Clasificación
- Reclamaciones totales
- 12
- Numero de reclamaciones*
- 12
- Reclamaciones cerradas *
- 50%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
pEDIDONO ENVIADO NI REEMBOLSO REALIZADO POR LA EMPRESA
DESDE JULIO QUE LO PEDI, EL 22 DE AGOSTO ME DIJERON QUE ME LO REEMBOLSABAN Y A DIA DE HOY NO HA LLEGADO NADA, YA LES MANDE A USTEDES LA RECLAMACION QUE ES LA NUMERO 15698027. LES PAGUE 43,74 EUROS Y NO ME CONTESTAN YA A LOS MENSAJES
Producto no entregado y no reembolsado
Estimados/as señores/as: El 5 de julio de 2026 adquirí en su página web esensemoda.com unas sandalias. Han pasado muchos días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, he solicitado la devolución del dinero y no hay manera de contactar. Dicen que esta en marcha y ya no contestan mas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, y confirmación del reembolso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Productos comprados nunca recibidos
Estimados/as señores/as: En fecha 26 julio adquirí en su página web ESENSE MODA el producto 3 sandalias. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y 3 cargos en cuenta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Realice un pedido, no llego. Pedí reembolso, me dijeron que si y tampoco llega
Productos no recibidos y no reembolsados
Hola, no recibí un pedido del 3 de agosto y no hay manera de contactar con ellos para su reembolso
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