Últimas reclamaciones

Buenos días Hice un pedido de una mesa de comedor el día 9 de agosto con el número 4100442703, la entrega indicaba que era de 10 días laborales, hoy es 31 de agosto y no se cuando voy a recibirla . Por el envío de ese pedido pagué 29,99 para recibirlo en tiempo y forma. He abierto reclamación con Jysk le pasan nota al trasportista y nada. LLevo días intentando hablar con atención al cliente y es imposible y con el transportista es imposible también. La primera y la última compra que hago a esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2026 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com el producto Tetina forma natural, 39-40mm botella estándar Han pasado 12 días y no lo he recibido. El código de pedido es el RVGHFDXSV SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el dinero.

Presento esta reclamación ante la OCU debido al incumplimiento del plazo de entrega y, especialmente, a la falta de una solución y de información clara por parte de MediaMarkt respecto a mi pedido. Realicé la compra de un iPhone en MediaMarkt, indicándose en el momento de la compra que la entrega se realizaría hasta el 25/08/2026. Sin embargo, a fecha de hoy, 31/08/2026, el pedido todavía no ha sido entregado. El envío está siendo gestionado por Correos Express, con número de seguimiento 91578700091987601255600. He intentado obtener información sobre el envío, pero no he conseguido una respuesta clara que explique qué está ocurriendo ni cuándo voy a recibirlo. Por este motivo, también me puse en contacto con MediaMarkt y abrí la incidencia 260825-028337, esperando que, como empresa a la que realicé la compra, pudiera gestionar el problema con la empresa de transporte y ofrecerme una solución. Sin embargo, hasta el momento no he recibido una respuesta satisfactoria ni una fecha concreta de resolución. Considero que no es suficiente con indicarme que existe un problema con el transporte, ya que mi relación de compra es con MediaMarkt y soy yo, como consumidor, quien está sufriendo directamente las consecuencias del retraso. PERJUICIO OCASIONADO El incumplimiento del plazo de entrega me está ocasionando importantes molestias, pérdida de tiempo y perjuicios, además de una gran incertidumbre al no saber cuándo voy a recibir un producto que ya he comprado y pagado. Lo que considero especialmente preocupante es la falta de información y de una solución concreta. Desde que se superó la fecha prevista de entrega, he tenido que realizar diferentes gestiones para intentar averiguar qué está ocurriendo, sin obtener hasta ahora una respuesta que me permita saber cuándo se resolverá definitivamente el problema. Entiendo que pueden producirse incidencias durante el transporte, pero considero que, ante una incidencia de este tipo, MediaMarkt debe gestionar el problema de manera eficaz y mantener al consumidor correctamente informado, en lugar de dejarlo esperando sin una fecha concreta de solución. SOLICITUD Mi principal objetivo con esta reclamación es que MediaMarkt se haga cargo de la situación y me proporcione una solución urgente y concreta. Por ello, solicito: Que MediaMarkt investigue inmediatamente qué ha ocurrido con mi pedido. Que se me informe claramente del estado actual del envío. Que se establezca una fecha concreta y urgente para la resolución del problema y, principalmente, para la entrega de mi pedido. Que MediaMarkt gestione directamente con Correos Express las actuaciones necesarias para localizar y entregar el paquete. Que se me proporcione una explicación sobre el incumplimiento del plazo de entrega inicialmente indicado. Que MediaMarkt valore y me ofrezca una solución o compensación adecuada por los perjuicios, molestias y tiempo perdido como consecuencia del retraso y de la falta de información. No considero razonable que, después de haber realizado y pagado la compra y de haber superado el plazo de entrega indicado, tenga que continuar esperando indefinidamente sin conocer una fecha concreta de solución. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que MediaMarkt atienda esta reclamación y me proporcione una respuesta clara, una fecha urgente de resolución y una solución efectiva, priorizando la entrega de mi pedido lo antes posible. Puedo aportar como documentación la confirmación de compra, comprobante de pago, información sobre la fecha prevista de entrega, número de seguimiento de Correos Express, capturas del seguimiento y la incidencia abierta con MediaMarkt (260825-028337).

Por medio del presente escrito, formulo RECLAMACION FORMAL contra la empresa REGALDEKOR, con domicilio en Carrer d'Emilio Lluch, 7, Patraix, 46014 València, por los hechos que a continuación se exponen y que constituyen una vulneración flagrante de mis derechos como consumidor. HECHOS: 1. El día 14 de julio de 2025, realicé un pedido a la mencionada empresa por importe de 794,20€, correspondiente a 8 SILLAS DE DESPACHO, con número de pedido #00033939. 2. A fecha de hoy, 31 de agosto de 2026, transcurridos más de 13 meses desde la realización del pedido: a) NO HE RECIBIDO el producto/servicio contratado. b) NO HE RECIBIDO el reembolso del importe abonado, a pesar de las múltiples promesas en este sentido por parte de la empresa. c) LA EMPRESA NO CONTESTA a las llamadas telefónicas realizadas a sus canales de atención al cliente, mostrando una total despreocupación por resolver la situación. d) LA EMPRESA SE LIMITA A PONER EXCUSAS y a prometer reembolsos que JAMÁS CUMPLE, actuando de manera negligente y faltando a la verdad de forma reiterada. 3. Esta conducta no solo es inaceptable, sino que resulta SORPRENDENTE Y ESCANDALOSA para una empresa que opera en el mercado, demostrando una falta absoluta de respeto hacia los consumidores y una vulneración sistemática de la normativa de protección al consumidor. FUNDAMENTOS DE DERECHO: La actuación de la empresa REGALDEKOR vulnera, como mínimo, los siguientes derechos reconocidos en la normativa de defensa de los consumidores y usuarios: - Derecho a la entrega del bien o prestación del servicio en el plazo convenido o, en su defecto, en un plazo razonable (art. 109 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). - Derecho a la resolución del contrato y al reembolso íntegro de las cantidades abonadas cuando no se produce la entrega en plazo (art. 112 del citado texto refundido). - Derecho a una información veraz y eficaz, así como a una protección contra las prácticas comerciales desleales y engañosas. SOLICITO: Que la OCU, en ejercicio de sus funciones de defensa de los derechos de los consumidores: 1. Admita la presente reclamación y la tramite con la urgencia que la gravedad de los hechos merece. 2. Requiera a la empresa REGALDEKOR para que, en el plazo máximo de 10 días hábiles: a) Proceda al REEMBOLSO ÍNTEGRO e inmediato de la cantidad de 794,20€ abonada por el pedido de fecha 14 de julio de 2025. b) Aporte justificante fehaciente de dicho reembolso. c) Cese de forma inmediata en su práctica de incumplir promesas de reembolso y de no atender las comunicaciones de los consumidores. 3. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, se insten las acciones legales y administrativas que correspondan contra la empresa, incluyendo la posibilidad de denuncia ante las autoridades de consumo competentes y, si procediera, ante la vía judicial. DOCUMENTACION QUE SE ACOMPAÑA - [X] Copia del resguardo/pedido de fecha 14 de julio de 2025. - [X] Copia de las comunicaciones (emails, chats, etc.) con la empresa donde se prometen reembolsos y no se cumplen. - [X] Registro de las llamadas realizadas (fechas y horas aproximadas). En Cambrils, a 31 de agosto de 2026.

Buenos días, compré un filtro de partículas de la marca Krosfou a través de una plataforma de comercio electrónico llamada Syniva. En primer lugar comentar que recibimos su DPF, (filtro de partículas), lo instalamos en un taller especializado y funcionó correctamente durante 20.000 km, (el original había durado 170.000 km). Al regresar al taller, hicimos diversas pruebas que confirmaron que el filtro estaba completamente obstruido, (según el taller este filtro no realizó las regeneraciones necesarias y acumuló una enorme cantidad de hollín, con lo cual los sensores del coche comenzaron a señalar una avería en el DPF; se mandaron a Krosfou los análisis que el ordenador de diagnosis daba, como nos insistían en que podían ser los sensores se hizo una prueba de presión con manómetro, es decir sin intervenir los sensores y dio como resultado la obstrucción del filtro, se envió esta prueba en video a Krosfou, y lo que demuestra que no había ningún problema con los sensores, es que no se reemplazaron y simplemente instalamos un DPF diferente y funciona perfectamente. Todo este proceso duró varios meses, cuando ya habían recibido el filtro que les enviamos, nos dijeron que en 15 días nos dirían algo, cuando iban 30, preguntamos y nos dijeron que si el filtro estaba defectuoso nos harían el reembolso, que no habría reemplazo, por este motivo compramos otro, (no podíamos seguir sin coche), 5 meses después dicen que no atienden la garantía por no haber cambiado los sensores, cosa que no tengo porque hacer si funcionan correctamente y también se inventan daños mecánicos, que no tenía ninguno y si ahora tiene, puede ser del transporte. Ahora debo abordar la forma en que nos han tratado, que ha sido espantosa: nueve meses para solucionar esto, decenas de mensajes sin respuesta y retrasos que nos obligaron a comprar otro filtro después de una espera de cuatro meses (¿cómo se puede estar cuatro meses –que al final habrían sido nueve—sin coche?). Preguntamos en marzo y nos dijeron que si la pieza estaba defectuosa, emitiría un reembolso; claramente la pieza está defectuosa porque no funciona. Considero que, simplemente por el tiempo que nos han hecho esperar y las molestias que esto nos ha causado, deben proceder con el reembolso inmediatamente, ya que han descartado un defecto de fabricación en un producto que ustedes mismos fabricaron, (naturalmente, nunca iban a admitir que la culpa es suya). Estamos profundamente decepcionados con esta empresa y especialmente con el servicio posventa. Espero que reconsidern su decisión y procedan a abonar el reembolso tal y como nos dijeron. Saludos.

El día 18 de agosto de 2026 realicé un pedido a través de Farma Faroles, con número de pedido 664433, por un importe total de 101,79 €, cantidad que fue abonada en el momento de realizar la compra. A fecha de hoy, han transcurrido más de dos semanas desde la realización del pedido y no he recibido el producto ni ninguna información sobre el estado del mismo o sobre la fecha prevista de entrega. Ante esta situación, he intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones por teléfono, sin obtener una solución. Asimismo, he enviado tres correos electrónicos solicitando información sobre el pedido, sin haber recibido respuesta. Considero que, después del tiempo transcurrido y ante la falta de respuesta por parte de la empresa, procede solicitar la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de los 101,79 € abonados. Por todo lo expuesto, solicito la intervención y asesoramiento de la OCU para reclamar a la empresa la devolución del importe pagado y la resolución de esta situación.

Os adjunto vuestro mensaje diciendo que comprobáis que está en vuestro almacén, y aún así no me lo reenviáis. El número de pedido: DF1498061EU. Ya os facilité en muchas ocasiones la dirección correcta. Dijisteis que lo reenviaríais y aún estoy esperando… os pedí número de seguimiento y la última respuesta fue que no se había enviado aún… pero ya a partir de ahí silencio por parte vuestra. Tan complicado es reenviar un pedido? Y si es así, tan difícil es hacer un reembolso? Solo quiero mi pedido que además hice por una página oficial y se supone que da tranquilidad y confianza, y esa política os la habéis cargado. Este mensaje es del día 24/08/26.

Hola, realicé una venta con la plataforma Wallapop. El comprador, al llegar el artículo, abrió una disputa, y yo, por evitar mayores problemas, acepté la disputa, por lo que me tenía que devolver el artículo original. En cambio, lo que me envió fue una lata de cerveza, por lo que he perdido el artículo y el dinero. Me gustaría que al menos pudiera recuperar el dinero de la venta. Tengo fotos del artículo recibido, así como de la caja.

Buenos días. El pasado 28/4/2026 reUn saludo. alicé la compra de un naranjo como regalo para el día de la madre. NI se envió dicho artículo ni se ha enviado a fecha de hoy. Llamas a su teléfono y te encuentras con una grabación que te remite a un mail , escribes al mail y nadie contesta. Reclamo la devolución del importe de dicho artículo en factura adjunta a esta denuncia.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de agosto de 2026 adquirí en su página web Embrana.es el producto Alondra - Conjunto elegante para mujer mangas abullonadas y Collar Choker de cadena metal. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25 de agosto de 2026. Ya que, tal y como indican en su web, se dispone de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. El producto fue recogido en fecha 25 de agosto de 2026 y a día de hoy no he recibido ni las indicaciones para proceder con la devolución ni el reembolso del dinero. Lo único que obtengo por su parte son largas, además de que tardan en contestar 4/5 días. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe por 79,90€. Sin otro particular, atentamente.