Estimados/as señores/as:
En fecha 02/06/2025 solicité por la página web de H&M la devolución de un pedido (número 68341720391) a través de Celeritas. El mismo día lo entregué en el punto Celeritas más cercano (número de seguimiento de la entrega: 906735826).
Desde entonces no he recibido noticias del pedido y cuando entro en su página web aparece el mensaje PENDIENTE.
He intentado contactar con ustedes pero no contestan a ninguno de mis correos.
Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de la consulta sobre el pedido.
SOLICITO se haga entrega del producto en el almacén de H&M para que puedan devolverme el dinero y si lo han perdido que asuman ustedes el importe de los productos de la devolución.
Sin otro particular, atentamente.
