Que el día 03/08/2026 entregué una tabla de paddle surf en un establecimiento de Decathlon para su reparación.
Durante la gestión de dicha reparación se produjo una incidencia que ha derivado en la no devolución de mi producto, privándome de la posesión y uso de un bien de mi propiedad.
Desde que tuve conocimiento de esta situación he realizado diversas gestiones y comunicaciones con el servicio de atención al cliente y servicio técnico de Decathlon mediante correo electrónico, sin que hasta la fecha haya recibido una solución efectiva ni la devolución de mi tabla.
La falta de respuesta satisfactoria y la imposibilidad de recuperar mi producto me está ocasionando perjuicios evidentes como consumidor.
SOLICITA
La devolución inmediata de mi tabla de paddle surf en el mismo estado en que fue entregada para reparación.
En caso de que la devolución del producto no sea posible, una solución equivalente que compense íntegramente la pérdida ocasionada.
Que se me facilite una respuesta formal por escrito indicando las actuaciones realizadas y la resolución definitiva de esta incidencia.
Se adjunta la documentación acreditativa de la entrega del producto para reparación, así como las comunicaciones mantenidas con la empresa.
