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Cobro de un servicio
Hola, contrate unos servicios de telefonía y cuando vino el técnico me dijo que esos servicios que yo había contratado no son los que el traía para instalarme. En ese momento el técnico desde su telefono, llamó a mundomovil para anular la activación. Seguidamente contrate los servicios con Masmovil y desde entonces estoy con Masmovil. Al paso del tiempo me llama Mundomovil, y me dicen que tengo una factura impagadas de 180€ por el servicio del técnico, la cual era gratuito y tenía 15 días para cancelar el servicio, y yo no había utilizado. Ahora 2 años después me están llamando de isired, para que realice el pago por que me van a meter en la lista de morosos e impagos.
Cobros no autorizado
Hola simplemente por buscar créditos para solvencia veo que está empresa en menos d cinco días me ha cobrado casi 70€, claro yo daba mis datos bancarios porque supuestamente los necesitan para ingresar el dinero concedido. Pero no me han dado ningún préstamo y encima me cobran sin informar ni autorizar por mi parte.
No llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 14/04/2025 adquirí en su página web koala Sneakers el producto, dos pares de botines ( oferta 2x 129€) Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Pago realizado por transferencia bancaria. 2. Conversacion vía washapp confirmando que le ha llegado el cobro 3. Correo confirmando pedido y dándome número de seguimiento falsos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No llega el pedido
Hola, realice un pedido hace un mes y todavía no ha llegado, intento contactar con ellos y es imposible.
Lavadora recibida defectuosa de fabrica y sin desembalar del todo y no me hacen la devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2025 adquirí en tienda samsung online la lavadora WW90DG6U85LEU3 Adjunto los siguientes documentos: factura y foto del cajetín del detergente que no cierra. El producto ha resultado defectuoso de fabrica sin llegar a desembalar y montar, porque ya vimos que venía mal. Solicito procedan a recoger la lavadora ya, y la devolución del dinero completo, porque desde el día 28/06/2025 que avisamos y tras 20 llamadas de teléfono y muchas pegas, nos dicen que ya está la devolución y que nos llamarán para pasar a recogerla y a día de hoy seguimos sin que nadie nos llame y llevamos en casa con una lavadora sin poder usar y molestando en un piso casi un mes, es una vergüenza el trato recibido por Samsung. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el derecho de desistimiento
Estimados/as señores/as: En fecha 12/07/2025 adquirí en su página web https://www.cashconverters.es/es/es/comprar/ el producto PlayStation 4. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15/07/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto copia de los siguientes documentos: Captura de pantalla con la confirmación de solicitud de devolución, , captura de cuenta bancaria en el que se muestra el importe cargado en mi cuenta bancaria . SOLICITO, me envíen la información necesaria para poder realizar la devolución del producto o en su defecto la recogida del producto con devolución del importe abonado 98.95€ Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando el reembolso del pedido número 7877373244135 desde el día 21 de junio. Tras multitud de llamadas y contactos por chat, solo he recibido como respuesta falsedades, excusas, disculpas vacías y ampliaciones de plazo. SOLICITO el reembolso inmediato del total del pedido sin más plazos de espera ni excusas. No vuelvan a indicarme que el reembolso está en proceso y que debo esperar 5-10 días laborables más, porque ya han pasado muchos más de esos días. Sin otro particular, atentamente.
problema con cobro
Hola, tengo contrato con oranges movil, y resulta que me cobraron 20,99e de mas por un dia o dos de atraso, ya que soy cliente de muchisimos años y me metieron ese cobro comisional abusivo, llamé para intentar solucionarlo, ya que, en la factura no especificaba bien a que se debía ese cobro tan elevado y descarado y me dijeron que era asi que me aguantara. y no estoy de acuerdo, de echo no se hasta que punto es legal.
Denegación devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2025 adquirí en su página web el pedido nº 5250129622081266. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30/01/2025 a las 16:49. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Habiendo agotado los medio de comunicación, después de varia llamadas al servicio de atención al cliente de Xiaomi, me comunico por este medio para que se realice la recogida del pedido pues ya han pasado casi 6 meses desde la fecha de solicitud de recogida. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 49,98€. Sin otro particular, atentamente.
problema con el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 23/05/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto XIAOMI 15 ULTRA 5G Han pasado 31 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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