Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me mandasteis por correo unos informes para rellenar para hacerme la devolución del dinero y resulta que no existe ningún correo al que yo pueda mandar los documentos,todos son auténticos,el teléfono no lo cojeis y es el que está para atención al cliente ,el correo de atención al cliente resulta que después de mandaros la documentación me contestáis en un correo automatizado que ese correo de atención al cliente está inhabilitado,así como para comprar ponéis todo muy sencillo ,para las devoluciones tenéis que ponerlo también,porque estáis mareando a los clientes,a parte que encima el documento lo mandáis en inglés,y en soporte técnico donde constantemente me decís que aceda ahí no pone ninguna clase de correo ni teléfono para poder solucionar . Os mando los documentos los cuales por otra vía es imposible SOLICITO : que me reembolséis el dinero de mi pedido 49614948 ,sin más mareos ,ya que de 40 correos que os mandé resulta que todos son automatizados,os mando el documento solicitado y firmado y si en breve no me solucionáis el problema tomaremos medidas legales Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por un cobro indebido de 145 € (120 € + 25 € de IVA) correspondiente, según indican, a la no devolución de un equipo, situación que no fue responsabilidad mía, ya que Vodafone no pasó a recoger el equipo en el plazo acordado. Posteriormente, procedí a devolver el equipo, por lo que dicho cargo carece totalmente de justificación. A pesar de ello, Vodafone decidió de manera unilateral y sin consultarme aplicar el importe como descuentos en facturas posteriores, en lugar de reembolsar el dinero en mi cuenta bancaria, que es lo que corresponde ante un cobro incorrecto. He contactado con Vodafone en más de 20 ocasiones, explicando reiteradamente que: 1. No deseo descuentos ni compensaciones en futuras facturas. 2. Mi intención es abandonar la compañía cuanto antes debido al pésimo servicio recibido. 3.No tengo ningún compromiso de permanencia. Sin embargo, ninguno de los operadores ha sido capaz de resolver el problema. Únicamente he recibido evasivas, demoras injustificadas o la respuesta de que “es la política de la empresa”, lo cual no considero una solución válida ni legalmente aceptable ante un cobro indebido. El número de incidencia asociado a esta reclamación es 2571131705**. Por todo lo anterior, **exijo la devolución íntegra de los 145 € mediante reembolso en mi cuenta bancaria, y no mediante descuentos en facturas, en un plazo razonable. En caso contrario, me veré obligado a escalar esta reclamación a instancias superiores, incluyendo organismos de consumo y, si fuera necesario, acciones legales. Quedo a la espera de una respuesta clara y definitiva por escrito. Atentamente, Didier

Cada día la notificación de "se entregará hoy" y nunca se entrega. Llamas a central y las personas que te atiendan se burlan de ti literalmente! Es una vergüenza de empresa. Llamo al repartidor frecuente de la zona y ya ni atiende llamadas ni chats. Una autentica porquería de empresa. Toda la reputación que pueda tener positiva es creada bajo la influencia de bots. Todo es falso. Existen empresas y personas con ganas de trabajar, no vosotros que no soy aptos para esto.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02/2025 adquirí en su página web sharker el producto dos camisetas. Una de ellas es la cherry beige y la otra make the difference azul. Han pasado 11 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documents: captura pantalla correo electrónico de confirmación de pedido y no he recibido ninguno mas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar y perseguir la tomadura de pelo que he sufrido por la empresa AllZone ALL IN DIGITAL MARKETING SL. 28108 Alcobendas Madrid España. A finales de noviembre realicé un pedido en su página web de un JBL con referencia de pedido: 478458. Tras pasar varias semanas y no recibir ninguna actualización y exceder con creces los plazos de entrega indicados en las condiciones de envío, y recibir un correo en el que me piden que cancele mi pedido, decido contactar con AllZone a través de su web, para cancelar mi pedido. a día de hoy 16/01/2026 recibo correo en el que me dicen que haga un retroceso de cargo para que me puedan devolver el dinero, contacto con mi banco y me dicen que eso no es posible que ellos pueden directamente hacerme el ingreso por que yo ya no puedo hacer nada, que les suena a tomadura de pelo. Solicito la devolución del pago que se realizó por importe de 120,02 € en un plazo de 24/48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa por la tomadura de pelo recibida. Sin otro particular, atentamente.

El 12 de diciembre se realizó la compra de una funda nórdica. A día de hoy NO se ha enviado. Durante días no contestasteis mensajes, y el 22 de diciembre avisáis por email que estáis de vacaciones hasta el 6 de enero, dejando pedidos pagados sin enviar. El 7 de enero respondéis diciendo que “ya lo enviaréis” porque estabais de vacaciones. Hoy es día 16 y el pedido sigue sin enviarse. 👉 Casi UN MES esperando, sin producto, sin número de seguimiento y sin una solución real. Esto es una falta total de profesionalidad y de respeto al cliente. Exigimos la devolución del dinero YA.

Estimado equipo de Temu: Me dirijo a ustedes únicamente para expresar una queja por la publicida engañosa utilizada en su promoción denominada “6 regalos por 0 €”. La publicidad transmite claramente la idea de que los productos son gratuitos. No obstante, durante el proceso de compra se obliga al usuario a cumplir con importes mínimos por producto o a realizar compras adicionales, condiciones que no se explican de forma clara ni visible en el anuncio inicial. Esto induce a error al consumidor y genera una expectativa que no se corresponde con la realidad. Esta fue mi primera compra en Temu y la experiencia ha sido negativa, ya que me sentí engañado/a por una promoción que no refleja fielmente las condiciones reales. No escribo para solicitar compensación ni solución alguna, únicamente para dejar constancia de mi disconformidad con este tipo de publicidad y de que no volveré a comprar en su plataforma. Adjunto la imagen donde aparece dicha oferta.

Estimados/as señores/as: Han pasado 3 días y no lo he recibido. Durante tres días el repartidor de la empresa CTT EXPRESS ni tan siquiera ha pasado por mi domicilio y mucho menos ha tocado el timbre para realizar la comprobación de si hay gente en el domicilio o no. Directamente pone que no estábamos en el domicilio y no entrega el paquete. Llevo tres días perdiendo tiempo y dinero a cuenta de la manera de escaquearse que tiene este repartidor a la hora de hacer su trabajo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mi Samsung Galaxy Z Flip 5 ha sufrido un fallo interno progresivo de la pantalla sin que haya existido ningún golpe o daño externo. Dispongo de una fotografía tomada en septiembre, antes de enviar el dispositivo al SAT, donde ya aparece una zona negra en el panel LCD, lo cual indica un fallo de origen interno previo a cualquier manipulación por parte del servicio técnico. El dispositivo siempre ha llevado funda protectora y se ha utilizado únicamente en condiciones normales (bolsillo/bolso y superficies limpias). No existe ninguna marca de impacto, abolladura ni daño externo compatible con un golpe. El SAT oficial (ANOVO) ha rechazado la garantía basándose en causas genéricas (“golpe”, “presión en bolsillos”, “llaves, arena, monedas”), pero ninguna de estas hipótesis tiene evidencia física en mi dispositivo, ni coincide con los síntomas que presenta. Actualmente, el terminal muestra: • Delaminación del panel en la zona del pliegue • Agrietamiento del recubrimiento interno • Crujido al abrir/cerrar la pantalla • Despegue del LCD del chasis Estos síntomas son típicos de fatiga estructural del pliegue, no de un impacto puntual. Samsung España, a través de su sistema de atención al cliente, ha proporcionado respuestas estándar y repetitivas durante varios días (firmadas por distintos agentes como “Lara” y “Andrés”), sin realizar ninguna revisión real del caso, ni trasladarlo al Departamento de Calidad, pese a solicitarlo expresamente. Por tanto, hasta la fecha no se ha producido una evaluación adecuada por parte del fabricante.

Buenos dias, tengo un problema con una venta que he realizado, el pedido "Lote pack gama India pelo espectacular". Eran dos articulos, una champu y un acondicionador de cabello, todo precintado. Lo envié y cuando la compradora lo recibió, abrió incidencia porque el champu estaba roto. El acondicionador estaba entero y seguia precintado, lo abrió ella despues de recibir el paquete. Abrió incidencia porque claramente se rompió en el transporte. Yo envié a vinted el video que grabo siempre embalando los artículos por si ocurre algo como esto, asi como una descripción de como lo envié. Ambos productos iban envueltos en varias capas de papel, metidos en una caja de carton dura con soportes en los laterales para que no se moviesen y mas papel. Esa caja la meti en una nueva caja de carton tambien duro, donde iba la primera caja y varios papeles para que no se pudiese mover la caja interior durante el transporte. todo esto se ve en el video y tambien en las fotos que la compradora intercambió conmigo en el chat. Es decir, los productos iban correctamente embalados y segun las normas de vinted, donde pone claramente que se envuelvan al menos con papel y se metan en una caja...esto iba en dos cajas encima. Yo en la incidencia no pude aportar nada, escribi directamente al soporte de vinted con todo esto y alguien me contestó que lo iban a revisar. Ayer de repente, se canceló el pedido y se reembolsó completamente a la compradora, a pesar de que ella pagó 45 euros por 2 articulos y uno lo recibió correctamente. Intente contactar con vinted y solo se me daban respuestas genericas, que el embalaje no era el adecuado, pero sin explicarme por que...si alguien hubiese revisado el video y me dice, mira, tenias que haber puesto una tercera caja, pues todavía podría entenderlo, pero tengo la firme convicción de que nadie ha revisado nada, se ha optado por la solución fácil que es reembolsar a la compradora y el vendedor que se fastidie y no preguntar ni a la mensajería que tendrá algún tipo de seguro para cubrir estos casos. Además, aun en el caso de que se reembolsase a la compradora, tendría que haberse hecho un reembolso parcial, ella compro 2 productos y tiene 1. Y ahora tiene el dinero y el producto que se lo queda, porque no tiene ni que devolverlo ni que pagármelo. Yo tenia 2 productos que vendí por un valor de 45 euros y me he quedado sin ambos productos y sin dinero. Me parece totalmente injusta esta situación, cuando encima la culpa ha sido del transporte a quien estoy segura ni se ha reclamado nada porque el video y las pruebas no se han mirado. Pero ya mas allá de eso, ahora el pedido aparece cancelado, la compradora se ha quedado con el dinero y con el producto que llego correctamente y yo estoy sin nada. En todos los sitios si compras varias cosas y te "falta" una, te reembolsan esa que no te ha llegado/enviado, no te reembolsan todo el pedido como habéis hecho incorrectamente en este caso. Encima hoy recibo un nuevo aviso de vinted donde me dicen que le han dicho a la compradora que devuelva el articulo y eso no es cierto porque le han emitido el reembolso y no puede devolver nada si el pedido ha sido cancelado, ya no aparece en ningún sitio... Por favor, que alguien real revise el caso, contacte con la mensajería inpost y me de una solución y una explicación.