Estimados/as señores/as:
El pasado día 23-06-2026 compré en su web on line dos artículos [2 VESTIDOS DEL MODELO ELSA en las tallas S y M], con número de seguimiento YT2617400705247339, el cual incluía su oferta promocional, 29F6P9PB y mediante el email de compra: lidia-flores@outlook.com
Me pongo en contacto con ustedes porque, recibí el pedido el pasado 8-07-2026 y tras abrirlo pude ver que la calidad y colores del producto no se correspondía ni con la descripción ni con las fotografías publicadas, siendo además la calidad del tejido nefasta. Me puse de inmediato en contacto con vosotras, y ocho días después no he tenido respuesta a ninguno de los emails que os he enviado solicitando la devolución.
Adjunto foto del pedido realizado donde además se puede observar el pago que realicé. También capturas de pantalla de los tres emails enviados.
SOLICITO, que se me responda de inmediato para realizar la devolución a la mayor brevedad posible así como el reembolso del importe pagado.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
