Noa Ferrer

Hola, Realicé un pedido de un vestido en Noa Ferrer. El vestido vino en una bolsa de plástico muy pequeña y de muy mala calidad, enrollado y muy arrugado. No tenía nada que ver con la imagen de la página web. Decidí hacer el reembolso del producto y cuando he ido a ver cómo podía hacer la devolución del vestido me he encontrado con que la pagina web de Noa Ferrer ya no existe y no te puedes poner en contacto con ellos de ninguna manera, así que ahora tengo un vestido que no cumple con las carcteristics del que yo quería y no puedo ni devolverlo ni pedir el reembolso. Mi número de pedido es el #2662. Me gustaría saber qué pasos debo seguir ahora para poder obtener mi reembolso o alguna solución a mí problema ya que no puedo solucionarlo con la empresa que ha dejado de existir. Gracias.

Pedido realizado en junio. Recibido parte del mismo. No llega ni reembolso ni entrega del segundo paquete. No recibimos contestación. Hemos escrito por mail y por instagram y nadie contesta.necesitamos respuesta.

Hola, Realicé un pedido de un vestido en Noa Ferrer. El vestido vino en una bolsa de plástico y de muy mala calidad. No tenía nada que ver con la imagen de la página web. El vestido era peor que los de AliExpress, cuando simbolizan sef una boutique. Decidí hacer el reembolso del producto. Seguí las instrucciones que envían en la web. Envié un correo electrónico señalando el número del pedido y solicitando el reembolso. No contestan pese a que les he enviado varios correos. Mi número de pedido es el #2605. Ruego que me devuelvan el dinero o me contesten para proceder al reembolso. Saludetes.

En fecha 24/07/2026 adquirí en su página web https://noaferrer.com/ el siguiente producto: Sara | Conjunto largo elegante, color Verde, talla M. Una vez recibido, el día 04/08/2026, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13/08/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no se me ha respondido a la petición de devolución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [la confirmación del pedido, la solicitud de la devolución y la entrega del pedido]. Las condiciones de la devolución se encuentran en el siguiente enlace: https://noaferrer.com/policies/refund-policy SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado €49,95 EUR.

Hola, Quiero poner una reclamación contra la empresa Noa Ferrer porque no consigo que me respondan para poder tramitar la devolución de un vestido. El pedido, con número #2525, lo realicé el 24 de julio de 2026 y lo recibí el 31 de julio de 2026. Ese mismo día, 31 de julio, envié un correo electrónico a Noa Ferrer solicitando la devolución, siguiendo las indicaciones que aparecen en su página web. Por tanto, la devolución se solicitó dentro del plazo y en la forma que ellos mismos indican. Desde entonces he enviado varios correos electrónicos intentando contactar con ellos y poder recibir las instrucciones necesarias para realizar la devolución, pero no he recibido ninguna respuesta. El problema es que, al no contestar, no puedo completar el proceso de devolución. Yo he cumplido con mi parte y he comunicado mi intención de devolver el producto dentro del plazo, pero la empresa no facilita ninguna respuesta ni forma de continuar con el trámite. Por este motivo, solicito la intervención de la OCU para que se ponga en contacto con la empresa y me ayude a conseguir que se tramite la devolución y se me reembolse el importe correspondiente. Puedo aportar como prueba los correos enviados, el justificante de compra, la fecha de recepción del pedido y cualquier otra documentación que sea necesaria. Datos del pedido: * Empresa: Noa Ferrer * Número de pedido: #2525 * Fecha de compra: 24 de julio de 2026 * Fecha de recepción: 31 de julio de 2026 * Fecha en la que solicité la devolución: 31 de julio de 2026