Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 16 de Julio, según web, la entrega se realiza de 09 a 11 días hábiles. Hasta la fecha no he recibido nada, y la atención al cliente es prácticamente nula, me contestan con e.mail genérico y no atienden el teléfono, sin embargo, no dejo de recibir publicidad suya en mi correo electrónico y en redes sociales. El importe del pedido son 207 eur. Si tienen problemas de stock y de mano de obra como alegan, no deberían aceptar más pedidos, dejar de hacer promociones, sobre todo avisar antes de hacer el pago de la previsión de entrega para así decidir si se compra o no. Sí la entrega del pedido no se realiza esta semana del 31 de Agosto al 03 de Septiembre, no lo quiero, solicito devolución del dinero pagado. Gracias Un saludo

Descripción del problema: He recibido un par de zapatillas esparto con tallas distintas: una en talla 45 (la que pedí) y otra en talla 42. Este error es del almacén, no mío. Realicé el pedido durante las rebajas y ahora la talla 45 aparece agotada, lo que me deja sin posibilidad de cambio por un par correcto. Llevo más de una semana intentando contactar con Scalpers por su canal oficial y por WhatsApp, sin obtener ninguna respuesta. No he recibido ningún tipo de atención ni solución. Solicito una solución que no me perjudique: la localización de un par completo en talla 45, un reemplazo equivalente o una alternativa justa que compense el error de preparación del pedido. Adjunto fotografías del producto recibido y capturas de mis intentos de contacto. Considero inaceptable que un error de la empresa me deje sin solución y sin atención al cliente.

Hola realice un pedido que no se corresponde Con lo ofertado y para hacer la devolucion exigen hacerlo a una dirección localizada en china con un coste entre 25-30 euros No lo especifican en ningún momento en las condiciones y en todo monento ellos son la empresa con la que haces las gestiones de compra Es un incumplimiento de la legislación vigente

Estimados/as señores/as: En fecha 21/07/2026 adquirí en su página web optica optima el producto gafas oakley Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/07/2026 El producto fue enviado en fecha 27/07/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 80€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Me gustaría saber dónde está mi pedido puesto que pone entregado pero yo no he recibido nada Al ser posible ya que no he recibido nada me gustaría que se me devolviese el importe del producto Gracias

Realicé un pedido que tardó un mes en llegar, cosa que en vuestra página consta envío de unos días. Una vez llegó, la calidad del producto es nefasta. He enviado dos correos solicitando devolución y llevo desde el 18 de julio esperando respuesta!!!

Hola deseo q me anulen eso cobros yo no me suscrito primero me cobraron 0.99 ahora me intentan cobrar 29,.90 sin mi autorización

Devolver el vehículo Nissan Juke 1.0 N-Design, matrícula 1757MRZ , adquirido en Flexicar Alicante y entregado el día 13 de agosto de 2026. El vehículo fue entregado con 39.586 km y actualmente cuenta con 39.886 km, por lo que únicamente se han recorrido 300 km desde la entrega. El precio del vehículo fue de 18.490 €, abonándose además 390 € en concepto de gastos de tráfico/transferencia, por un total de 18.880 €. La decisión de devolución se adopta dentro del plazo y kilometraje establecidos por el propio compromiso comercial publicitado por Flexicar de “Devolución en 15 días o 1.000 km”, que se encontraba publicado en sus plataformas comerciales en el momento de la compraventa. A los nueve días aproximadamente de la entrega, el vehículo sufrió una avería que provocó su completa inmovilización. El pasado sábado, día 22 de agosto de 2026, tras realizar un recorrido normal de aproximadamente 6-7 km y detener el vehículo durante unos cinco minutos, éste no volvió a arrancar, apareciendo en la pantalla el mensaje: “AVERÍA DE SISTEMA DE CHASIS”. Ante dicha situación fue necesaria la asistencia de una grúa. Al intentar poner el vehículo en marcha mediante pinzas/arrancador, se produjo inmediatamente una pérdida masiva de líquido refrigerante por la zona inferior del vehículo, aproximadamente en la zona central/lateral del acompañante, hasta quedar el circuito sin líquido. El motor fue apagado inmediatamente, aproximadamente 30-40 segundos después de su puesta en marcha, a ralentí y sin reanudar la marcha, con el objeto de evitar daños adicionales. Fue necesaria una segunda asistencia mediante grúa, quedando el vehículo inmovilizado en la base de la empresa de grúas. Esta incidencia ya fue comunicada formalmente a Flexicar mediante correo electrónico remitido al Departamento de garantías. Por tanto, no solicito en este momento la reparación del vehículo como solución a mi petición. Solicito formalmente la devolución del vehículo a Flexicar y la resolución de la operación conforme al compromiso comercial de devolución de 15 días/1.000 km anunciado por Flexicar. Asimismo, y con carácter subsidiario, para el supuesto de que Flexicar no admita la devolución conforme a dicho compromiso comercial, dejo expresamente formulada mi reclamación por falta de conformidad del vehículo, al amparo del Real Decreto Legislativo 1/2007, sin perjuicio de cuantos derechos y acciones me correspondan. Solicito, por tanto: Confirmación por escrito de la aceptación de la devolución. Instrucciones para la recogida del vehículo, actualmente inmovilizado. Devolución íntegra de los 18.880 € abonados. Confirmación de que no se efectuará ninguna reparación o intervención en el vehículo sin mi autorización expresa. Les comunico igualmente que entregaré presencialmente en el concesionario una reclamación formal firmada, solicitando que se me devuelva una copia sellada y fechada como justificante de su recepción. La presente comunicación se realiza sin renuncia a ninguno de mis derechos, y expresamente deja a salvo las acciones que pudieran corresponderme en materia de consumo y contratación si la devolución fuese rechazada. Nissan Juke 1.0 N-Design Matrícula: 1757MRZ Fecha de entrega: 13/08/2026 Km entrega: 39.586 Km actuales: 39.886

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de agosto de 2026 compré en su web on line el artículo gafas el cual incluía su oferta promocional de 3x1, por un importe de 64'99€. Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido y por un intento de entrega fallido no recibí mi pedido, del cual no se hizo un segundo intento de entrega y se devolvió el paquete a la empresa de origen, Vysion eyewear. Adjunto fotocopia del pedido, del número de emails mandados sin haber recibido respuesta alguna, y el seguimiento del pedido donde se ve que se retornó el paquete a vuestros almacenes. SOLICITO, que me reembolsen el importe pagado de los artículos NO recibidos, 64'99€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El 18/08/2026 contraté el servicio online "Programa de mentorías 1 a 1" en la web tradeando.net, operada por Retsinnal Group SLU. He ejercido mi derecho de desistimiento legal en tiempo y forma dentro del plazo de 14 días naturales. Sin embargo, la empresa deniega la devolución (169,85 €) alegando de forma genérica que se trata de un producto digital de consumo inmediato y descargable. Esta afirmación es falsa. El servicio contratado requiere agendar sesiones de mentoría humana. No he accedido a la plataforma, no he consumido ningún material y no he agendado ni realizado ninguna sesión. Su propio personal me confirmó previamente por escrito que el servicio no se había iniciado, por lo que al denegar el reembolso están vulnerando la Ley de Consumo y su propia Cláusula 12 de Condiciones de Contratación. Advertencia legal sobre ficheros de morosidad: Al haber ejercido mi derecho de desistimiento, el contrato queda rescindido y la deuda anulada y formalmente disputada. Advierto de forma expresa que cualquier inclusión de mis datos en ficheros de morosos (ASNEF, Equifax, etc.) será denunciada inmediatamente ante la AEPD por intromisión ilegítima en mi derecho al honor, conllevando las correspondientes sanciones e indemnizaciones. Aviso sobre el canal de comunicación: Rechazo por anticipado cualquier intento corporativo de desviar esta reclamación a canales privados (correos, llamadas o tutores) para ocultar el caso. Exijo que toda comunicación y confirmación de reembolso se tramite exclusiva y públicamente a través de este expediente de mediación de la OCU. SOLICITO el reembolso íntegro de los 169,85 €, la paralización de cualquier cobro futuro, la abstención absoluta de registrarme en ficheros de morosidad y el cese inmediato de los intentos de contacto por vías externas a esta plataforma.