Infiniton

Hola , llevo dos meses con una lavadora de la marca infiniton y al cuarto uso se me hizo un boquete en la goma escotilla ( la de fuera ) me mandaron un técnico y me dijo que era un defecto de fabrica o una mala manipulación de quien me lo instaló. Dió parte para que vinieran a cambiarme la goma puesto que es NUEVA y está en garantía. Esa misma tarde me escriben por correo diciendo que los cambios de goma no entran en garantía . He llamado varias veces para decirles que no es por uso como se escudan ellos para no cambiarlo , es por fallo de la lavadora como bien dijo el técnico . No puede ser que con 4 usos se haga ese boquete. Llevo más de 15 días , volviendo a contactar con ellos y no me dan solución , me dicen que yo tengo que pagar todo cuando está en garantía y es un fallo de fábrica. Malísima calidad de sus productos y pésima la atención al cliente.

Hemos reclamado con repitas veces desde hace más de dos meses que no funciona el aire acondicionado y siempre nos dicen que se pondrá el instalador en contacto con nosotros y jamás nos han llamado ni puesto en contacto de ninguna manera con nosotros y seguimos con el artefacto averiado.

Hola, buenas tardes. He adquirido una placa de inducción de la marca Infiniton en el establecimiento MediaMarkt en octubre de 2025. Desde el primer día de uso el producto ha presentado un funcionamiento incorrecto: los fuegos comienzan con potencia normal pero, tras unos minutos de uso, la potencia disminuye considerablemente hasta el punto de no poder cocinar con normalidad. Inicialmente el problema parecía afectar principalmente al fuego de 32 cm. Tras comunicar la incidencia, el servicio técnico de la marca abrió el expediente E2513806 y se nos indicó que se procedería a la reparación del mismo. Durante este proceso el técnico también nos indicó que instaláramos una rejilla de ventilación conforme a las indicaciones del fabricante, lo cual realizamos. Sin embargo, con el uso continuado el mismo comportamiento ha empezado a reproducirse también en otros fuegos de la placa. Cuando informamos de esta situación al servicio técnico, en lugar de continuar con la reparación inicialmente prevista, la marca cambió su criterio y decidió cerrar el expediente alegando falta de ventilación o instalación incorrecta, negando la cobertura de garantía. No obstante, el aparato sigue presentando el mismo fallo incluso tras realizar las modificaciones indicadas por el propio técnico, y actualmente la placa no permite un uso normal para cocinar. Han transcurrido varios meses desde la compra y desde la comunicación de la avería sin que se haya ofrecido una solución efectiva. Por todo ello solicito la intervención para que se aplique una solución conforme a la normativa de garantía, ya sea mediante la reparación efectiva del producto, su sustitución por uno nuevo o la resolución del contrato con devolución del importe abonado. Un saludo.

Hace dos meses que me compré una lavadora de la marca y hace un mes di el parte de que la lavadora recién comprada hace mucho ruido al centrifugar. A la semana viene un técnico a verla y comprobar que le ocurre y me comenta que es por los amortiguadores que están gastados , le indico que es nueva que la he comprado hace dos meses y su respuesta es que he tenido mala suerte , me indica que va a pedir las piezas y en cuatro días viene y me cambia las piezas. Hace tres semanas que vino a comprobar la avería y no tengo noticias de la empresa , el lunes los llamo y le indico lo que me ocurre y me dice que van a llamar al sat, hoy vuelvo a llamar porque sigo sin tener noticias y me dice que no saben qué ha pasado pero que las piezas aún no las tienen, tras tres semanas necesito una solución y si no tienen las piezas que me cambien la lavadora que es nueva y me dicen que no me la cambia que la única solución es esperar que me traigan las piezas

Estimados/as señores/as: En fecha 02/04/2024 compré la nevera con el número de modelo FGC-223C16BEN. El 15/07/2025 me puse en contacto con ustedes porque tenia problemas con el frigorífico, llevaba unos meses que hacia cambios de temperatura, congelaba los alimentos de la parte frigo y posteriormente los descongelaba, dañando los productos y poniéndolos en mal estado y finalmente, este había dejado de funcionar, no enfriaba la parte frigo y únicamente generaba placas de hielo en la pared de este, pero los alimentos, aguas etc… estaban templados, no los enfriaba por mucho que pusiera la nevera al máximo. Se me abrió una incidencia, y se asignó un técnico. A día de hoy, el técnico no se ha presenciado en mi domicilio, decidió hacer un diagnostico solo leyendo el correo y viendo las imágenes. Pidió una pieza, y por lo visto, Infiniton es incapaz de de facilitarle la pieza al técnico. Dos meses esperando un recambio que nunca llega, un técnico que no contesta los mensajes y una empresa que se dedica a decir que la pieza se está retrasando más de lo habitual pero sin dar ninguna solución. Como Infiniton esta demostrado incapacidad a la hora de facilitar la pieza requerida para reparar su propio frigorífico, ya que ha tenido más de dos meses. Solicito o una devolución del importe de la nevera o la sustitución de esta por una nueva del mismo modelo. Sin otro particular, atentamente.