Estimados/as señores/as:
El pasado día […15 de agosto] compré en su web on line el artículo [caja de 4 Kgs de higos…], el cual incluía su oferta promocional [un kilo de tomates sin coste ].
Me pongo en contacto con ustedes porque [me confirmaron el envío con seguimiento de correos y nunca pasó de “etiqueta creada”, ayer desapareció mi pedido tanto de su web como el seguimiento de correos. Envié correo a casa higuera y la respuesta fue automática diciendo que de una a dos semanas me lo enviaban. ]
Adjunto fotocopia [mail de confirmación de pago y número seguimiento de correos.]
SOLICITO, [Elegir una opción: / la resolución del contrato].
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
