Realicé el pedido de un carro de playa por valor de 115€ y me llegó con un golpe externo la caja y una de las ruedas con un importante daño. Procedí a la devolución y, dado que esté último mes compré muchas cosas y devolví unas cuantas, me hicieron pagarme los gastos de envío a Francia del producto (45€).
El 10 de agosto fue entregado el paquete en la dirección indicada por AliExpress según UPS. Sin embargo, desde entonces no he recibido respuesta de nadie. He escrito por el chat de AliExpress 3 o 4 veces, pidiendo hablar con un agente real, y me dicen que están gestionándolo. Pero llevo así más de tres semanas.
Frente a la falta de respuesta y mi indefensión como consumidor, planteo está reclamación por esta vía.
