Problema de garantía

Hace 9 meses compré un extractor de cocina que ya se ha estropeado.  Me gustaría que me indicasen como debo de hace para hacer efectiva la garantía.  Le escribí varias veces a su correo de atención al cliente pero no obtuve respuesta alguna. Le adjunto la factura de compra.  Gracias por adelantado. 

Buenos días: Al tratarse de una incidencia relacionada con un extractor de cocina, les informamos de que deberán ponerse en contacto con la empresa CATA FANS, que podrá atender su solicitud y ofrecerles la asistencia correspondiente. A continuación, les facilitamos sus datos de contacto: Correo electrónico: service@catafans.com Teléfono: 93 850 41 11 Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Saludos cordiales. Cristina Cainzos Resp. Gestoras SAU Cata Group Cata Edesa Nodor Apelson +34 938 521 818 www.catagroup.com Declaración de