Infiniton

Buenos días: El día 19 de octubre de 2023 compré un lavavajillas INFINITON en un centro comercial de Carrefour, con número de serie DIW-4513X202203190117, y a fecha de hoy tengo un problema que se debe a una deficiencia de fabricación, ya que el carro inferior donde se lavan los platos, está totalmente reventado el plástico que recubre el esqueleto metálico de dicho carro, ha salido el oxido por todo el carro, mientras que en el carro superior donde van los vasos no ha pasado nada, está absolutamente sano, no tiene ningún desperfecto, por lo que si se tratase de un mal uso ambos carros deberían estar en las mismas condiciones. El día 18 de septiembre envié un email a la compañía INFINITON, explicándoles el caso y les envié las fotos del carro deteriorado, y me contestaron que la oxidación no está cubierta por la garantía, a lo que les contesté que se debía a una deficiencia de fabricación porque el oxido aparecía por todo el carro y no en lugares puntuales que pudiera haber roto por mal uso. El mismo día abrí una incidencia de garantía a través de la misma página y me contestaron el mismo día indicando exactamente lo mismo que me contestaron a través del correo electrónico de la primera reclamación, el cual es "rma@infiniton.es" Les adjunto las fotos del carro inferior deteriorado y también del superior donde se ve que está perfectamente. Adjunto fotografías del carro inferior deteriorado, del superior en perfecto estado y la factura de compra del aparato. Espero su contestación. Un saludo Alfredo Fontúrbel Medina

Hola, el 18/10/2025 compramos una vitrocerámica con extracción marca infiniton. Desde el primer día no va bien para encenderla o apagarla es un mundo tienes que estar pulsando asta que hace caso, nos ponemos en contacto con la tienda y nos mandan al servicio técnico de leon la revisan y dicen que hay que cambiar la botonera le hacen fotos y vídeos para mandarlo a la marca y que les manden la botonera… bien eso fue en marzo de 2026 y a septiembre 2026 siguen sin cambiarme la dichosa botonera y da igual que hables con infiniton o con la tienda que me la vendió que aquí nadie viene a resolver nada. Hemos estado hablando con ellos por correo y SI te dicen que el técnico se pondrá en contacto contigo pero aquí nadie llama ni hace nada y yo sigo con una vitrocerámica de 900€ que funciona cuando quiere.

Hola, realicé un pedido de un congelador vertical a la empresa Infiniton, y una vez recibido el electrodoméstico observamos que la puerta está dañada, hicimos la reclamación para el cambio del electrodoméstico aportando fotos del producto, han pasado más de 10 días y nos dicen que enviarán a la agencia a recoger, pero ésta nunca llega, llamamos y cada día nos dicen que mañana pasarán y así día tras día. A día de hoy ni tengo dinero ni tenemos electrodoméstico

Realicé la compra de un frigorífico 2 puertas a través de marketplace, (Mediamarket) que me llegó el día 21 de agosto. El frigorífico tenía una puerta que no cerraba. Al verlo, el mismo dia que me llegó llamé en varias ocasiones al servicio de atención al cliente de Infiniton para informarles del defecto, pero no obtuve respuesta. Acabé llamando a atencion al cliente de mediamarket, quienes abrieron incidencia a infiniton. Pasados unos días, por correo electrónico, desde infiniton me informaron que se pondrían en contacto con el equipo técnico para revisar el frigorífico. El 31 de agosto me mandaron un sms donde informaban que en 24/72h el equipo tecnico vendría.... Aún estoy esperando.... Llevo casi 1 mes sin nevera... Volví a contactar con atención al cliente de mediamarket y volvieron a abrir incidencia, esta vez solicitando la devolución del frigorífico. Tengo un registro de las veces que he contactado con mediamarket (Infiniton no coge el teléfono) y correos de las veces que Infiniton me ha comentado que pasaba incidencia al equipo técnico.... Pero la realidad es que se abren incidencias, solicito devolución y aquí nadie me soluciona nada. Infiniton ha sido una gran decepción y no recomiendo a nadie comprar en esta casa

Compré una nevera, y nada más llegar y abrirla nos damos cuenta de que la puerta está rota. Llamamos a atención al cliente y nos dicen que no nos preocupemos que la semana siguiente nos cambian la puerta. Ahora nos dice el técnico que la puerta nos la cambian en 20 días o un mes. Cuando en infiniton nos dijo el chico de atención al cliente que tendrían la pieza para la semana siguiente. Abro una incidencia en infiniton y a parte de que la chica es una desagradable y nos atiende fatal dice que ya nos la cambiarán. Haber.. he pagado una nevera nueva y me están mareando.