Anterior

RESPUESTA A UNA AVERIA

Closed Pública

SERVICOOLDING 2012, SL

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

R. P.

A: SERVICOOLDING 2012, SL

26/08/2026

Se comunico una averia de la lavadora, esta es de carga superior. Se encuentra en garantia. Se persono el tecnico y no pudo repararla en el momento, pues tenia que solicitar un motor y una placa para la referia lavadora. Pasada una semana, se persona el tecnico con el motor, lo instala y hace la prueba de funcionamiento sin carga de ropa. Al dia siguiente la persona que esta viviendo en la casa, realiza la carga de la lavadora con ropa, se pone en funcionamiento y realiza el lavado con normalidad. Al dia siguiente, se realiza la misma operacion de carga, pero pasados unos minutos, la lavadora hace un ruido estremecedor, como si rozase en algun mecanismo, como conclusion se bloquea y causa daños a puertas y visagra de la referida lavadora. Ante esta incidencia nos ponemos en contacto nuevamente con el servicio tecnico, y como respuesta se recibe un wassap con el siguiente texto "Jose Miguel, el presupuesto de la reparacion por la sustitucion del tambor es de 252,47 €, iva incluido" Todo esto sin personase y analizar los daños por el mal funcionamiento de la lavadora. Estas incidencia se ponen en conocimiento de la referida empresa, no teniendo contestacion a fecha de hoy, causando un perjuicio al interesado, en este caso una persona que tiene la casa alquilada y es el usuario de la referida lavadora.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma