Últimas reclamaciones

El pasado 14 de enero realicé online una compra por valor de 32,55€. La fecha de entrega que la web marcó fue el día 19. No aparece actualizada, no hay indicación de envío ni número de seguimiento. Tampoco he conseguido respuesta en ningún número de teléfono, ni por mail ni por su formulario de contacto. Entiendo que no van a cumplir con su parte del contrato y se van a quedar con el importe. Exijo devolución inmediata del mismo a mi tarjeta.

Hola realice un pedido a una página que reparte con esta empresa, me dicen que intentan entregar el paquete y es mentira, te pones en contacto con ellos y te dicen si si estamos solucionando el problema, ya está en reparto y al final nada te devuelven el paquete porque dicen que ya han gastado los intentos de entrega Es una empresa poco profesional Quiero me entreguen el paquete o voy a poner una denuncia y reclamar por retrasos

Estimados/as señores/as: En septiembre de 2023 ASCENSORES COTACERO nos instaló un elevador exterior en una vivienda unifamiliar ubicada en Sondika. Dicho elevador ha dado diferentes problemas desde un principio teniendo que venir personal de fábrica para ajustarlo ya que los técnicos de la empresa no lo conseguían. El pasado 4 de enero dos personas de avanzada edad quedaron atrapadas en su interior debido a una avería porque según los técnicos de mantenimiento la manguera de maniobra se encuentra en mal estado. Teniendo en cuenta que el producto se encuentra durante el plazo legal de la garantía nos hemos puesto en contacto con la empresa instaladora pero ésta no responde a nuestra reclamación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y el daño o defecto producido no es propio de una maquinaria de tan poco tiempo por lo que solicito que procedan a reparar dicha deficiencia en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En noviembre de 2021 decidí comprar un XC60 por la gran tradición de seguridad y calidad de la marca Volvo. Desde entonces y con la intención de contar siempre con la garantía de Volvo, he pasado todas las revisiones en el taller de Volvo, sin que mi coche haya visitado otro taller en ninguna ocasión. Si me he pasado de kilómetros en alguna revisión ha sido precisamente porque desde que pides la cita hasta que te la dan pasa entre uno y dos meses y hago muchos kilómetros cada semana. La primera avería de importancia que tuvo el coche fue que perdía refrigerante y el coche indicaba que se calentaba el motor. Me dijeron que era la junta de la culata. Depues de estar más de un mes con el coche ene l taller se hizo la reparación y la pagué. Para mi sorpresa, al día siguiente de recoger el coche me volvió a indicar que se calentaba el motor y pude comprobar que seguía perdiendo refrigerante. Llamé al taller y me dijeron que siguiera probándolo porque podía dar ese fallo los primeros días. Como seguía perdiendo refrigerante, a la semana volví a llamar y me dieron cita para llevarlo. Me dieron cita para más de un mes después, como siempre que he llamado. No podía usar el coche. Entonces me dijeron que había que hacer una segunda reparación, cambiar un tubo que tenía un poro por el que se perdía ese refrigerante. Así que es evidente que la primera reparación que me costó 4400€, no tenía nada que ver porque al final era la fuga y aun así tuve q asumir el coste. Tercera reparación, en el mismo año. Se enciende la luz del motor. Llamo al taller y me dan cita en más de un mes para diagnostico. El mecanico me dice q todo está bien Se me sigue encendiendo la luz del motor. Llamo al taller, me dan cita otra vez para diagnóstico. Me dice que seguramente sea el turbo. Recojo el coche y me dan cita para dentro de más de un mes para ver si cambian el turbo.Es la tercera reparación Lo llevo al taller y cuando ya tiene cambiado el turbo, me llaman y me dicen que se le enciende una luz nueva de una tortuga, que a mi nunca se me había encendido y que posiblemente sea la centralita así que me tengo que gastar más de mil euros más arreglarla, cuarta reparación Yo creo q ya está bien de llevar el coche y q salga con una avería nueva, esto es una vergüenza, no puedo tolerar que me toméis el pelo así. Despúes de que aparezca la luz esa de la tortuga que yo ni siquiera he visto ni se cómo es porque a mi no me había salido nunca y en el taller lo saben y lo vieron que solo se encendía la luz del motor. Mi XC60 tiene ahora 4 años y todo esto es surrealista, me siento totalmente es tafada.

Buenos días. Tras revisar la política de devoluciones y cambios de pedidos online en la web observo que incluyen la posibilidad de cambio de modelo, por lo cual me dispongo a realizar la compra con tranquilidad. Tras recibir la sudadera no quedo conforme con ella y me dispongo a cambiarla, el formulario no me deja y después de ponerme en contacto por el único canal a mi disposición me responde la IA diciendo que no es posible. Muestro captura de pantalla de lo reclamado y me decís que un agente se pondrá en contacto, ha pasado más de una semana y sigo sin noticias, el plazo de devolución finaliza y ustedes ignoran la reclamación. Su servicio de atención al cliente es de una calidad pésima. Solicito se permita el cambio de modelo o se compense la diferencia económica de la devolución y posterior compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 12-01-2026 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es los productos: AOC Monitor gaming - 24G4XE, 24" (2 unidades) XIAOMI Monitor gaming - Xiaomi G27Qi, 27", WQHD Han pasado 8 días y no lo he recibido. El día 14 de enero, día que tenía que llegar el pedido, alegaron falta de stock del monitor XIAOMI, pero les demostré que no era cierto porque era posible seguir comprando el producto en la web sin restricción de stock. Reclamé por teléfono y me respondieron por correo electrónico (Natalia) (14/01/2026 03:42 PM) Nos ponemos en contacto contigo en relación a tu pedido 296223176 para informarte que ha sido afectado por una incidencia en nuestro stock. Estamos trabajando para entregártelo lo antes posible y te confirmamos que no realizamos ninguna modificación en los artículos, una vez salga de nuestro almacén recibirás una notificación por parte de la empresa de transporte y deberías recibirlo en un plazo de 2 a 3 días laborables. Adjunto los siguientes documentos: pantalla de compra del mismo monitor el día de mi reclamación donde se puede ver que es viable comprar el monitor y recibirlo en 2 días. Además tampoco me han enviado los monitores de los que sí disponen de stock. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Javier

Estimados señores de Ford España, Soy propietario de un Ford Focus ST-Line 1.0 EcoBoost 125 CV, matriculado en 2022, actualmente con 78.570 km. El vehículo se encuentra en taller oficial Ford debido a una avería grave de la caja de cambios, confirmada por diagnóstico técnico del taller. Quiero dejar constancia de que el embrague se encuentra en perfecto estado y no presenta fallo, y que su sustitución no es necesaria para el correcto funcionamiento del vehículo. Según las políticas Ford, se propone cambiarlo junto con la caja únicamente para garantizar la cobertura de la reparación de la caja. Considero que la avería de la caja constituye un fallo anómalo o vicio oculto, dado que no se trata de un desgaste normal ni de un mantenimiento inadecuado. Añadir que, el vehículo se compro nuevo en agosto del 2022 y, tras 8570km fuera del plazo de garantía legal, ha sufrido una avería de la caja de cambios, pieza la cual con este kilometraje no atribuye el defecto a desgaste o mal mantenimiento. Desde el dpto de relaciones comerciales, cuya atención ha sido bastante deficiente incluso, en ocasiones prepotentes, me confirman que la fidelidad para ofrecer un gesto comercial se medía en pasar las revisiones del vehículo en el mismo taller. Adjunto la siguiente documentación: Factura del último mantenimiento realizado en taller externo, demostrando que el vehículo ha recibido mantenimiento conforme a las especificaciones del fabricante Ford, incluyendo aceite, filtros y revisión general. Presupuesto detallado del taller oficial, con desglose de caja de cambios, mano de obra y embrague. Con base en lo anterior, solicito formalmente: La cobertura completa de la reparación de la caja de cambios, incluyendo mano de obra, bajo la garantía legal de conformidad y buenas prácticas del fabricante. Que el embrague solo sea sustituido si Ford España lo asume, dado que no presenta fallo.

Buenos días: El sábado 10/01/26 recibí un SMS remitido por ESCO indicando lo siguiente: “24889830 FECI. Pague de forma digital, cómoda y SIN ESPERAS, el importe pendiente de su tarjeta El Corte Ingles llamando al 914567426 o a través de https://feci.es/recibos +Info https://www.escoexpansion.com/rgpd/feci.html”. Por supuesto, obvié el mensaje dando por hecho que se trataba de un intento de engaño. El lunes 12/01/26: - A las 11h recibí otro SMS desde el mismo remitente indicando: “24889830 Financiera El Corte Inglés: GERMAN GUTIERREZ OLIET, por cuenta cancelada, nos han devuelto un recibo. Llámanos al 910080184 o feci.es/recibos. Prot_datos https://www.escoexpansion.com/rgpd/feci.html” - A las 13h un nuevo SMS, esta vez de un tal FECI indicando: “Tarjeta de Compra Financiera ECI bloqueada.+Info acuda a Atencion al Cliente o consulte en 910080184.Para gestionar recibos, pinche aqui feci.es/recibos”. - No leo estos SMS al encontrarme en mi puesto de trabajo. - A eso de las 18:30h recibo una llamada del número 692960709, que no contesto por seguir trabajando, pero que devuelvo a las 20:11h al salir de la oficina. - Me informan de que llaman en nombre de Financiera El Corte Inglés por un recibo devuelto por mi banco el 31/12, que pretenden cobrar in-situ por vía telefónica. Por supuesto, de nuevo, cuelgo la llamada de inmediato pensando que se trata de un intento de engaño. -Compruebo en la aplicación de Tarjeta El Corte Inglés que efectivamente tengo un cargo pendiente correspondiente a una compra realizada en noviembre -y que por tanto yo daba por satisfecha- que mi antiguo banco había rechazado. Yo había cerrado dicha cuenta en el periodo entre la compra y el intento de cobro, pero había olvidado actualizarla. - Mi sorpresa llega cuando, al tratar de satisfacer el pago a través de la aplicación, me requerís 25 euros adicionales en concepto de “gastos de reclamación de posiciones deudoras”. Considero que estos gastos son ilegales y abusivos y os remito la jurisprudencia asociada a vuestra finaciera por usura e intereses de mora abusivos: - Sentencia dictada el pasado 12 de enero (7/2024) por la magistrada-juez María Isabel Cadenas Basoa, titular del Juzgado. El Corte Inglés, para cobrar este tipo de comisiones debería haber mandado un correo electrónico, un burofax con acuse de recibo, un requerimiento notarial o haber hecho una llamada telefónica o cualquier otro tipo de gestión, de la que quedara soporte de fehaciente, ya que de esa forma se demostraría que esa comisión se cobra, no por la cara, sino porque realmente obedece a un servicio o gestión bancaria que ha sido realmente realizada y que ha supuesto un sobrecoste para la financiera» Y señala que, como recoge la sentencia, es jurisprudencia consolidada que toda comisión debe obedecer a un servicio realmente prestado, y que si no se presta ningún servicio de gestión de cobro, no procede la comisión de forma automática. - Hay jurisprudencia anterior de la Sección Quinta de la Audiencia Provincial de Cádiz de 15 de febrero de 2023 (recurso de apelación civil 1608/22), ponencia del magistrado Carlos Ercilla Labarta, que ya había declarado nula esta cláusula. Agradezco que tengan en consideración mi disposición a satisfacer el pago en todo momento, y por supuesto falta de voluntariedad en la devolución del recibo por parte de mi antigua entidad bancaria. Muchas gracias de antemano. Un saludo, Germán

Estimados/as señores/as: En fecha 11/01/2026 adquirí en su página web LOTESDEOPORTUNIDAD el producto "lote 49,95 €" anunciado con un valor en productos de hasta 220 €. Me llega el 14 de enero y al abrir el paquete veo que he recibido un producto distinto al que yo elegí, concretamente he recibido un gel de supermercado y una plancha de pelo para muñecas. La empresa de reparto deberia ser MRW pero el producto llega con Correos Exprés, aunque dentro de la caja aparece una bolsa de transporte de MRW (?????) Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotografia del producto SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. SEGUIRÉ RECLAMANDO TODOS LOS DÍAS HASTA RECIBIR EL IMPORTE Sin otro particular, atentamente.