, lo que indica que el paquete se ha extraviado. En segundo lugar, contacto con el servicio de atención al cliente de Druni en varias ocasiones (más de 7 veces por el formulario web) y 2 por teléfono. La respuesta que me dan es que están esperando a que la empresa de transporte les informe de donde se encuentra el paquete y hasta que no se resuelva esta cuestión, no me pueden abonar el importe del pedido. Por otro lado, tiene algún sistema para que tengas que llamar muchas veces al número de contacto para que no salga comunicando. Cada vez que he intentado contactar con ellos, he tenido que llamar más de 10 veces seguidas. Desde luego, no volveré a comprar nada más en esta página.

Estimados/as señores/as: En diciembre e 2024 adquirí un vehículo C5x en Stellantis and You, vehículo de ocasión. Durante 2025 detecto que el asistente de voz se inicia solo con mensajes "no le entendí" "no le he entendido, para una mejor experiencia, contrate chatGPT". Ocurre sobre todo cuando detecta, por ejemplo, una tos. Ello hace que interrumpa durante unos segundos música, navegador, avisos navegador, etc. Acudo a c/ Doctor Esquerdo durante el plazo de garantía y me dicen que está pendiente de lanzarse una actualización OTA que se recibirá sin más y lo solucionara pero que está tardando y que ya saben el problema que hay. Exijo que rectifiquen la hoja de trabajo y al final confirman por escrito lo que ocurre no en mi vehículo sino en todos por no actualización de la versión del asistente de voz. Adjunto los siguientes documentos: hojas de trabajo inicial ,reclamación y hoja trabajo correcta explicando la falta de solución, reiteración para que solucionen. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde enero de 2025 en cuanto a mensajes espontáneos del asistente de voz, al principio diciendo "no le entendí" pero luego con un mensaje proponiendo contratación de chatGPT. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Así como a valorar la posible indemnización de daños y perjuicios por vicios ocultos y por no poder disfrutar de forma correcta de una de las prestaciones o servicios del vehículo. Sin otro particular, atentamente.

Nº de póliza....462915 Nº siniestro.....1202600015301 Con fecha 14/1/26 a las 9,29 horas me envían un correo electrónico en el me dicen que: "Lamentamos comunicarle que de la visita pericial se ha concluido que los daños en fusible consisten en tareas de mantenimiento, por lo que no están cubiertos por la póliza que tiene contratada." No estoy de acuerdo con esa resolución, porque entiendo que un fusible no se funde por envejecimiento, uso excesivo, tiempo en que está instalado, mal uso u otras causas similares que obligarían a revisiones periódicas y por tanto realizar tareas de mantenimiento. El fusible se ha fundido por un cortocircuito, que es un accidente de tipo domestico, mientras se hacia la instalación de cables para un nuevo enchufe. Además el técnico enviado por IBERDROLA para realizar la reparación, ya que al estar en el cuadro de contadores solo ellos tienen acceso, comentó que ese tipo de actuaciones es cubierta por los seguros de hogar.