Buenas tardes.
Realice un pedido por la web. El día 19/08 me enviaron un mensaje desde Citibox que mi pedido había llegado a las 12:33., envío realizado a través de Seur. Cuando fui a recogerlo a las 21:52 el buzón estaba vacío . Al día siguiente pregunté al conserje por si se lo hubieran dejado a él, el cual me indicó que no y que además el repartidor de Seur que él conocía estaba de vacaciones y él no vio a ningún repartidor de Seur ese día. Reclame esa misma noche a Seur, los cuales han tardado casi una semana en contestar para decirme que lo he recogido , por más que les he repetido lo que ha pasado siguen sin hacerse cargo. Por lo cual reclamo a Nike y estos primero lo revisan automáticamente, según mail recibido. Les pido que hagan una revisión de mi caso manual y me contestan lo mismo que no me pueden hacer reembolso. Decir que en ningún caso he solicitado reembolso sino mi pedido. Me siento impotente porque nadie me hace caso . Por añadir he pedido que se vean las grabaciones de ese día ya que en la urbanización tenemos cámaras, con las que podré demostrar que no había nada en el buzón.
