Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de enero de 2026 adquirí en su página web maquinariahosteleriatienda.es el producto VINOTECA CON 1 ZONA DE ENFRIAMIENTO, con compromiso por escrito y en su página web de entrega en 24-72h. Han pasado 17 días días y no lo he recibido y, al llamar a atención al cliente, no saben ni siquiera donde se halla mi producto y aún no ha salido en reparto. Adjunto los siguientes documentos: email de compra donde aparecen todos los datos (la compra se hizo desde el email marinagomezm17@gmail.com) y captura del plazo de entrega prometido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si no, tras esta reclamación, procederé a intorponer una demanda por via legal por incumplimiento contractual, reclamando no solo la devolución del importe, sino una compensación por daños y perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente. -Álvaro Martín y Marina Gómez

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2025 adquirí en suaplicación Lefties los productos siguientes: - Jeans straight bolsillos plastrón ref. 0141031940944 - Jeans wide leg animal print ref. 0541432905144 - Jeans wide leg contrastes ref. 0541438040144 De los cuales solo he recibido el siguiente producto: Jeans wide leg animal print ref. 0541432905144. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado parte de los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. En el correo he reclamado varias veces, la última vez el 5 de enero y sin respuesta alguna por vuestra parte. También he reclamado telefónicamente a atención al cliente y me dicen que tengo que esperar. Llevo casi un mes esperando y no tengo ni el dinero ni los pantalones. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación por incumplimiento de reembolso El día 09/11/2025 realicé un pedido con referencia VLBVZHBBK, número 856499, correspondiente al producto Mercedita niña con hebilla en terciopelo burdeos, referencia JR020cBurdeost33, cuyo importe es 24,61€. Con fecha 18/11/2025, la empresa canceló dicho pedido alegando falta de stock y un plazo de reposición estimado de 15 días. A pesar de la cancelación, y a fecha 20/01/2026, no he recibido el reembolso del importe abonado, a pesar de haberlo solicitado en numerosas ocasiones por correo electrónico. Las respuestas obtenidas por parte de la empresa se han limitado a indicar que “se va a pasar a contabilidad”, sin que hasta el momento se haya efectuado la devolución. Considero que esta situación supone un incumplimiento de la obligación legal de reembolso tras la cancelación del pedido, por lo que solicito la intervención de la OCU para que se proceda a la devolución inmediata del importe pagado (24,61€). Adjunto, si procede, la documentación acreditativa del pedido, su cancelación y las comunicaciones mantenidas. Atentamente,

El pasado día 6/01/25 hice un pedido [90061508847] que se me informó que su entrega sería el dia 12/01. Dicho día me meto en el seguimiento en la web de la empresa transportista y me dice que hay un incidencia (me sale como una tabla con el seguimiento detallado de mi paquete y en la incidencia pone ROBO). En ningún momento la empresa se pone en contacto conmigo para informarme de la incidencia. Llamo al día siguiente 13/01 y lo informo. Solicito el reembolso ya que no tienen noticias de esta incidencia y que de todos los articulos solo me pueden servir uno. Me dice que me llegaría un mail sobre el reembolso y ese mail a dia de hoy 20/01 no ha llegado. El 14/01 (fecha máxima de entrega) vuelvo a llamar para saber si se ha gestionado mi solicitud. (También lo hago por mail). Me dicen que como no saben aún que incidencia hay que hasta que no lo sepan no me lo van a tramitar. A mi parecer un procedimiento a todas luces de dudosa legalidad. Llamo otra vez el 19/01 y me dicen que aún esta en seguimiento la incidencia del pedido. Le solicito el reembolso otra vez porque ya el motivo de la incidencia me da lo mismo, ha pasado el plazo de entrega estipulado y quiero mi reembolso. Solo me dan largas, me dicen que lo pasan al departamento correspondiente. Solicitud que en teoría tendría que haberse cursado el 13/01. No me han contestado a ningún mail. Ni han abierto mi incidencia en ningún momento. Asi que visto la falta de respuesta por parte de ese departamento y la desidia de la atención al cliente, SOLICITO la devolución del importe de mi pedido en la mayor brevedad. (Adjunto ticket de compra y registro de llamadas a lefties)

Buenas, el 16 de Octubre de 2025 hice un pago autorizado de 0.50cent en la página IQboost.co para realizar un test de TDAH por sospechas en mi hijo. Más allá de eso no autoricé ningún pago más ni leí nada de que se me fuera a hacer, el caso es que hasta hace 2 días no me di cuenta de que Octubre, Noviembre, Diciembre y Enero me llevan cobrando cargos indebidos de 49.70€ nada más darme cuenta llamé a mi banco pero no me pueden dar solución sin primero reclamarles a ellos directamente o interponer una denuncia judicial, quiero llegar a un acuerdo de que me reembolsen toda la cantidad que me han descontado de mi cuenta sin autorización antes de recurrir a juicio. Llevo intentando estos dos días comunicarme por el correo de IQboost y no me responden ninguno, les he pedido de mil maneras el reembolso por las buenas y desde la cuenta de mi banco tampoco me dejan opción de devolver los cobros… quiero mi reembolso, me han dejado la cuenta en 0€ y es el poco dinero que tenía, me llevan zanjado 200€ por la mismísima cara. De no recibir respuesta o solución llevaré esto a los juzgados porque esta empresa es mala...

Buenos días El 9 de diciembre de 2025 realicé un pedido en la web de Sonriki de bloquitos magneticos y me cobraron 59,99€. Nunca me ha llegado el pedido. Escribí y me contestaron que me informarían sobre el estado de mi pedido. Desde entonces no he vuelto a saber nada y por más que escribo nadie me contesta. Pido la devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de diciembre de 2025 adquirí en su página web CALZADOSSERRANO.COM el producto zapatillas ortopédicas. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unos botines. Después de varias reclamaciones en las que me dijeron que pondrian remedio, a fecha de hoy sigo sin el producto adquirido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1-resumen del pedido 2-fotografia del producto recibido 3-correo electrónico SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Marta Medina

Número factura simplificada: 1344854. EXPONE: Qué el día 09/04/2025, tal y como figura en la factura que les he enviado, adquirí dos gafas graduadas progresivas y, después de mis experiencias anteriores, siguiendo el consejo de la persona que me atendió contraté el seguro que me ofrecieron. Meses después, en octubre de 2025, Acudí a la tienda a hacer uso del seguro puesto que, por diferentes motivos, no disponía de ninguna de las dos gafas que había adquido. Al solicitar, tal y como me habían explicado, la reposición a coste 0€ me dijeron que tenía que presentar las gafas rotas para poder hacer uso del seguro. Que a mi no me explicaron está condición. Que no me entregaron ni me enviaron por ningún medio una copia del contrato del seguro ni la información de las condiciones del mismo. SOLICITO: Que me repongan las dos gafas a coste 0€ en un plazo máximo de 15 días a contar desde el día de recepción del presente escrito, asegurándose de que la graduación de estas corresponda con mi graduación actual. FUNDAMENTOS LEGALES: Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU de la obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar.  Art. 1265 y ss. Código Civil, sobre la nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial.

A la atención del Departamento de Reclamaciones (OCU): ​Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA, S.A.U. y su socio colaborador WORLD BUSINESS S.R.L. (Mondo Affari) por el incumplimiento de las condiciones del servicio "Samsung Renove" y la pérdida de control sobre mi dispositivo. ​EXPONGO LOS SIGUIENTES HECHOS: ​Contratación: Realicé la compra de un nuevo terminal Samsung acogiéndome al plan "Renove" (Trade-In), con el número de pedido ES251107-46481322. ​Envío del dispositivo antiguo: Siguiendo las instrucciones de Samsung, envié mi dispositivo antiguo, un iPhone 13 de 128GB con IMEI 354228672917662, para su valoración. ​Incidencia en la devolución: Tras no finalizarse la venta del dispositivo usado, se debía proceder a la devolución del mismo. ​Estado actual (Bloqueo logístico): Según el seguimiento proporcionado, la devolución aparece gestionada por la mensajería GLS con el estado "En envío" desde el pasado 19 de diciembre. ​Indefensión: Ha pasado más de un mes desde que el paquete supuestamente salió de sus instalaciones y sigo sin recibirlo. Samsung elude su responsabilidad derivándome a Mondo Affari, y esta empresa no ofrece solución ni prueba de entrega. ​POR LO ANTERIOR, SOLICITO: ​Que desde la OCU se medie para exigir a Samsung Electronics Iberia (como responsable de la oferta comercial en España) una solución inmediata en un plazo de 7 días: ​A) La inmediata localización y entrega de mi iPhone 13 (128GB) en las mismas condiciones en las que fue enviado. ​B) De no ser posible la devolución por extravío imputable a la gestión de Samsung/Mondo Affari, exijo el pago íntegro de los 192€ en los que fue valorado el terminal (más cualquier bonificación promocional aplicable por la compra del nuevo dispositivo), ya que la pérdida del bien bajo su custodia es de su entera responsabilidad. ​Adjunto a esta reclamación los datos del pedido y las capturas del estado del envío de GLS congelado. ​Atentamente, Adjunto alguno de los mails

Hola, solicité la devolución de un pedido que realice en noviembre, cuya recogida fue el 12 de diciembre, el método de devolución que cogí fue “reembolso original” y hoy, más de un mes después sigo sin recibir absolutamente nada. Me meto en el seguimiento de la devolución y está pendiente de revisar, cuando el artículo les llegó hace bastante tiempo. He escrito 5 correos a su mail oficial, les he intentado contactar por redes y nada. Exijo la devolución del dinero de manera inmediata. Gracias.