Con fecha 06/11/2024, adquirí en el concesionario reclamado un vehículo de ocasión modelo Jeep Renegade 1.0 120cv (Año 2019) con 25.000km por un importe de 16.500€.
Durante 1 año y 8 meses de posesión, el vehículo ha manifestado una falta de conformidad por vicios ocultos reiterados en el bloque motor. El historial consta de un primer cambio de batería gestionado directamente con el comercial del concesionario (se adjunta prueba de WhatsApp acreditativa ya que no poseo factura ni autorización para el cambio de batería ya que la cambiaron internamente sin utilizar la garantía del vehículo), también consta de una sustitución del módulo Multiair (controla de forma variable, electrohidráulica e independiente la apertura de las válvulas de admisión, reparado en garantía por valor de 2.331,69€).
Cabe destacar que el concesionario vendedor se ha negado posteriormente a facilitarme la factura o justificante técnico del Multiair, vulnerando el Real Decreto 1457/1986, por lo que les pido que Consumo les requiera el historial informático del bastidor.
Actualmente, el vehículo e encuentra inmovilizado con 62.000km. Dispongo de un diagnóstico oficial de la red Jeep por valor de 1338,18€ que certifica la rotura prematura de la bomba de vacío, el termostato y manguitos.
Estos componentes estructurales no son de desgaste ordinario a este kilometraje. El coche permanece en mi garaje por riesgo crítico de destrucción total del motor si se desplaza.
Tras comunicar la situación, el concesionario actuó de mala fe comercial proponiendo verbalmente una "tasación de re-compra" por solo 8.500€ (perdiendo yo 8.000€) o "según el concesionario una rebaja parcial del presupuesto de reparación de 1338,18€ a 950€" la cual no es real ya que no están aplicando ninguna rebaja sino que adaptan el presupuesto de Jeep Motor 23 a sus precios, de ahí que sea menor el importe de reparación, esta condicionada a trasladar el coche a sus instalaciones habiendo perdido yo total confianza en su gestión. Tras enviarles un requerimiento formal por e-mail hace 5 días hábiles para asumir la garantía al 100% (batería incluida en los 3 años legales), la empresa no ha accedido a una solución por escrito ni tan solo se ha manifestado.
Por todo ello, interpongo esta reclamación y solicito expresamente que la empresa acepte someterse al Arbitraje de Consumo.
Solicito la reparación íntegra a coste 0€ en un servicio oficial Jeep de la bomba de vacío, el termostato, y el manguito por falta de conformidad legal y vicios ocultos (62.000 km actuales).
Asimismo exijo la sustitución gratuita de la batería bajo la garantía legal de 3 años del vehículo.
En caso de negativa en reparar, solicito la resolución del contrato con la devolución del 100% del importe de compra (16.500€).
