ASUNTO: Reclamación por defecto de fabricación y falta de conformidad – Botas Adidas Terrex GSG-9.7.E
Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación en relación con unas botas Adidas Terrex GSG-9.7.E que adquirí en la tienda Pádel Spain, situada en Fuenlabrada.
Tras utilizar las botas, he podido comprobar que ambas presentan un defecto en la parte interior, en la zona correspondiente al puente del pie, aunque el problema es especialmente pronunciado en la bota izquierda.
En concreto, la costura y el relieve del símbolo de Adidas en la parte interior de la bota están excesivamente pronunciados hacia el interior, de manera que se me clavan directamente en el puente del pie y ejercen una presión excesiva, haciendo que el puente del pie quede muy marcado y realzado al llevarlas puestas.
Esta situación me provoca una molestia importante y hace que las botas resulten imposibles de utilizar con normalidad durante un periodo prolongado de tiempo. Al caminar con ellas, la presión que ejerce dicha costura sobre el puente del pie es muy incómoda y dolorosa, especialmente en la bota izquierda, hasta el punto de que no puedo pasar varias horas con las botas puestas ni caminar con comodidad.
Considero que este problema no corresponde a un desgaste normal ni a un problema derivado del uso, sino a un defecto de fabricación o de acabado interior del producto, ya que la costura y el relieve se encuentran excesivamente elevados y en una posición que entra directamente en contacto con el puente del pie.
Las botas fueron adquiridas para poder utilizarlas con normalidad y, sin embargo, debido a este defecto, no cumplen adecuadamente con su finalidad ni ofrecen unas condiciones de comodidad y uso normales para un producto nuevo.
Por todo ello, solicito una solución al problema mediante la sustitución de las botas por otro par nuevo que no presente este defecto.
En caso de que la sustitución no sea posible o no exista otro par en perfecto estado, solicito la devolución íntegra del importe abonado por las botas.
Puedo aportar como prueba el justificante de compra, así como fotografías de la parte interior de ambas botas, especialmente de la bota izquierda, donde se puede apreciar claramente el relieve y la costura que provocan el problema.
Solicito que se estudie mi reclamación y se me proporcione una solución adecuada a la mayor brevedad posible.
