A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Sklum:
Por la presente me pongo en contacto con ustedes en relación al pedido WNDYVEMBR, por un importe total de 615,06 €, así como a las incidencias previamente abiertas número #8887508 y #8887515.
Por motivos de viaje y disponibilidad tras la recepción, he procedido recientemente a desembalar los bultos para el montaje de los productos, comprobando que los bienes entregados no son conformes con el contrato de compraventa debido a la falta de elementos indispensables para su uso:
1) Escritorio Deleyna (234,95 €): Falta por completo el módulo/armario lateral de almacenaje.
2) Módulo Chaise Longue del Sofá Modular Oriol (259,95 €): Faltan las 4 patas y la totalidad de los herrajes y tornillería necesarios para fijar la parte trasera a la base.
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal de garantía. Al tratarse de productos incompletos de origen que impiden su normal montaje y utilización, solicito:
Resolución del contrato con la correspondiente devolución del importe 494,90
Quedo a la espera de su respuesta y de las instrucciones para la pronta resolución de esta incidencia.
Atentamente,
