16 DE JUNIO Pedido de un patinete Kugoo Kirin S2 Mini - Negro (KKS2MINI-366019), número de pedido / factura es ES2106164086224 pagado con PAYPAL por fmiretta@gmail.com 14 DE JULIOSe reporta avería del patinete que no carga27 DE JULIONos comunican que van a venir a recoger el patinete de UPS29 de JULIO Se recoge el patinete en nuestro domicilio para llevarlo al servicio técnico. 29 de AGOSTONo tenemos noticias del patinete. Ante la falta de respuesta y la tardanza en la reparación solicitamos la devolución del dinero y se rechaza nuestra petición.29 de SEPTIEMBRENos comunican que el patinete ya ha sido reparado y que nos lo envían (tras 2 meses de espera)5 de OCTUBREEl patinete se vuelve a averiar con el mismo fallo que la primera vez. Solicitamos la recogida y devolución del dinero, porque no nos fiamos de ese patinete ya que la reparación no ha funcionado y no queremos un patinete reparado varias veces, cuando lo que compramos fue uno noevo. Nos dicen que no lo devuelven.Tenemos que enviar un video explicativo del fallo y llevarlo a un servicio técnico en Madrid, España, buscado por nosotros para que nos digan qué es lo que falla. 14 de OCTUBRENos indican en el taller que fallan la batería y la centralita y solicitamos los recambios a Kugoo para que se nos envíen y podamos repararlo en el servicio técnico con el que hemos hablado. Acordamos con Kugoo enviarles el coste de mano de obra que ellos nos abonarán.29 de OCTUBRENo se han enviado los repuestos aún ni nos han notificado nada más. No es asumible tener que estar tres meses sin patinete, que recibamos este patinete reparado y se averíe de nuevo porque, no nos fiamos de la calidad del producto ni de la reparación. Por tanto, solicitamos, por favor la recogida del patinete y el reembolso del importe del mismo así como los costes de diagnóstico, almacenaje y revisión del patinete en el taller.El patinete es el medio de transporte de mi hija para ir y volver del colegio todos los días (por la mañana, a la hora de comer y a la salida de clases) .
