Estimado cliente;
Lamentamos profundamente la experiencia que estás teniendo con este pedido y entendemos perfectamente tu malestar. Queremos transmitirte que estamos haciendo todo lo posible para resolverlo.
Comprobamos que ya estás en contacto con os compañeros de atención al cliente a través del ticket 1510541, donde se ha abierto una investigación con la agencia de transporte y el operador logistico para obtener toda la in-formación disponible.
Nos pondremos en contacto contigo a través de la conversación ya iniciada, en el plazo indicado, para proporcionarte una solución y asegurarnos de que este problema se gestione de forma adecuada.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un cordial saludo,
Equipo HSN
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---- en Mié, 26 Ago 2026 20:15:16 +0200 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----
