En lo referente a la declaración con REF:
CARLOS GONZALEZNIF o NIE13872009lNúmero de caso13097576Naturaleza del problemaDesistimiento
RESOLVEMOS:
En relación con la reclamación presentada por el cliente respecto a los daños ocasionados, queremos señalar lo siguiente:
El cliente no ha aportado evidencia alguna que demuestre que la rotura del baúl fue previa a la caída que sufrió con su motocicleta. Por el contrario, los daños observados en la motocicleta, incluyendo el baúl, parecen derivar de la misma caída sufrida por el conductor.
El cliente justifica la rotura espontánea del baúl basándose en la presencia de pequeñas marcas de óxido en el soporte del baúl. No obstante, tras la consulta con nuestros peritos técnicos, se concluye que una rotura de esta naturaleza no puede ocurrir de manera espontánea. Según su informe, esta rotura se debe, bien a la no observancia de las cargas máximas indicadas por el fabricante, o bien a la aplicación de una fuerza externa significativa, como una caída o un impacto.
Por lo tanto, nuestra valoración es que la caída se produjo inicialmente, y los daños tanto en el baúl como en el resto de la motocicleta son consecuencia directa de dicha caída.
Por no hablar de que la relación de causalidad entre el desprendimiento de un objeto del vehículo y una caída es inexistente correspondiendo al conductor el deber de actuar con la diligencia debida para controlar y gestionar este tipo de eventualidades inherentes a la conducción de vehículos de dos ruedas.
En conclusión, no se admite que los daños reclamados hayan sido originados por un defecto previo en el baúl, sino que se derivan de la caída sufrida por el cliente, por lo que la reclamación queda fundamentalmente rechazada en cuanto a la causa del daño.
Por tanto:
En vista de todas las evidencias presentadas, resolvemos no aceptar a trámite la devolución del vehículo Voge 525 AC, matrícula 5154MLB, presentada por el señor Carlos González, debido a que el vehículo no se encuentra en el mismo estado y condiciones en que fue entregado, requisitos indispensables para el ejercicio del derecho de desistimiento.
On July 19, 2025 at 7:15 :PM GMT+2 reclamar@ocu.org wrote:
