Últimas reclamaciones

Hola, Realicé un pedido de un vestido en Noa Ferrer. El vestido vino en una bolsa de plástico muy pequeña y de muy mala calidad, enrollado y muy arrugado. No tenía nada que ver con la imagen de la página web. Decidí hacer el reembolso del producto y cuando he ido a ver cómo podía hacer la devolución del vestido me he encontrado con que la pagina web de Noa Ferrer ya no existe y no te puedes poner en contacto con ellos de ninguna manera, así que ahora tengo un vestido que no cumple con las carcteristics del que yo quería y no puedo ni devolverlo ni pedir el reembolso. Mi número de pedido es el #2662. Me gustaría saber qué pasos debo seguir ahora para poder obtener mi reembolso o alguna solución a mí problema ya que no puedo solucionarlo con la empresa que ha dejado de existir. Gracias.

Pedido realizado en junio. Recibido parte del mismo. No llega ni reembolso ni entrega del segundo paquete. No recibimos contestación. Hemos escrito por mail y por instagram y nadie contesta.necesitamos respuesta.

Hola, Realicé un pedido de un vestido en Noa Ferrer. El vestido vino en una bolsa de plástico y de muy mala calidad. No tenía nada que ver con la imagen de la página web. El vestido era peor que los de AliExpress, cuando simbolizan sef una boutique. Decidí hacer el reembolso del producto. Seguí las instrucciones que envían en la web. Envié un correo electrónico señalando el número del pedido y solicitando el reembolso. No contestan pese a que les he enviado varios correos. Mi número de pedido es el #2605. Ruego que me devuelvan el dinero o me contesten para proceder al reembolso. Saludetes.

En fecha 24/07/2026 adquirí en su página web https://noaferrer.com/ el siguiente producto: Sara | Conjunto largo elegante, color Verde, talla M. Una vez recibido, el día 04/08/2026, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13/08/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no se me ha respondido a la petición de devolución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [la confirmación del pedido, la solicitud de la devolución y la entrega del pedido]. Las condiciones de la devolución se encuentran en el siguiente enlace: https://noaferrer.com/policies/refund-policy SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado €49,95 EUR.

Hola, Quiero poner una reclamación contra la empresa Noa Ferrer porque no consigo que me respondan para poder tramitar la devolución de un vestido. El pedido, con número #2525, lo realicé el 24 de julio de 2026 y lo recibí el 31 de julio de 2026. Ese mismo día, 31 de julio, envié un correo electrónico a Noa Ferrer solicitando la devolución, siguiendo las indicaciones que aparecen en su página web. Por tanto, la devolución se solicitó dentro del plazo y en la forma que ellos mismos indican. Desde entonces he enviado varios correos electrónicos intentando contactar con ellos y poder recibir las instrucciones necesarias para realizar la devolución, pero no he recibido ninguna respuesta. El problema es que, al no contestar, no puedo completar el proceso de devolución. Yo he cumplido con mi parte y he comunicado mi intención de devolver el producto dentro del plazo, pero la empresa no facilita ninguna respuesta ni forma de continuar con el trámite. Por este motivo, solicito la intervención de la OCU para que se ponga en contacto con la empresa y me ayude a conseguir que se tramite la devolución y se me reembolse el importe correspondiente. Puedo aportar como prueba los correos enviados, el justificante de compra, la fecha de recepción del pedido y cualquier otra documentación que sea necesaria. Datos del pedido: * Empresa: Noa Ferrer * Número de pedido: #2525 * Fecha de compra: 24 de julio de 2026 * Fecha de recepción: 31 de julio de 2026 * Fecha en la que solicité la devolución: 31 de julio de 2026

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de julio de 2026 adquirí en su página web https://noaferrer.com, el producto malena vestido largo elegante en blanco y lo recibí el 4 de agosto de 2026. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha concretamente el 7 de agosto de 2026 , les escribí un mensaje por instagram el 12 de agosto y el el 13 de agosto les envié otro email a la siguiente dirección: noaferreroficial@outlook.es. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no me responden al proceso de devolución. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe del producto 44,95 euros. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realicé un pedido a través de la página web de Noa Ferrer el 2 de julio solicitando a su vez la entrega urgente, pagando los gastos correspondientes. Este tipo de entrega tenía de plazo entre los días 9 y 12 de julio. Pasaron los días y no me llegó. En la web, el seguimiento del pedido indicaba que llegaría el 13 de julio. Pasó ese día y tampoco me llegó. Me puse en contacto con la empresa transportista, Gofo Spain, y me comentaron que a ellos aún no les había llegado ningún pedido. Mandé también otro correo solicitando, si fuera posible, que se paralizara la entrega o se cancelase. Finalmente, me llegó el 18 de julio, fecha pasada incluso de lo que indicaba la entrega estándar. Solicité el día 3 de agosto la devolución tal y como indica en su página, enviando un correo a la dirección correspondiente con todos los datos que pide y no he recibido respuesta todavía. También, he mandado un mensaje a través del apartado de contacto que tienen en su página oficial con la misma información del correo y tampoco he recibido respuesta. SOLICITO el reembolso del pedido incluyendo los gastos de la entrega urgente. Muchas gracias.

El pasado 26 de junio de 2026 realicé un pedido en la web noaferrer.com (pedido #2092). Pocos minutos después comprobé que había seleccionado por error un color incorrecto. Ese mismo día contacté con la empresa mediante el correo electrónico indicado en su web (noaferreroficial@outlook.es) para intentar cancelar o modificar el pedido. Al no recibir respuesta, volví a contactar el 29 de junio de 2026 y nuevamente el 14 de julio de 2026, sin obtener contestación alguna. El pedido fue finalmente entregado el día 14 de julio. Tras recibirlo, y encontrándome dentro del plazo de devolución anunciado por la empresa, envié un nuevo correo solicitando formalmente la devolución del producto y que se me facilitara la dirección de devolución, tal y como exige su propia política de devoluciones. Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta a ninguno de los correos enviados. La empresa anuncia en su página web que admite devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, pero resulta imposible ejercer este derecho porque no responde a las solicitudes de devolución ni facilita la dirección a la que debe enviarse el artículo. Dispongo de justificante de compra, extracto bancario, confirmación del pedido y copia de todos los correos electrónicos enviados. Solicito la intervención de OCU para que la empresa atienda mi solicitud de devolución y me facilite el procedimiento correspondiente, o en su defecto proceda al reembolso del importe abonado.

Estimados/as señores/as: El pasado día 23-06-2026 compré en su web on line dos artículos [2 VESTIDOS DEL MODELO ELSA en las tallas S y M], con número de seguimiento YT2617400705247339, el cual incluía su oferta promocional, 29F6P9PB y mediante el email de compra: lidia-flores@outlook.com Me pongo en contacto con ustedes porque, recibí el pedido el pasado 8-07-2026 y tras abrirlo pude ver que la calidad y colores del producto no se correspondía ni con la descripción ni con las fotografías publicadas, siendo además la calidad del tejido nefasta. Me puse de inmediato en contacto con vosotras, y ocho días después no he tenido respuesta a ninguno de los emails que os he enviado solicitando la devolución. Adjunto foto del pedido realizado donde además se puede observar el pago que realicé. También capturas de pantalla de los tres emails enviados. SOLICITO, que se me responda de inmediato para realizar la devolución a la mayor brevedad posible así como el reembolso del importe pagado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realicé un pedido a la web noaferrer.com el 9 de junio. Recibí mi pedido n° #1835 el 22 de junio. Y el 30 de junio envío un email para devolverlo al correo que se indica en la web noaferreroficial@outlook.es. No obtengo respuesta y vuelvo a enviar el mismo email el 5, 8 y 9 de julio. Sigo sin recibir respuesta. En la web de indica que los vestidos tienen devolución, en un plazo de 30 días desde recepción. O sea que estoy dentro de las fechas. Mi pedido es del vestido Sira. Como os comentaba quiero devolverlo pero la web no me responde ni me indica como realizar la devolución Muchas gracias.