Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. A.
19/07/2025

Problema con el reembolso

Hola, ayer Viernes 18 hice un pedido a través de la app de Uber Eats a un restaurante Kebab en Málaga, al llegar el repartidor me entregó un pedido equivocado, era comida de un restaurante japonés, se lo dije y se lo llevó diciendo que había sido un error de la app y que volvería con mi pedido correcto, pero nunca volvió. Sin embargo en la app aparece como pedido Entregado y al reclamar el reembolso me dicen que no es posible sin una fotografía del pedido erróneo ni confirmación del repartidor, con el cuál yo no puedo contactar de ninguna manera una vez que el pedido aparece como entregado en la app. He intentado reclamarlo de distintas maneras con las distintas opciones que aparecen en la sección de Ayuda de la app, pero siempre me dicen que no es posible llevar a cabo el reembolso, que la próxima vez debo hacer la foto para poder demostrarlo. El resultado es que nos quedamos sin cena, sin dinero y con la sensación de sentirme engañada por haber confiado en que el repartidor volvería y haría bien su trabajo aunque hubiese supuesto tener que esperar mucho más tiempo mi comida. No me parece justo ser yo la persona damnificada por no haber hecho la fotografía y haber confiado en un trabajador. Solicito el reembolso de mi pedido, sólo pido eso, lo justo.

Cerrado
R. C.
19/07/2025

Freidora de aire defectuosa CECOTEC MODELO 6500

Estimados/as señores/as: En fecha Noviembre de 2024 adquirí en en la tienda on line de El corte Ingles el producto Cecotec Grill Duoheat 6500… Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha en Abril del 2025 observamos que el cristal del recipiente donde se introduce la comida ha comenzado a rajarse. Desde esa fecha nos hemos puestos en contacto con ustedes enmúltiples ocasiones, teniendo una reclamación abierta con ustedes , numero de caso 03852191, a través de la cual solo nos dicen que no hay piezas de repuesto y que esperemos. La raja del cristal cada vez es mas grande, no se que puede acabar ocurriendo. De todos modos, si no disponen de la pieza, lo que tendría que hacer es cambiar la freidora por otra. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Adjunto fotos del estado de la freidora y de la factura de compra. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. A.
19/07/2025

El producto no se corresponde a la descripcion ni a la calidad ofrecida

Hola, realicé un pedido de sandalias ortopedicas y lo entregado no corresponde a la calidad del producto comprado, ni tan sí quiera el número del calzado

Cerrado
L. J.
19/07/2025

Entrega

Hoa realice un pedido en temu que la llegada era el 18 julio, todo el dia en casa y no llega. Miro el correo y pone que estaba ausente 19.43 cosa que es mentira estabamos 4 personas y seguidamente pone que el paquete ha sido entregado con exito a las 20.00 que tambien es mentira ahora me he quedado sin ños productos que necesitaba y no me dan ninguna explicacion porque te mandan a un whatssap que es ordenador y no puedes solucionar nada

Cerrado

Pedido no entregado, esperando el abono

Hice un pedido de 37,95 y a fecha de hoy no he recibido ni el pedido, tampoco me han devuelto el dinero, que manera de engañarme. Pedido Realizado el 22/04/2025 con Referencia SCDSBKRMD , reclamo que me devuelvan mi dinero que ya está bien, no contesta a los mensajes que le mando por correo ya está bien de engañar

En curso
Y. V.
18/07/2025
Nc automobils s.l.u

Rescisión de contrato compra venta

ASUNTO: Reclamación por falta de conformidad en vehículo de segunda mano — Solicitud de resolución conforme a la Ley de Garantías A la atención del Servicio de Consumo: El día 17 de mayo de 2025 adquirí un vehículo de segunda mano en el establecimiento Nielsen Cars, con un precio de 8500 €, incluyendo garantía legal de conformidad. Desde la compra, el vehículo ha presentado diversas averías, que me han obligado a llevarlo al taller hasta en cuatro ocasiones: El día 6 de junio cambio silentblock El dia 13 de juniocambio pieza amortiguador Del 1 de julio al 5 julio . Compresor acc quemado De el 7 de julio al 14 de julio .fallo de motor 1¹++ A día de hoy 18 de julio,vuelve a presentar fallos y ruidos en la conducción. El vehículo claramente no estaen óptimas condiciones para la venta. Aunque la empresa a reparado dichos fallos para mi ha supuesto una pérdida de dinero y vulnerabilidad dado que para mí el vehiculo es indispensable en mi día a día ,he solicitado la devolución del importe pagado o la resolución del contrato, amparándome en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), al considerar que el vehículo no es conforme con el contrato de compraventa. La empresa se ha negado expresamente a proceder a dicha devolución, a pesar de que el coche no me resulta apto para su uso habitual ni cumple la finalidad para la que fue adquirido. Por todo ello, solicito formalmente que se tramite esta reclamación ante Nielsen Cars, instándoles a devolver el importe pagado por el vehículo y resolver el contrato de compraventa conforme a la legislación vigente. Adjunto copia de: Contrato de compraventa Facturas y/o partes de taller que me han aportado Comunicaciones mantenidas con la empresa Agradezco su atención y quedo a la espera de

Cerrado

solicito reembolso de mi dinero y no contestan

contrate servicio de fibra bi-anual por 39.90 euros el 10 de junio, tras varias llamadas y solicitud de reembolso d ei dinero por silencio administrativo no tengo respuesta,incluso me dieron una fecha para que me llamasen los instaladores cosa que no ha sucedido. El telefono de atencion al cliente 865 443 070 ya no existe y sospecho de practicas ilegales

Cerrado
I. G.
18/07/2025

Problema con la Entrega en fecha de lanzamiento

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/25 08:00 adquirí en su página web XTRALIFE el producto THE ALTERS PS5, previamente RESERVADO. Teniendo prevista su salida el 18/07/25 y ENTREGA GARANTIZADA en fecha de salida, el producto no llega y tengo yo que preguntar cuál es el motivo, el cual justifican: (Lamentablemente el lanzamiento se ha retrasado un poco, llegará en su lugar entre el lunes y el martes. ) SOLICITO una compensación por este contratiempo ajeno al consumidor. Sin otro particular, atentamente. Israel García Cela.

Cerrado
R. V.
18/07/2025

Reparación con coste

Acudo en la tarde de hoy, 18 de julio de 2025, a la tienda oficial Apple de Plaza de la Puerta del Sol nº1 de Madrid a la cita reservada a las 19h para el servicio técnico de mi Apple Watch Series 6 que tras un baño en piscina deja de funcionar. Se quedó la pantalla en negro, apareciendo un termómetro y no volviendo a encender desde ayer 17 de julio de 2025 sobre las 19h. Tras atenderme la segunda persona, me indica sin tocar el Watch en ningún momento que la opción que hay es enviarlo a reparar/cambiar por el módico precio de más de 300€ con el IVA. Según las especificaciones técnicas del Watch Series 6, es apto para baño en piscinas según la norma ISO 22810:2010, que es lo que el usuario ha realizado, es decir, que no ha habido USO INADECUADO del dispositivo. En tienda relleno reclamación solicitando reparación/cambio del dispositivo SIN COSTE ya que el dispositivo es APTO para nado en piscinas como indica el mismo Apple.

Resuelto
Z. R.
18/07/2025

No me llega el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma