solicito reembolso de mi dinero y no contestan

contrate servicio de fibra bi-anual por 39.90 euros el 10 de junio, tras varias llamadas y solicitud de reembolso d ei dinero por silencio administrativo no tengo respuesta,incluso me dieron una fecha para que me llamasen los instaladores cosa que no ha sucedido. El telefono de atencion al cliente 865 443 070 ya no existe y sospecho de practicas ilegales