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No me devuelven la señal

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Otro

Tu reclamación

J. T.

A: HR MOTOR

30/08/2026

Buenas,reserve un vehículo en HR MOTOR EN CARRETERA AMARILLA EN SEVILLA CAPITAL,y me dijeron que en 2 semanas me lo entregaban.Lo vi muy tardío pero bueno, esperé varias semanas y nada más que me hacían darme pares y nones hasta que no tuvieron más remedio que decirme que era de IMPORTACIÓN.3 MESES ESPERANDO Y DICEN QUE NO SE ME DEVUELVE EL DINERO DE LA RESERVA QUE ME DAN UN VALE PARA LA PROXIMA COMPRA.ESTO QUE ES BROMA.IRE ESTA SEMANA Y SI SIGUEN CON LO MISMO LOS DEMANDARÉ.

Mensajes (3)

HR MOTOR

A: J. T.

31/08/2026

REFERENCIA: Desde el Dpto. de Reclamaciones de HISPANIA REAL MOTOR, S.L., acusamos recibo de su reclamación. En relación con la reserva efectuada sobre el vehículo, debemos indicarle que en el documento de reserva suscrito por usted consta expresamente la entrega de 390 € en concepto de arras conforme al artículo 1454 del Código Civil, precepto que igualmente se reproduce en el propio contrato y que esce que, en caso de desistimiento del comprador, éste perderá las cantidades entregadas en tal concepto. Asimismo, las condiciones generales aceptadas en el momento de la contratación contemplan expresamente el régimen aplicable a la reserva y a los supuestos de desistimiento, incluyendo, en determinados casos, la emisión de un vale por el importe correspondiente para su utilización en la adquisición de otro vehículo de nuestra red, sin fecha de caducidad. Por tanto, y atendiendo a las condiciones expresamente aceptadas y firmadas por ambas partes, no procede la devolución en efectivo del importe entregado como reserva en los términos solicitados, manteniéndose la solución ofrecida conforme a las condiciones contractuales. Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Un cordial saludo, Dpto. de Reclamaciones HISPANIA REAL MOTOR, S.L.

J. T.

A: HR MOTOR

02/09/2026

Fui engañado en el contrato no especificaba que el vehículo era de importacion ni el empleado que me llevaba en ese momento el trámite me lo dijo.Al revés me lo oculto hasta que no tuvo más remedio que decírmelo .En breve lo llevaré por vía judicial.

HR MOTOR

A: J. T.

08/09/2026

Estimado Joaquin: Desde el Dpto. de Reclamaciones de HISPANIA REAL MOTOR, S.L. acusamos recibo de su reclamación y lamentamos la disconformidad manifestada. En relación con el origen del vehículo, debemos señalar que la condición de vehículo de importación no implica, por sí misma, la existencia de un defecto o irregularidad. Asimismo, dado que finalmente no se formalizó la compraventa, no procede acceder a las pretensiones formuladas en relación con una operación que no llegó a completarse. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Gracias. Un cordial saludo, De: reclamaciones@hrmotor.com reclamaciones@hrmotor.com Enviado el: miércoles, 2 de septiembre de 2026 16:09 Para: berta.torres@hrmotor.com Asunto: RV: Nuevo mensaje de JOAQUIN T


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