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me han cobrado una instalacion de fibra que me dijeron que seria gratis

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

J. J.

A: YOIGO

26/08/2026

hola .Contrate con yoigo un servicio de telefonia y el vendedor me aseguro que el contrato era de movil ilimitado de llamadas y datos para todo el año y aparte ademas solo por 3 meses de verano de fibra para el ordenador.Este vendedor me indico que en el contrato telefonico no tenia que interrumpir al que me leia el contrato aunque oyera unas condiciones diferentes a las que el me habia prometido porque sino el contrato habia que volverlo a repetir. Despues de unos dias 2 o 3,tenia dudas del contrato e hice el desestimiento por escrito. devolvi los aparatos que me habian instalado(el vendedor me aseguro que la instalacion era gratis) y no me cobraron en principio nada mas que un par de dias de consumo. Acto seguido me llamo el vendedor intentando convencerme de volver a hacer el contrato asegurandome que no tenia permanencia.yo me negue y ahora despues de dos meses me han cobrado 242 euros que ya me dijo el vendedor amenazando que si no seguia con el contrato me iban a cobrar por la instalacion de la fibra.

Asistencia solicitada 10 septiembre 2026

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