Hola.
He intentado poner el armario en escaparate y a la hora de hacer el pago, me ha salido el pago fallido, pero me lo han cobrado de todas formas y no me están dando el servicio.
Obviamente he abierto incidencia inmediatamente y me ha respondido su robot, el robot ha entrado en bucle y no me ha ayudado en NADA, no se enteraba de nada.
Una vez más, quiero dejar constancia de la pésima atención al cliente que tienen.
He solicitado hablar con un agente humano de manera urgente y todavía no me han respondido y sé que van a tardar en hacerlo.
Se han quedado con mi dinero y no me están ofreciendo el servicio. Servicio por el cuál tengo oferta durante 24 horas y estoy segura de que me responderán después de ese tiempo, para que yo no pueda beneficiarme del descuento.
Cualquier otra empresa ya me habría devuelto el dinero o me habría puesto el servicio por el que he pagado de manera manual.
No es mucho dinero, pero estoy cansada de lo mal que gestionan absolutamente TODO.
