Clasificación
- Reclamaciones totales
- 56
- Numero de reclamaciones*
- 12
- Reclamaciones cerradas *
- 75%
- Tiempo medio de respuesta*
- 2 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Devolución de importe de la compra
Estimados/as señores/as: En fecha 04.09 adquirí en su página web www.electrodepot.es Alfafar el producto Frigo Top HIGHT ONE TT 93 D W625C. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba golpeado por el lateral, cerca del motor. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura, correos electrónicos de comunicación con la tienda y reclamación, fotos del golpe, foto del número de serie del equipo. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté golpeado ya que no es un daño estético solamente, o se devuelva el importe completo de la compra, no solo una depreciación. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con resolución de avería en garantía
Estimados/as señores/as: Electro Depot En fecha 03/07/25 adquirí en su establecimiento Electro Depot Ed Alfafar el producto Refrigerador Combo No Frost VALBERG CNF 270 D W625C 989963. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/09/26. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. PANDA PV INVEST SL
Rotura
Estimados/as señores/as: En fecha 17/08 adquirí en su página web el producto TV QLED EDENWOOD ED75QT01UHD-RE 10017065. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha. El producto fue recogido y al revisarlo el mismo estaba roto. Avisé y quisieron echar la culpa al transporte, pero al revisar bien la caja, entendí que se me había enviado un producto roto desde la misma tienda. Envié imágenes, contacté con atención al cliente y pedí una solución, que me han denegado. Solicito, por este medio una solución. Sin otro particular, atentamente.
Solución a AVERIA DE NEVERA
Desde el 23/07/2026 que me dejó de funcionar la NEVERA , poniéndome en contacto ese mismo día dando parte dea incidencia., y tras dos visitas del técnico sigo sin solventar el problema Llevo desde el día 13.de Julio. esperando una respuesta por parte del servicio técnico, ya que la pieza que cambió el técnico no hizo que la nevera funcionara. Nadie me coge el tlfn en atención al cliente y no me dan solución ninguna por parte del servicio técnico. Casi un mes después y con la NEVERA EN GARANTÍA, sigo sin nevera.
Defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha […03/06/26.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en Alcalá d henares…] el producto [robot d piscina…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [13/06/26.]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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