Últimas reclamaciones

El 27 de mayo de 2025 compré una Mochila Pro Series 45L Black en la página web de Elitex Training EU. Sin haber cumplido un año de uso, se rompe una de las cremalleras como consecuencia de un claro defecto de fabricación (adjunto fotografías). El 16 de marzo de 2026 pongo esta situación en conocimiento de la empresa a través del único medio de contacto del que dispone: el email de soporte (soporte@elitextraining.es). Me responden indicando que, efectivamente, se trataba de un defecto de fabricación y que, en lugar de proceder a repararlo, me enviarían una mochila nueva. Para ello, indicaban, era necesario que aportara mi dirección. En este punto es donde surge el problema. He aportado mi dirección a través del email en casi una decena de veces, y lo he hecho de todas las formas posibles: como mensaje de respuesta en la misma conversación de soporte, como mensaje nuevo... Tras abrir varios tickets en soporte informando de esta circunstancia me indican que han revisado mi caso y, si bien habían recibido mi consulta inicial, no han recibido mis comunicaciones posteriores con la dirección. Esto no tiene ningún sentido, porque estoy escribiendo desde el mismo email y hacia la misma dirección, por lo que si recibieron el primer mensaje no entiendo cómo no reciben el segundo y posteriores. Harto de la situación, he abierto varios nuevos tickets de soporte aportando directamente en el propio ticket mis datos, el número de factura y, sobre todo, mi dirección. Han leído el ticket, puesto que me han respondido una vez más que tenía razón en lo relativo al defecto de fabricación y que me enviarían una nueva y, para sorpresa de nadie, han vuelto a preguntarme por la dirección (la cual, repito, estaba ya incluida en el mensaje inicial). En definitiva, no se niegan a que ejerza mi derecho de reparación (sustitución en este caso, según indica la empresa), pero a la hora de hacerlo desaparecen. He leído las reseñas que tienen en su web y en páginas como Trustpilot y, por lo que parece, es un comportamiento muy habitual. Relación de archivos adjuntos: - Dos fotografías del defecto de la mochila - De capturas de pantalla de ejemplo de los múltiples correos que he enviado y la respuesta de la empresa - Factura de compra del producto Ante todo, agradecer la atención que la OCU ofrece y el servicio que presta a los consumidores.

Estimados/as señores/as: En fecha […29/03/2026….] adquirí en su página web [Vodafone ….] el producto […Samsungs26...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […otro teléfono …] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realicé un pedido en Shein (nº GSO1X340300NH6R) por 65,20€ compuesto por 3 vestidos. Al devolver 2 artículos por valor de 50,80€, Shein descuenta 6,33€ alegando que el pedido ya no alcanza el umbral del cupón aplicado. Sin embargo, las condiciones visibles de los cupones en la app no mencionan ninguna penalización por devolución parcial. Shein no ha podido acreditar en qué momento del proceso de compra se me informó de esta condición de forma clara y previa, lo que vulnera el art. 97 del RDL 1/2007 y la Directiva EU 2011/83/UE. He reclamado por el canal oficial de Shein sin resolución favorable. Solicito reembolso íntegro de 50,80€.

Remitente: José cruz romero DNI: 78985615G Dirección: urbanización los ángeles edificio Guadalhorce.bl2.qc.san pedro Alcántara. Marbella. Destinatario: Jose Luis Aguilera (jefe de departamento de ventas de vehículos de ocasión) Dirección: Av. de las Gaviotas, 1, CP: 29640 Fuengirola, Málaga (Safamotor Fuengirola) Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL Y REQUERIMIENTO DE SOLUCIÓN – compra de coche con vicio oculto y solicito resolución de contrato y cancelación de la financiación. Por la presente, les comunico formalmente mi disconformidad con respecto al vehículo de su marca, modelo Volkswagen Caddy , con número de bastidor WV2ZZSK3SX081975 y matrícula 3573MZT, adquirido el día14/04/2026, en Safamotor Fuengirola . Hechos: Adquiero el vehículo mencionado anteriormente el día 14-04-2026, el día17-04-2026,le hago una diagnosis en un taller cualificado en el cual al vehículo le detectan 15 vicios ocultos en la centralita, llamo al comprador exigiéndole la resolución y la cancelación de contrato y financiación el cual me manda a una casa oficial el mismo día 17-04-2026 ,en el cual también salen vicios ocultos pero no le dan importancia la diagnosis en la casa oficial Volkswagen san pedro Alcántara se hace a las 13:07, me dice que tengo que dejar el coche pero yo lo que quiero es la resolución y cancelación de la financiación que estoy en mi derecho al vosotros haberme vendido un coche con vicios ocultos .no acceden Dichas visitas se hacen el día 17-04-2026 a taller oficial, Volkswagen Safamotor san pedro. Adjunto fotos de contrato, y foto de la diagnosis y la diagnosis de la casa oficial la tenéis ustedes en la base de datos que no quisieron fotocopiarme. Adjunto contrato de venta y contrato de financiación vinculado a la venta. Después de haberle hecho la diagnosis en casa oficial Safamotor San Pedro no deja de salirle fallos en el cuadro sin poder arreglarlo Solicitud: En base a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, les requiero formalmente para que en un plazo máximo de [7 o 10] días hábiles procedan a: [Opción 1: Sustitución del vehículo por uno de idénticas prestaciones]. [Opción 2: Resolución del contrato y devolución del importe íntegro, puesto que estoy en mi derecho por haberme vendido un vehículo con 15 vicios ocultos De no recibir una solución satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligado a emprender las acciones legales pertinentes ante los organismos de Consumo o los Tribunales de Justicia, sin más notificación previa.

Me gustaría saber los motivos por los que se ha devuelto un ANILLO a origen sin realizar NINGÚN INTENTO de entrega en PUNTO DE RECOGIDA ofrecido por ustedes

Hola, Realicé un pedido el 3 de octubre de 2025. Como tras 2 meses no lo había recibido, solicité una cancelación del pedido y un reembolso del importe (dic 2025). A día de hoy (abril 2026) aún no he recibido el reembolso. He intentado contactar con la emrpesa por distintos medios para solucionar el problema pero ha sido imposible (llevo unos 20 mails enviados a atención al cliente y siempre obtengo la misma respuesta "derivamos su consulta al departamento de contabilidad"). Saludos

El servicio Vinted go es nefasto. Llegan paquetes abiertos y en demasiadas ocasiones se pierden o te entregan un paquete que no es el tuyo y no se indemniza. Tampoco entiendo que se compre una cosa se pague envío y si la compra no es correcta o defectuosa sea el comprador quien pague el envío siendo el vendedor quien engaña. Al final se paga doble envío y seguro de comoras a cambio de nada. El seguro de protección de compras no sirve. Es un dinero que se lleva Vinted por la cara y no tenemos la póliza que deberia de conocerse por lo menos ya que se paga. Cuando alguien como yo gasta tanto dinero en compras por lo menos exijo un buen servicio no tantos problemas perdidas de tiempo y dinero. Me acaban de perder un artículo de coleccionista y estoy muy enfadada.

MANARU Servicio Técnico Cedillo del Condado 45214 TOLEDO A través del servicio de reparación de electrodomésticos de Endesa, dimos aviso para que viera algún técnico porque la lavadora no estaba bien nivelada y en los centrifugados se movía bastante, muy de vez en cuando, debajo de la lavadora, en el suelo, había algo de agua. El sábado 28 de marzo vino un técnico al que le explicamos cual era la situación, la lavadora está en garantía, se compró hace un año y solo se ha usado durante los últimos 4 meses. Le explicamos que en los centrifugados se movía bastante, que algunas veces aparecía un poco de agua por debajo y que posiblemente seria de que la goma que empalma la lavadora con el desagüe podría no ajustar bien al vibrar tanto y por ahí salir el agua, que lo revisara. Saco la lavadora la abrió y empezó a manipularla por dentro, le dijimos que se limitara a nivelarla y a revisar si la goma estaba bien colocada en el desagüe, que la lavadora tenía garantía y si con eso no se solucionaba llamaríamos al técnico de la garantía, porque la garantía no cubre la instalación. Hizo caso omiso siguió manipulando la lavadora por dentro, la goma, los aspersores…, por fuera por detrás hasta que consiguió romperla. Nos dijo que el agua salía por la puerta de la lavadora porque la goma no estaba bien, en ningún momento de los 4 meses de uso se fue el agua por la puerta y que en 72 horas máximo nos llamaría el servicio técnico y que posiblemente si llamábamos a la garantía podía venir él a repararla. Hemos llamado tres veces a Endesa y dicen que han hecho las reclamaciones pertinentes, les hemos llamado a ustedes tres veces para explicarles la situación y todavía no hemos tenido por su parte ninguna respuesta. El técnico estando advertido de que no manipulara la lavadora que se limitara a nivelarla y mirar las gomas del desagüe, no hizo caso. La lavadora la dejo sin nivelar, llena de agua y sin meterla del todo en su hueco, cuando pusimos el programa de centrifugado para vaciarla, el agua salía por la puerta como una cascada. Llevamos 23 días sin lavadora, esperando que vengan a repararla, ya que la rompieron. Les hemos solicitado en varias ocasiones razón del técnico para que nos entregue una hoja de reclamaciones del Gobierno Vasco para poder poner una reclamación o denuncia si fuera preciso y nadie nos facilita esa información. En sus conversaciones nos dicen que van a hablar con el técnico y ponerse en contacto con nosotros, y como digo han pasado 23 días y no tenemos noticias suyas. Si en breve no se comunican con nosotros tendremos que tomar otra serie de medidas. Nº de móvil 688676357 radiazdeotalora@hotmail.con Un saludo Rosa Ana Diaz de Otalora Vitoria-Gasteiz 20 de abril del 2026

- Datos del reclamado: Empresa: HONOR (Honor Technologies Spain) / ANOVO IBÉRICA MADRID S.L. - Establecimiento de compra: Amazon España. - Número de Orden/Presupuesto: HNR000002604064 / HN2616-00014 Descripción de los hechos: El pasado 7 de abril de 2026, tramité una orden de reparación para mi dispositivo Honor 200 Pro, adquirido en julio de 2024, debido a un fallo en el puerto de carga (holgura mecánica). Tras la recogida del terminal, el servicio técnico oficial (Anovo) me remitió el 14 de abril de 2026 un presupuesto de 61,71 €. Baso mi reclamación en los siguientes puntos de conflicto: 1. Denegación de garantía sin relación causal: El SAT alega "uso no adecuado" debido a que la carcasa trasera está rota para excluir la reparación de la garantía. Sin embargo, la rotura de la carcasa es puramente estética y ocurrió poco después de la compra, funcionando el puerto de carga perfectamente durante meses tras dicho incidente. No existe prueba técnica de que un daño externo en la tapa trasera cause una holgura mecánica en el componente interno "HN USB BOARD". 2. Diagnóstico técnico erróneo: En el presupuesto se diagnostica un fallo de "Táctil / Táctil roto (1705)". Deseo manifestar que la pantalla y el táctil del dispositivo están en perfecto estado de funcionamiento, lo que evidencia una falta de rigor en la inspección técnica. 3. Indefensión y falta de transparencia: La comunicación con el SAT es extremadamente lenta (un correo diario) si contestan y carecen de atención telefónica para usuarios de Honor. Hace más de 5 días que no tengo respuesta por su parte y no tengo forma de comunicarme con ellos para desbloquear el caso. 4. Retención del dispositivo: El terminal lleva en poder del SAT desde hace más de 15 días, sufriendo una demora injustificada ante un fallo de hardware que debería estar cubierto por la garantía legal de 3 años vigente en España y sin previsión de respuesta por su parte. Solicitud: - Solicito la reparación gratuita del puerto de carga al tratarse de un defecto de hardware cubierto por la garantía.

Realice una compra como cliente dudando del tema de cambio de manilla de puertas asesorado por unos de sus trabajadores en continua integración laboral, de la que se hace patente cuando a mas de uno te dice hace dos o tres días que estoy aqui y no se de que va nada llama a otro compañero....esta es la tónica de este establecimiento...una cartel informativo 5 cm por 8 cm en una esquina de un pasillo de 30 mts cuadrados que intenta decir que el producto de todo el pasillo no se devuelven y luego el asesor en cuestión por no estar suficientemente instruido su ignorancia por experiencia laboral le impide dejar la información importante para un cliente como yo o cualquier otro , tener la oportunidad de decir al pagar el producto de comprar o no si se sabe que no se puede devolver.