Kugoo

Hola, realice un pedido de un patinete electrico y cuando lo recibi no funcionaba. Intente ponerme en contacto con ellos adjuntando fotos y videos y no se hicieron responsables, no me facilitaron direccion para dicha devolucion. Atentamente Micaela Garcia Rey, con DNI: 50126469Q

Hola, realicé el pedido de un patinete Kugoo Kirin M4 Pro el pasado día 7 de abril y el día 18 de abril les abrí hilo de correo electrónico (porque no tienen otra vía de contacto) para informarles de que el patinete tenía varios defectos. Tras una larga conversación por correo me dijeron que me lo reparaban, a lo que accedo y lo envío. Pues desde el día 9 de mayo que reciben mi patinete, me están dando largas y ahora no me responden al correo cuando pregunto qué ocurre con mi patinete y si me lo piensan reparar o no. ESTA EMPRESA ME HA ROBADO 606,94 €. NO COMPRÉIS NUNCA NADA A kugoo-spain.

16 DE JUNIO Pedido de un patinete Kugoo Kirin S2 Mini - Negro (KKS2MINI-366019), número de pedido / factura es ES2106164086224 pagado con PAYPAL por fmiretta@gmail.com 14 DE JULIOSe reporta avería del patinete que no carga27 DE JULIONos comunican que van a venir a recoger el patinete de UPS29 de JULIO Se recoge el patinete en nuestro domicilio para llevarlo al servicio técnico. 29 de AGOSTONo tenemos noticias del patinete. Ante la falta de respuesta y la tardanza en la reparación solicitamos la devolución del dinero y se rechaza nuestra petición.29 de SEPTIEMBRENos comunican que el patinete ya ha sido reparado y que nos lo envían (tras 2 meses de espera)5 de OCTUBREEl patinete se vuelve a averiar con el mismo fallo que la primera vez. Solicitamos la recogida y devolución del dinero, porque no nos fiamos de ese patinete ya que la reparación no ha funcionado y no queremos un patinete reparado varias veces, cuando lo que compramos fue uno noevo. Nos dicen que no lo devuelven.Tenemos que enviar un video explicativo del fallo y llevarlo a un servicio técnico en Madrid, España, buscado por nosotros para que nos digan qué es lo que falla. 14 de OCTUBRENos indican en el taller que fallan la batería y la centralita y solicitamos los recambios a Kugoo para que se nos envíen y podamos repararlo en el servicio técnico con el que hemos hablado. Acordamos con Kugoo enviarles el coste de mano de obra que ellos nos abonarán.29 de OCTUBRENo se han enviado los repuestos aún ni nos han notificado nada más. No es asumible tener que estar tres meses sin patinete, que recibamos este patinete reparado y se averíe de nuevo porque, no nos fiamos de la calidad del producto ni de la reparación. Por tanto, solicitamos, por favor la recogida del patinete y el reembolso del importe del mismo así como los costes de diagnóstico, almacenaje y revisión del patinete en el taller.El patinete es el medio de transporte de mi hija para ir y volver del colegio todos los días (por la mañana, a la hora de comer y a la salida de clases) .

Compré un patinete hace un mes y me llegó en menos de 48h como me salía en las condiciones de la compra. El problema es que me llegó defectuoso y no se me cargaba la batería. Así que al día siguiente de recibirlo envíe un mail explicando mi problema. Me contestaron en unos días Pidiéndome que hiciera un vídeo para ver el problema. Pasados unos días me aseguraron que me enviaría un cargador nuevo. Tardó una semana pero al enchufarlo tampoco cargaba así que volví a enviar un vídeo con el problema y pedí que me lo solucionaran lo antes posible ya que lo necesito para ir a trabajar. Me contestaron al cabo de unos días que vendrían a recogerlo y me enviarían otro patinete. Me dijeron un día de recogida pero a pesar de que estuve todo el día en casa no vinieron. Ya llevo cuatro días Laborables esperando y aún no han venido. La única forma de contacto es un mail y no me solucionan nada, tardan mucho en contestar. Yo pido que si no son capaces de arreglarlo ya me devuelvan el dinero y compraré otro de otra marca pero necesito solucionarlo ya para mi trabajo. No entiendo que te lo envíen en 48h en la compra y ahora estén tardando tantísimo.