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Desistimiento y reembolso del pago
Buenos días. El pasado 28/4/2026 reUn saludo. alicé la compra de un naranjo como regalo para el día de la madre. NI se envió dicho artículo ni se ha enviado a fecha de hoy. Llamas a su teléfono y te encuentras con una grabación que te remite a un mail , escribes al mail y nadie contesta. Reclamo la devolución del importe de dicho artículo en factura adjunta a esta denuncia.
Reclamación por falta de gestión del derecho de desistimiento – Pedido HHWWU6219004901YQ
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de agosto de 2026 adquirí en su página web Embrana.es el producto Alondra - Conjunto elegante para mujer mangas abullonadas y Collar Choker de cadena metal. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25 de agosto de 2026. Ya que, tal y como indican en su web, se dispone de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. El producto fue recogido en fecha 25 de agosto de 2026 y a día de hoy no he recibido ni las indicaciones para proceder con la devolución ni el reembolso del dinero. Lo único que obtengo por su parte son largas, además de que tardan en contestar 4/5 días. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe por 79,90€. Sin otro particular, atentamente.
NEVERA ENTREGADA CON GOLPES
Nevera entregada en 2ª residencia, el día 30/07/26, con dos golpes en el frontal parte congelador. Tampoco se ha realizado el cambio de sentido de las puertas, tal y como se solicitó y se pagó. Se ha llamado y notificado en múltiples ocasiones, sin solución ninguna.
BLOQUEO PERMANENTE DE CUENTA TRAS ACREDITAR CON FACTURA DE ADIDAS LA AUTENTICIDAD DEL PRODUCTO
Recientemente creé mi primera cuenta en Vinted para vender, como particular, unas zapatillas Adidas SL 72 nuevas y con sus etiquetas originales. Las zapatillas fueron adquiridas directamente a Adidas en 2025 y dispongo de la correspondiente factura comercial emitida por la propia marca. El único elemento que no conservo es la caja original, que eliminé por falta de espacio. Naturalmente, la ausencia de una caja no convierte un producto adquirido directamente al fabricante en una falsificación. Al publicar el anuncio por primera vez, los sistemas de Vinted lo retiraron y bloquearon mi cuenta aparentemente por sospechas relacionadas con la autenticidad del producto. Vinted me solicitó fotografías adicionales para demostrar su autenticidad. Facilité todas las imágenes requeridas y, además, aporté la factura de compra emitida directamente por Adidas. Tras enviar esta documentación, Vinted llegó a reactivar mi cuenta, aunque mantuvo eliminado el anuncio. Como el artículo es auténtico, continúa siendo de mi propiedad y mi intención al registrarme en Vinted era precisamente venderlo, volví a publicar un anuncio de venta de las zapatillas. El resultado fue una nueva retirada automática del anuncio y, esta vez, el bloqueo permanente de mi cuenta. Desde entonces he intentado que Vinted realice una revisión real del caso, por humanos y no por bots. Sin embargo, las respuestas recibidas son genéricas y no permiten comprobar que una persona haya examinado efectivamente las pruebas aportadas. Vinted no me ha explicado: – qué característica concreta de las zapatillas considera indicativa de falsificación; – qué elemento de las fotografías aportadas genera dudas sobre su autenticidad; – por qué una factura comercial emitida directamente por Adidas no se considera prueba suficiente de la procedencia del producto; – ni qué comprobaciones concretas se han realizado antes de decidir el bloqueo permanente de mi cuenta. No cuestiono en absoluto que Vinted utilice sistemas automáticos para detectar falsificaciones. Entiendo perfectamente que sean necesarios en una plataforma de estas características. Lo que considero inaceptable es que un posible falso positivo generado por dichos sistemas pueda terminar en la expulsión permanente de un usuario sin que exista aparentemente una revisión humana efectiva de documentación objetiva que contradice la decisión inicial. En este caso no estamos ante un producto de procedencia desconocida: existe una factura de compra emitida directamente por Adidas. Además, resulta especialmente contradictorio que Vinted reactivara inicialmente mi cuenta después de aportar las pruebas solicitadas y que posteriormente la bloqueara permanentemente al volver a publicar exactamente el mismo artículo auténtico. SOLICITO A VINTED: La revisión individual del expediente por una persona cualificada. La comprobación efectiva de la factura original de Adidas y de las fotografías aportadas. Que se me indique concretamente qué elemento objetivo permite afirmar que el producto no es auténtico. Que se explique por qué la documentación aportada ha sido descartada o considerada insuficiente. Que, si no existe ningún elemento objetivo que contradiga dicha documentación, se reactive mi cuenta y se permita la publicación de las zapatillas. No solicito ningún trato de favor ni ninguna excepción a las normas contra falsificaciones. Solicito simplemente que Vinted compruebe correctamente un producto auténtico antes de mantener una medida tan grave como el bloqueo permanente de una cuenta. Dispongo de la factura original de Adidas, fotografías del artículo, comunicaciones mantenidas con Vinted y documentación relativa a ambos bloqueos, que puedo aportar como prueba.
me quieren cobrar la instalacion
Realizamos una portabilidad de dos direcciones de lowi a yoigo, cual es mi sorpresa que me cambian el orden de los números, y ponen de titular de uno de los contratos a un menor. En una dirección estaban los números mio(madre) e hijo(16 años) y en la otra dirección el del padre y el de otro menor. Cambiaron los contratos a los dos adultos en una dirección y porsupuesto pusieron el router, 2 minutos. y en la otra dirección no hicieron nada, claro cuando nos comenta lowi lo que han hecho nos llevamos las manos a la cabeza todo eso al dia siguiente de la instalacion del router, intentamos dar de baja todo, pero nos ponian pegas, hasta que llame y les dije que les iba a denunciar por haber puesto de titular a un menor. y me dijeron que si queria la baja tendria que pagar la instalacion de la fibra, cuando no hicieron nada solo cambiar el routier, que de echo yo misma he vuelto a poner el de lowi sin mayor dificultad. NO estoy dispuesta a pagar nada, ya que no vale todo para vender.
PEDIDO NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 30/06/2026 adquirí en su página web AUTODOC una serie de artículos detallados en el pedido 172341047 Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, simplemente aportan un albarán con un DNI que no corresponde al mío y diciendo que lo dejaron en una tienda o bar de enfrente de mi casa, a los cuales he preguntado varias veces y ahí no han dejado nada. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Maria Cristina Yuste
Problemas con la garantia
Compré un colchón hace tres meses y no sé si por mala calidad o por alguna falla en el material ya se comenzó a hundir dónde estamos acostados. Mi pareja solo pesa 48 kg y compramos el más alto para que tenga más firmeza. El problema es que nos intentamos comunicar ya que tiene garantía y te contestan los mensajes hasta que le dices que tienes un problema con el colchón. En ese momento te dejan de contestar. Es un engaño, no existe garantia y por lo que vemos la calidad es mala mala. No le compren porque no vale la pena!
problema con un pedido
Hice un pedido y me lo cancelaron sin una causa clara. Primero echan la culpa al restauranteHablo con el restaurante y me dicen que es cosa de uber, uber me dice que el pedido se cancela sino hay suficientes pedidos. Este restaurante ya me ha cancelado dos pedidos con dos sistemas de entrega diferentes, ordenador nuevo. ¿ A quien creo ? El restaurante se llama 8 de Diciembre. Ademas UBER EATS en el siguiente pedido, siendo exactamente igual me intentan cobrar 3 euros mas . Adjunto pruebas, tanto de la conversacion con el restaurante como de los
Reembolso de 55 euros
Buenos días me están cobrando comida para el mes q viene habiendo cancelado c antelación Me han cobrado 55 euros por un pedido q no quiero y hw cancelado Lo he puesto a nombre de irene Prystay Ruiz Y les he enviado o captura de la foto dondw se cancela
No he recibido el pedido que pague
Hola, realice el pedido mas arriba referenciado a esta empresa , y aun no he recibido nada. Lo abone por tarjeta el dia 22 de Julio de 2026, por un importe de 37,35 €. El producto comprado era levadura de cerveza de la marca Integralia.
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