Buenos días Alberto,
Le agradecemos que nos haya contactado y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nos hemos puesto en contacto telefónico con usted para poder aclarar lo sucedido y gestionar su caso de forma prioritaria. Lamentamos sinceramente no haber resuelto antes la situación y el retraso acumulado en la fabricación de su pedido.
Estamos tratando su incidencia de forma directa para poder darle seguimiento y asegurarnos de que reciba su pedido lo antes posible.
Agradecemos mucho su paciencia y comprensión, y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional.
Con todo nuestro cariño y compromiso,
Saray, Equipo Tutrocito
martes, 22 de julio de 2025, 13:30:36 +0200,
reclamar@ocu.org:
