Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Por medio de la presente formulo reclamación contra la empresa Worten en relación con la instalación defectuosa y la falta de atención posterior respecto a una lavadora adquirida e instalada por dicha empresa. En fecha 23 de diciembre de 2025, Worten procedió a la instalación en mi domicilio de una lavadora Candy GD 48SB6-S, instalación que, conviene señalar, se realizó con posterioridad a la fecha anunciada en su página web. Debido a la cercanía de las fechas festivas, no fue hasta después de dicho periodo cuando pude comprobar su correcto funcionamiento. El 7 de enero, tras constatar que la lavadora no funcionaba y mostraba el error E4 relacionado con el drenaje del agua, contacté con Worten a través del formulario habilitado en su página web. Se me asignó una cita para el 13 de enero en horario de mañana (de 9:00 a 15:00), cita que fue confirmada el día anterior. Sin embargo, el técnico no contactó conmigo hasta las 19:00 horas, fuera del horario establecido, motivo por el cual no pudo realizar ninguna reparación. Desde ese momento intenté reiteradamente contactar con Worten por vía telefónica, sin obtener respuesta alguna, así como a través del formulario web, donde se garantiza una contestación en 24 horas, plazo que se ha incumplido en reiteradas ocasiones. Tras varios correos electrónicos, se me asignó unilateralmente una nueva cita para el 16 de enero en horario de tarde, sin consulta previa. Solicité expresamente que la visita se realizara en horario de mañana, sin recibir respuesta. Finalmente, el técnico acudió el 16 de enero a las 16:00 horas y comprobó que durante la instalación inicial no se había vuelto a abrir la toma de agua, lo que constituye un claro error de instalación. Tras abrirla, abandonó el domicilio dejando la lavadora en funcionamiento para comprobar su correcto uso. Minutos después comenzó a salir agua, evidenciando una nueva incidencia. Ante la ausencia total de respuesta por parte de Worten, contacté directamente con el técnico, quien indicó que probablemente la manguera se había soltado al recolocar la lavadora, reconociendo implícitamente otra negligencia en la instalación, y que daría aviso a la empresa para su subsanación. A fecha 19 de enero, el problema continúa sin resolverse, no he recibido ninguna comunicación por parte de Worten y la lavadora sigue inutilizable. Esta situación resulta especialmente grave teniendo en cuenta que el servicio de instalación fue contratado y abonado como un servicio adicional, por lo que no solo no se ha prestado correctamente, sino que ha generado perjuicios adicionales. Por todo lo expuesto, SOLICITO que se requiera a Worten para que envíe con carácter urgente un técnico cualificado que deje la lavadora correctamente instalada y en pleno funcionamiento, así como que se valoren las responsabilidades derivadas del deficiente servicio prestado y de la falta de atención al cliente. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución.

Hola, realice un pedido y llegó a las instalaciones de la compañía Ecoscooting el dia 17 de Enero. Ese mismo día, supuestamente, intentaron hacer una entrega y no había nadie, cuando ahora mismo por problemas de salud solo salgo de casa en momentos puntuales. Vi en la página que compré los productos el seguimiento y llamé por teléfono para ver a que hora vinieron y porque nadie me llamó, no saben nada,ni aque hora ni donde está el paquete ni cuando lo vuelven a repartir y cuando digo que den mi teléfono al repartidor me dicen que lo apuntan y que sea a ver si lo ven, que sea optimista. Llame también al sitio donde compré los productos para que en la medida de lo posible no venga esa compañía a repartir. Mande un email, preguntando por mi paquete al contacto que tienen, y pidiendo porfavor que me llame el repartidor. Lleva en reparto desde entonces y hoy lunes dia 19 vuelven a poner entrega fallida mal tiempo, no entiendo eso porque lo único que hace es llover esporádicamente pero así ya tienen los dos intentos fallidos que necesitan para devolver o quedarse con mis productos. Digo esto porque hace unos dias con un artículo que necesitabamos mi mujer llamó por teléfono y lo que le dijeron es que lo reclamase que fijo que le devolvían el dinero, en vez de volver a hacer la entrega. Quiero que llamen y me entreguen mis artículos y dejen de poner falsedades para no entregarlos, me parece vergonzoso, es la única compañía con la que hay problemas para entregar los paquetes, en este edificio hay gente de mantenimiento y limpieza que siempre abren a parte. Adjunto la llamada y las veces que pedí por email que me llamasen y que a todo hicieron caso omiso.

Entre los consumidores tenemos que protegernos NO COMPREN EN ESTA EMPRESA, compré un aparador con plazo de entrega de 5 a 7 días hábiles,(me confirman que está es stock y que el envío es inmediato antes de realizar la compra ha pasado más de un mes y no lo he recibido, en cruces de correos me manifiestan que la semana que viene, que están de inventario..... Les comunico que me devuelvan el dinero por incumplimiento y me dicen que el aparador viene en un contenedor que aún no ha llegado y que no me devuelven el dinero bajo ningún concepto. NO SE LES OCURRA COMPRAR AQUÍ . Me veo obligada a emprender acciones legales contra ellos

El día 16 de enero a las 10:14 realicé un pedido en Glovo por un importe de 78 € que nunca fue entregado, a pesar de que el repartidor lo marcó erróneamente como “entregado” en la aplicación. No recibí ninguna llamada, mensaje ni aviso de incidencia, y estuve esperando en el domicilio durante todo el tiempo de la supuesta entrega. Tiempo después a las 12 tuve que repetir el pedido, asumiendo de nuevo el coste. Soy cliente Prime, realizo pedidos semanales, habitualmente por importes superiores a 100 €, y pese a mi historial como clienta fiel, Glovo se niega a reembolsar el importe, limitándose a indicar que “no cumple los términos y condiciones”, sin explicación concreta ni posibilidad de hablar con un supervisor. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidora, ya que he pagado por un servicio no prestado, y solicito el reembolso íntegro de los 78 € y que se tomen las medidas oportunas para evitar que esta situación vuelva a producirse. Adjunto imágenes, incluyendo el chat donde pido que se me validen mis derechos

Estimados/as señores/as: En fecha [10/12/25 adquirí UNOS EQUIPOS ELECTRONICOS A TRAVES DE SU COMERCIAL MOVISTAR , CON Nº DE PEDIDO Y ENTREGADO A ZELERIS CON Nº P0009B27426154607F Han pasado mas de 1 mes de la fecha prevista de entrega días y no lo he recibido. CADA DIA EN EL SEGUIMIENTO DEL PEDIDO APARECE EN LA PLATAFORMA QUE EL PEDIDO ESTA EN REPARTO. DESPUES DE INFINIDAD DE RECLAMACIONES A TELEFONICA MOVISTAR QUE ESTA HACIENDO UN SEGUIMIENTO, CONSEGUIMOS HABLAR CON UN OPERADOR DE ZELERIS , QUE ME INDICA QUE NO LLEGA A TIEMPO A REALIZAR LA ENTREGA EN SORT.PROVINCIA DE LLEIDA. SE LE FACILITA LA DIRECCION COMPLETA, SE LE ESXPLICA AL OPERADOR QUE SE TRATA DE UNA CLINCIA DENTAL QUE ESTA ABIERA A DIARIO Y QUE NO PUEDE ESCRIBIR AUSENTE. SE PIDE POR FAVOR QUE AVISE EN EL MOMETO QUE ESTE CERCA DE LA DIRECCION HACIENDO CASO OMISO. ESTE CASO SE PRODUCE A DIARIO . LOS DIAS 5, 7,8,9,13,14,15,16,19, LA DIRECCION ES DOCTOR CARLES POL I ALEU 7, EN SORT, ENTRADA POR PLAZA SANT ELOI 7 . BAJOS CLINICA DENTAL . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas, como bien he dicho glovo me ha robado 62,65€ en un pedido de supermercado, que no me entregaron, el repartidor supuestamente se presento en la direccion pero no toco al timbre, por tanto no se me entrego el pedido, en ese momento estaba en el baño, digo yo que tengo derecho a ir al baño no ? pues llamaron de glovo, pero como estaba en el baño no pude atender la llamada esa, nada mas sali del baño, intente contactar con soporte, pero ya habian cancelado el pedido. Prueba de mi buena fe, volvi a hacer otro pedido exactamente igual, y en esta ocasion si fue entregado, ya que el repartidor toco al timbre. Cuando contacte con glovo para que me devolvieran el dinero del pedido no entregado, el primero, aclarar antes de nada que ya glovo no ofrece soporte en directo, ahora es mandas un mensaje y te contestan a los dias, pues cuando recibi la contestacion me dijieron que no cumplia los requisitos para el reembolso, y nada mas, el contacto lo intente 8 veces mas sin exito, repetian como robots lo mismo. Me decidi a abrir reclamacion por mi banco para recuperar el dinero, pero decidi finalmente dejarlo pasar y ya esta, ya que no solia tener problemas con glovo, pero hace un par de dias, realize un pedido en el KFC , y me faltaba el cubo de alitas que pedi, y los 2 helados que no fueron entregados, contacte con glovo, y me han contestado que no cumplo los requisitos, esto ultimo ya si que me ha terminado de matar, ya que siempre que pasaba esto, glovo me devolvia el dinero, incluso con un pequeño extra por las molestas en saldo glovo. Ahora ya si los comercios no te entregan los productos correctamente, ahora ya te jodes, por que glovo se desentiende, llevo años pidiendo en glovo, soy un usuario vip no, lo siguiente, pido casi todos los dias, y asi es como glovo trata a un cliente que usa sus servicios de manera habitual. Reclamo a glovo la devolucion de los 62,65€ del pedido del condis ( ID de pedido: 101540162361 ) de supermercado, ya que no se me entrego, y por ser error del repartidor tengo derecho a reembolso, asimismo al tratarse de productos no perecederos como agua, latas de refresco, patas fritas de bolsa y demas productos similares, pueden devolverse al comercio sin perjuicio. Aparte repeti dicho pedido en el mismo comercio, por lo que se me entregaron los mismos articulos, asimismo no hubo ninguna perdida para el comercio. Tambien reclamo a glovo ID de pedido: 101544167793 , la devolucion del menu de cubo de alitas de kfc, y los 2 helados, que suman un total de 29,10€, y que se niegan a devolverme, ya que dichos productos faltaban en el pedido. Desde luego tengo ya 100% claro que dejare de utilizar glovo, y voy a abrir reclamacion por mi banco para recuperar el dinero, ya estoy harto. Es una lastima que en la cima tomeis estas decisiones tan estupidas de tratar al cliente como basura, Ubereats estaba en la cima tambien, y opto por politicas similares, que terminaron con hacer caer todo, vosotros mismos, yo tengo claro que os voy a dar la publicidad negativa que os mereceis en redes, y no parare hasta recuperar mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de diciembre adquirí en su página web DRUNI una serie de productos. Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [correo de confirmación del pedido, fecha en que se realizó el pedido…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de OCU: Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación contra la empresa Vorwerk España (Thermomix) por la mala gestión y retraso en la recogida de una devolución, lo que me está causando perjuicios. Hechos: Solicité la recogida de una devolución la semana pasada. En un primer momento, la empresa gestionó la recogida con la dirección incorrecta. El día 15/01/2026 me puse en contacto para modificar/corregir la dirección. Posteriormente, me informan de que la dirección no quedó correctamente modificada, provocando un nuevo retraso. A día de hoy me indican que no recogerán el producto hasta el miércoles 21/01/2026. Esta situación me está afectando directamente, ya que no puedo utilizar la máquina, y considero que el retraso se debe a una falta de organización y gestión interna. Solicito: Que se gestione la recogida de forma inmediata y prioritaria, con confirmación de fecha y franja horaria. Que se deje constancia de mi reclamación y se me confirme por escrito que la dirección correcta está actualizada. Una solución rápida por las molestias ocasionadas. Adjunto (si procede): correos electrónicos, número de pedido/cliente, y comunicaciones mantenidas con la empresa. Quedo a la espera de respuesta. Atentamente,

Hola, realicé un pedido número #10282, pagado con visa personal con monto de 119,49 euros y confirmado el 18 de noviembre de 2025, con nº de seguimiento VR809128805YP. Tengo mail de confirmación del pedido y del pago. Y a partir de ahí la empresa no vuelve a contestar a mis mails El 23 de noviembre de 2025 recibo un mail agradeciendo mi paciencia, y después la nada: mis mails devueltos o sin contestación. Ricardo Carretero ricardocarreterogramage@hotmail.com

Hola, buenas tardes. El día 12/10/2025 realicé un pedido a la empresa OSA POLAR STUDIO de unos imanes para el frigorífico con fotografías para un bautizo, el importe total del pedido ha sido 127,45€. En su día y antes de realizar el pedido pregunte si habría algún problema en mandar las fotos más cerca de la fecha del evento(28/12/2025) y me contestaron que siempre y cuando las recibieran con tiempo suficiente para poder realizar el pedido ya que es un producto personalizado no habría problema y siempre teniendo en cuenta sus plazos de entrega en su página web. Las fotos se enviaron el 04/12/2025 y me dicen que si no surge ningún problema nos llegarán en 15 días. El día 17/12/2025 me llega uno correo que me informa que el pedido está realizado y me llegará en los próximos días....eso no a pasado....a día de hoy tras varias lineas de correo con la empresa en cuestión, reclamando los artículos y sin ni siquiera llegar a recibir ningún tipo de notificación de algunaa empresa de transporte como que el pedido se a entregado por parte de dicha empresa con un número de seguimiento(vaya como en cualquier pedido online hoy en día) se escusan en decir que están intentando averiguar dónde se encuentra el pedido y que ellos lo entregaron a la empresa de transporte. A mí entender la última actualización del pedido es que estaba procesado y pendiente de recogida por la empresa de transporte el 23/12/2025, luego se escusan con el volumen de pedidos, entregas....etc etc pero a día de hoy y tras una semana buscando mi pedido y ya finalizando con la santa paciencia que he tenido al respecto me veo en la obligación de usar está vía de reclamacion para ver si así solucionamos algo más. Tengo varios correos intentando que me solucionen el problema, busquen el envío, me devuelvan el dinero o algo por su parte pero solo recibo excusas y más excusas. Espero así agilicen el asunto y puesto que mi evento ya ha pasado y no han cumplido los plazos de entrega como venden en su página web me den una solución pronta y formal. Un saludo