Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 4/12/2025 adquirí en su página web los productos P-S-150V (8) y A/1800 (9) Han pasado 46 días y no lo he recibido. En su última comunicacion me dicen que la empresa de transportes ya ha recogido el pedido, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo ni tampoco me han enviado el encargo de la empresa de transportes ni el seguimiento de la entrega. Adjunto los siguientes documentos: Estado del envio y justificante de la transferencia conforme el pedido se pagó correctamente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación Formal A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE: • MIBRICOLAJE.COM (Vendedor) • TAKUMA / DISTRIBUIDOR OFICIAL (Fabricante/Responsable de la marca) Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de la obligación de suministro de repuestos (Art. 127 bis del RDL 1/2007). DATOS DEL RECLAMANTE: • Nombre y Apellidos: Irving Yerbest Amaral González • DNI: 60625792T • Dirección: Av. Carlos Francisco Lorenzo Navarro 49, 1A • Email/Teléfono: angelpalmaebay@gmail.com • ⁠móvil: 621309758 DATOS DEL PRODUCTO: • Producto: Desbrozadora • Marca y Modelo: Takuma TK167 • Fecha de compra: [hace 3 años] HECHOS: 1. Adquirí a través de la plataforma mibricolaje.com una desbrozadora modelo Takuma TK167. 2. Recientemente, he intentado adquirir el repuesto consistente en BOBINA DE BUJÍA, encontrándome con la negativa por parte del responsable y sin recibir buen trato y recibiendo una respuesta negativa. 3. Según el Artículo 127 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: "El productor garantizará, en todo caso, la existencia de un adecuado servicio técnico y de repuestos durante el plazo mínimo de diez años a partir de la fecha en que el bien deje de fabricarse." SOLICITUD: Dada la imposibilidad de utilizar la herramienta por falta de una pieza que, por ley, deben suministrar: • SOLICITO que en un plazo no superior a 14 días se me facilite la referencia y la vía de compra del repuesto solicitado. • EN SU DEFECTO, ante la imposibilidad de cumplir con la ley de repuestos y quedar el producto inutilizado por causas imputables al fabricante/ vendedor, solicito una solución alternativa comercial, ya sea la sustitución del producto por uno de características similares o la compensación proporcional al valor del producto. De no recibir respuesta satisfactoria, me veré obligado a elevar esta reclamación ante los organismos responsables, sin descartar otras acciones legales que me amparen. Atentamente, Irving Amaral

Reclamación Formal A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE: • MIBRICOLAJE.COM (Vendedor) • TAKUMA / DISTRIBUIDOR OFICIAL (Fabricante/Responsable de la marca) Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de la obligación de suministro de repuestos (Art. 127 bis del RDL 1/2007). DATOS DEL RECLAMANTE: • Nombre y Apellidos: Irving Yerbest Amaral González • DNI: 60625792T • Dirección: Av. Carlos Francisco Lorenzo Navarro 49, 1A • Email/Teléfono: angelpalmaebay@gmail.com • ⁠móvil: 621309758 DATOS DEL PRODUCTO: • Producto: Desbrozadora • Marca y Modelo: Takuma TK167 • Fecha de compra: [hace 3 años] HECHOS: 1. Adquirí a través de la plataforma mibricolaje.com una desbrozadora modelo Takuma TK167. 2. Recientemente, he intentado adquirir el repuesto consistente en BOBINA DE BUJÍA, encontrándome con la negativa por parte del responsable y sin recibir buen trato y recibiendo una respuesta negativa. 3. Según el Artículo 127 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: "El productor garantizará, en todo caso, la existencia de un adecuado servicio técnico y de repuestos durante el plazo mínimo de diez años a partir de la fecha en que el bien deje de fabricarse." SOLICITUD: Dada la imposibilidad de utilizar la herramienta por falta de una pieza que, por ley, deben suministrar: • SOLICITO que en un plazo no superior a 14 días se me facilite la referencia y la vía de compra del repuesto solicitado. • EN SU DEFECTO, ante la imposibilidad de cumplir con la ley de repuestos y quedar el producto inutilizado por causas imputables al fabricante/ vendedor, solicito una solución alternativa comercial, ya sea la sustitución del producto por uno de características similares o la compensación proporcional al valor del producto. De no recibir respuesta satisfactoria, me veré obligado a elevar esta reclamación ante los organismos responsables, sin descartar otras acciones legales que me amparen. Atentamente, Irving Amaral

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de diciembre adquirí en su página web un pedido con número ES577FF4HMN9 en el cual no me llegó uno de los productos un pantalón de nieve de niño talla 7-8 Minutos después de recibir el paquete me puse en contacto por whatsapp explicando lo sucedido y no me contestaron , llamé por teléfono y envié fotos de los productos recibidos como me indicaron, he mandado 6 correos en distintos días y no es que no haya recibido solución es que ni responden, el día 17 me acerqué a una tienda decathlon y tras comprar hablé con un empleado y me dijo avergonzado y con un trato excelente voy a llamar desde aquí a atención al cliente para intentar ayudarle pero tampoco hubo suerte llamo dos veces y no se lo cogieron… una vergüenza vamos, Han pasado 23 dias y la verdad que ya no sé qué hacer porque no es el valor del dinero en sí que son 18 euros es mayor el valor del tiempo perdido de un error ajeno a mi, y la impotencia de no poder hacer nada más , jamás me he tropezado con un servicio de atención al cliente igual, jamás esperé este servicio posventa de una empresa y menos de una con renombre…una vergüenza en mi opinión Adjunto foto de los correos enviados sin contestación .. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular atentamente

El día 20 de diciembre de 2025 compré en la web unas botas de fútbol de niño, con unos gastos de envío de 4,99 euros, con envio el 22 de diciembre y entrega prevista entre el 22 y el 24 de diciembre en oficina de correos. A día 19 de enero de 2026 no he recibido el pedido.

RECLAMACIÓN A NINA TOLEDO. ARTICULO DEFECTUOSO SIN RESPUESTA A LA RECLAMACIÓN ENVIADA, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido nº NT25147, realizado el 3 de enero, con importe total de 62,10 € (Visa ···· 0371). Tras la recepción del producto, les comuniqué que no se ajusta a lo descrito en su anuncio, a lo que era requerido ni a las expectativas generadas en el proceso de compra, por lo que no resulta conforme. En consecuencia, solicité la devolución urgente del producto y el reembolso íntegro del importe, conforme a la normativa vigente en materia de desistimiento para compras online. Con el fin de agilizar la gestión, les facilité a continuación los datos asociados al pedido: Datos de contacto: Nombre: Yessica Fernández Méndez Email: yessicafernandezmendez@gmail.com Teléfono: 652 39 02 99 Dirección de envío y facturación: Calle Eladio Rodríguez nº 3, 4º 32002 Ourense España Método de envío: Paquete estándar (con seguimiento) Quedo a la espera de que me indiquen a la mayor brevedad posible el procedimiento a seguir para poder gestionar esta reclamacion a la que no he tenido respuesta a pesar de insistir en 7 ocasiones. Agradezco su pronta respuesta para cerrar esta gestión con la mayor diligencia. Atentamente, Yessica Fernández Méndez

Estimados/as señores/as: En fecha [……13/01/2026.] adquirí en su página web [área gourmet….] el producto […. aceite la chinata 100 ml..] Han pasado [7 …….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicen pedido de un suéter de forro polar y al recibirlo este no tiene nada que ver con el expuesto en la página web La calidad no tiene nada que ver

Maltrato comercial y coacción por parte de Caprinova SL Solicito: • Que se registre formalmente esta denuncia. • Que se investigue el comportamiento comercial de Caprinova SL. • Que se informe a otros proveedores sobre los riesgos de colaborar con esta empresa. • Que se promueva una mediación o resolución que repare el daño causado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han pasado dos cargos de Shein en mi tarjeta, cuando yo no soy usuario de Shein: El primero de 11,68 €, el 15 de enero, y el segundo de 13,46 € hoy 19 de enero. He intentado contactar con Vds a través de Shein.com pero ha sido imposible, ya que después de tener que crear una cuenta, no había ninguna opción disponible de contacto, ya que unicamente se permite en los casos de devoluciones o problemas con el pedido, y lógicamente en mi caso no hay ningún pedido, sino dos cargos en mi tarjeta no reconocidos. Se adjuntan los justificantes de los cargos. He tenido que bloquear la tarjeta para evitar nuevos cargos. SOLICITO la devolución de los cargos improcedentes de 11,68 y 13,46 € (Total: 25,14 €), así como si es posible la identificación de la persona que utilizó los datos bancarios de mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente.