Mibla Kids & Mums

Hola buenas tardes, realice un pedido el pasado 27 de enero del 2025, PEDIDO N° PEVTO24001497, en el cual incluía un saco para la silla de paseo y varias prendas de bebé. Hoy día 9 de febrero recibo el pedido y me han enviado un bolso el cual no he pedido. Me he puesto en contacto con ellos a través de las redes sociales y por correo electrónico y no me responden. La tienda no tiene teléfono, he llamado al centro comercial donde se encuentra la tienda y me han dicho que no disponen de teléfono, les he dado mis datos para que se pongan en contacto conmigo y tampoco lo han hecho. Por favor solicito el reembolso del pedido o que me envíen el pedido de manera correcta. Un saludo, gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 30-11-2025 adquirí en su página web el pedido anteriormente citado en el número de pedido. Tras haber esperado más de 15 mi pedido y tener que personarme en la tienda de Écija porque no había ningún modo de comunicación, recibi mi pedido erróneo en tallas y modelo. Solicité la devolución del pedido el pasado 16-12-2025, el mismo día que recibí mi pedido y aún me mantengo a la espera de su respuesta. Habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días, legalmente establecido. Sin otro particular, espero atentamente una respuesta por su parte.

Buenos días, Tras más de un mes de la realización de este pedido (30 de noviembre) me gustaría dejar constancia de lo acontecido. -Primeramente, un retraso considerable en la realización del envio, con un mensaje por correo electrónico no contestado acerca de cómo estaba el estado. Respuesta a través del perfil de instagram. Realización del envío por parte de la empresa el día 10 de diciembre. -El pedido no se actualizó en correos hasta el día 24 de diciembre. Esto ocurrió tras mensajes de recordatorio realizados por mi a través del perfil de instagram. -La llegada del envío el día 26, con un paquete que contenía envío parcial y erróneo del pedido realizado. -Ese mismo día a través del perfil de instagram, se solicita la devolución inmediata del importe del pedido. No se recibe respuesta. -el día 29 de diciembre, sin respuesta del perfil de instagram ni por ningún medio, se recibe un nuevo aviso de envío por parte de la empresa -el día 2 de enero de recibe un paquete de la empresa que contiene otro envío parcial y erróneo. Se escribe un correo el día 3 de enero para dejar constancia ya que la única comunicación que se ha realizado es por la red social instagram. Se adjuntó en el correo el contenido de los dos pedidos. El bolso recibido el día 26 de diciembre de 2025 y el saco recibido el día 2 de enero de 2026, ambos erróneos. A día 8 de enero que se escribe esta reclamación, aún no se tiene noticias de la empresa. Se solicita por parte de la empresa una devolución del importe del pedido lo antes posible o el envío CORRECTO del contenido del pedido solicitado, con el compromiso por esta parte de la devolución de los envíos realizados tal y como indique la empresa. Un saludo Ángela

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de Noviembre hice un pedido en la web . Este mismo día fue cobrado. Estamos a 27 de Diciembre y no he recibido el pedido. Solicito el reembolso y se devuelva el dinero, ya que nunca ha sido entregado , y está cobrado.  Número de pedido : PEVTO24000649 Sin otro particular, atentamente.

No tienen teléfono. No responden e-mails. No abonan devoluciones. Hicimos un pedido con número PEVTO24000030 el 24/09/2025 La recibimos a los dias. Enviamos un primer e-mail indicando que procedíamos a su devolución al día siguiente de recibirlo por qué no nos gustaba. Entre otras cosas por malos acabados. No contestasto nadie. Nuevamente escribimos e-mail detallando el por qué de la devolucion, documentado daños por malos acabados etc. Tampoco se respondió a nuestro correo nuevamente. Procedimos al envío que nos consta por transportista ya lo tienen en su poder. Y seguimos sin noticias, no respuestas, ni abono correspondiente. Por lo que les ruego a fin de no tener posibles inconvenientes procedan a la devolución del importe 55,52€ en el modo de compra. (No les estamos reclamando el importe de transporte que indican no se paga si es por mal acabado). Llamamos al centro comercial donde se ubican y por lo visto reciben muchas llamadas de esta índole con el mismo problema. Por lo que ya nos genera una gran desconfianza. Espero una respuesta a la mayor brevedad. Gracias.