Joom

**Asunto: Reclamación contra Joom por entrega de paquete vacío y rechazo injustificado del reembolso** Deseo presentar una reclamación contra la plataforma de compras Joom por la gestión de un pedido cuyo producto nunca he recibido. **Datos de la compra:** - Empresa reclamada: Joom. - Número de pedido: GJW33LP6. - Número de seguimiento: WJD001642935GJ. - Fecha que figura como entrega: 13 de agosto de 2026. **Hechos:** Realicé una compra a través de Joom y recibí el paquete correspondiente al pedido indicado. Sin embargo, al abrirlo comprobé que la caja estaba completamente vacía y que el producto adquirido no se encontraba en su interior. Ante esta situación, presenté una solicitud de reembolso explicando la incidencia. Para mi sorpresa, Joom rechazó la reclamación alegando que el seguimiento del transporte confirmaba que el paquete había sido entregado. Considero que esta respuesta no resuelve el problema denunciado. En ningún momento he negado haber recibido el embalaje. Lo que reclamo es que el producto comprado no estaba dentro. La entrega de una caja no demuestra que su contenido fuera el correcto ni que el vendedor haya cumplido con su obligación de entregar el artículo adquirido. **Solicito:** 1. La revisión de mi reclamación y del rechazo emitido por Joom. 2. El reembolso íntegro del importe abonado por el producto no recibido. 3. Que Joom compruebe los registros de peso del paquete y cualquier otra prueba disponible sobre su contenido. 4. Una respuesta escrita y motivada que atienda al problema real denunciado. Considero que la actuación de Joom ha sido insatisfactoria y solicito una solución que respete mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente compré una camiseta de un equipo de fútbol por 26€ y pico. La calidad de la misma no merece comentarios, es absolutamente pésima. SOLICITO reembolso parcial. Estoy dispuesta a pagar 6€ por el artículo, nada más. Es un absoluto ti*o y abuso pretender cobrar más. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas zapatillas marca Adidas y la talla no corresponde para nada , entonces pedí la devolución dentro de los 14 días y me denegaron dos veces la devolución sin decirme el motivo. SOLICITO : la devolución del dinero de las zapatillas . Gracias!

Compré unas zapatillas Adidas por la página de JOOM si la talla no corresponde. Pedí la devolución si me la denegaron. Por favor necesito ayuda , las zapatillas son carísimas . El número de pedido es NXM7YELD4

Compré unas zapatillas Adidas desde página JOOM y la talla no coincide para nada . Pedí la devolución explicando que la talla no tiene nada que ver con la talla real y me denegaron la devolución. El número de pedido es N°XM7YELD4 Quiero denunciar esta página porque las zapatillas son demasiadas caras .