Estimados/as señores/as:
En fecha 12/06/2025 adquirí en su página web el pedido número 008722844 con un importe de 58,09€
El seguimiento del paquete se quedó atascado el día 16/07. Tras comunicarme con Correos Express, la empresa de reparto, ha confirmado que no pueden localizar el paquete y me aconsejan ponerme en contacto con vosotros para solucionar la reclamación, ya que sois vosotros los que los habéis contratado.
Tras no encontrar número de contacto, puse una reclamación (ticket) en vuestra página web 21/07.
Han pasado más de 48 horas del plazo estipulado para que me contestéis a la reclamación realizada en vuestra web, con código 1911376.
Adjunto copia de los siguientes documentos:
Confirmación del pedido
Factura
Confirmacion de correos express
Ticket
Reclamaciones de contestación por mi parte a vosotros sin respuesta
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
