Últimas reclamaciones

Realicé un pedido de un aparato de aire acondicionado pagando €299 adicionales por un servicio básico de instalación que tenían, contractualmente, ciertas restricciones y limitaciones. Sabía que tenía que pagar extra para los metros adicionales entre la máquina de exterior y interior. Vino la empresa subcontratista y me enviaron un presupuesto de €793,63. Este presupuesto no correspondía a lo esperado, además de los materiales necesarios para los metros adicionales, incluía la instalación, un condensador, reparación de la pared exterior - todos conceptos incluidos en el servicio contratado. Al intentar echarme atrás y anular la instalación, insisten en cobrarme €65 por la visita. Y, aunque este concepto figura en el contrato, es para comprobar la instalación y presupuestarme los metros adicionales, no para clavarme nuevos o los mismos servicios. Solicito: - un presupuesto para los materiales necesarios para la instalación de la máquina adquirida sin servicios dobles ni nuevos - o la devolución del importe íntegro pagada por un servicio que no recibi Condiciones de Infinitron España: https://infiniton.es/servicios/759-instalacion-de-aire-acondicionado-1x1-hasta-3500-frig-basica.html

Asunto: Reclamación por retraso en la entrega del pedido SOIHOSZVJ Estimados/as señores/as: El pasado 30 de junio adquirí a través de su página web el producto Aire acondicionado portátil Infiniton PAC-A35N A+ (3520 frigorías). El día 6 de julio recibí un correo electrónico informándome de que mi pedido, con referencia SOIHOSZVJ, ya había salido de sus instalaciones. Sin embargo, han pasado ya 10 días desde esa comunicación y todavía no he recibido el producto. Al ponerme en contacto con ustedes, me han indicado que existen problemas en el reparto debidos a la ola de calor, y que la entrega se realizará entre el 13 y el 17 de julio. Resulta totalmente inaceptable y vergonzoso que una empresa especializada precisamente en climatización y equipos contra el calor no prevea estas situaciones ni garantice un servicio ágil en los momentos en que más se necesitan sus productos. Solicito de forma inmediata la confirmación exacta de la fecha de entrega, o bien la solución urgente de cualquier incidencia que impida que reciba el pedido. De no ser así, me veré obligado a tomar las medidas oportunas y la presentación de las correspondientes reclamaciones. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Realice el pedido a través de Mediamark online, el día 30 de Junio (con numero de pedido 317879999), envían desde el fabricante INFINITON un mail que por alto volumen lo retrasan (adjunto pantallazo), luego llamo para saber que fechas tienen planteado hacer el envio y me dicen del 5 al 9 de Julio, al ver que el numero de seguimiento no hay cambios vuelvo a llamar hoy y me dicen otra fecha (del 9 al 10 de este presente mes), como digo el seguimiento es nulo (Ontime 0018250177573862), no se puede permitir una demora de mas de 1 semana por la compra de un producto que nunca llega.

Hola he realizado un pedido de lavadora a Infiniton: Buenas tardes, En relación con la reclamación presentada referente al pedido de la lavadora modelo WM-F84AWH 8kg 1400rpm A(-10) Vapor Core a Infiniton comprada y pagada el 2/6/2026, decir que a fecha de hoy dia 12/6/26, aún no ha llegado a mí domicilio la lavadora, y el enlace que me envían ustedes, Infiniton para ver el seguimiento no funciona a la mañana de hoy. Y a la tarde de hoy día 12/6/26 si ha funcionado, y dice que: - Datos de entrega de tu pedido de INFINITON operado por METHOD(Method). También dice: Creado Tu pedido ha sido creado y registrado correctamente. Para más información o para resolver cualquier incidencia, contacta con: https://method-logistics.bsqd.me/ Y por último: Información completa 11 JUNIO 13:48 Creado Tu pedido ha sido creado y registrado correctamente. A las 15:53 de la tarde de hoy 12/6/26 me ha llamado por teléfono una operadora de METHOD LOGÍSTICA y me dice que me ha llamado para decirme que Infiniton a creado una entrega de pedido, pero que a ellos el transporte logística, no les han llevado Infiniton la lavadora. Les vuelvo a decir a Infiniton ,que por favor me envíen la lavadora, o en su caso me devuelvan, me rembolsen de inmediato los 323,90€. que pague el día 2/6/26 con tarjeta internet de Caja Rural de Navarra

OCU Instalacion En curso Pública | Cambiar Infiniton Infiniton Tu reclamación HECTOR CASTELLANO A: Infiniton Número de reclamación - 15163729 12/06/2026 Realice una compra de un aire acondicionado 1 slip de 3000 frigorias y con su instalacion a parte pagada tambien con esta gente el dia 29 de mayo de 2026. El dia 9 de junio ya despues de 3 dias de la entrega del aire acondicionado me dicen... -Buenas tardes, Le informamos de que el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) ya tiene constancia de la instalación de su equipo. En breve se pondrán en contacto con usted para coordinar la cita y proceder a la instalación del producto. Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Un cordial saludo. De momento aqui todo bien hasta que ayer me coge y me dicen lo siguiente.... -Buenas tardes, Lamentamos las molestias ocasionadas. Sin embargo, actualmente no disponemos de técnicos disponibles en su zona y, por el momento, no nos es posible gestionar la instalación a través de un técnico externo. Por este motivo, el servicio ya ha sido reembolsado. Sentimos no poder ofrecerle una solución diferente en este momento y agradecemos su comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Un saludo. Menuda cara se me quedo , ahora a ver que empresa se hace cargo de montarmelo en PLENA CAMAPAÑA, si lo se no hubiese contratado nada con esta gente, una verguenza el servicio y posiblemente este año me tenga que fastidiar y quedarme con el aire nuevo y pagado hasta que se acabe la campaña y me lo monten en invierno.... Dado que la empresa canceló el servicio de instalación de forma unilateral en pleno verano, me causó un grave perjuicio, pérdida de tiempo y un gran estrés buscando alternativas de urgencia. Aunque he tenido que solucionar el montaje por mi cuenta para no pasar calor, no acepto su desentendimiento del problema.Como compensación por los daños morales, las molestias y el claro incumplimiento de contrato, solicito que Infiniton me indemnice con la entrega sin coste del congelador horizontal Infiniton CH-A98B (EAN: 9436546182596) , Considero que es una solución comercial justa y proporcionada ante la grave desatención sufrida.

Dado que la empresa canceló el servicio de instalación de forma unilateral en pleno verano, me causó un grave perjuicio, pérdida de tiempo y un gran estrés buscando alternativas de urgencia. Aunque he tenido que solucionar el montaje por mi cuenta para no pasar calor, no acepto su desentendimiento del problema.Como compensación por los daños morales, las molestias y el claro incumplimiento de contrato, solicito que Infiniton me indemnice con la entrega sin coste del congelador horizontal Infiniton CH-A98B (EAN: 9436546182596) , Considero que es una solución comercial justa y proporcionada ante la grave desatención sufrida.

Realice una compra de un aire acondicionado 1 slip de 3000 frigorias y con su instalacion a parte pagada tambien con esta gente el dia 29 de mayo de 2026. El dia 9 de junio ya despues de 3 dias de la entrega del aire acondicionado me dicen... -Buenas tardes, Le informamos de que el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) ya tiene constancia de la instalación de su equipo. En breve se pondrán en contacto con usted para coordinar la cita y proceder a la instalación del producto. Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Un cordial saludo. De momento aqui todo bien hasta que ayer me coge y me dicen lo siguiente.... -Buenas tardes, Lamentamos las molestias ocasionadas. Sin embargo, actualmente no disponemos de técnicos disponibles en su zona y, por el momento, no nos es posible gestionar la instalación a través de un técnico externo. Por este motivo, el servicio ya ha sido reembolsado. Sentimos no poder ofrecerle una solución diferente en este momento y agradecemos su comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Un saludo. Menuda cara se me quedo , ahora a ver que empresa se hace cargo de montarmelo en PLENA CAMAPAÑA, si lo se no hubiese contratado nada con esta gente, una verguenza el servicio y posiblemente este año me tenga que fastidiar y quedarme con el aire nuevo y pagado hasta que se acabe la campaña y me lo monten en invierno.... Adjunto factura para que se vea que no es mentira. Gracias

Hola , llevo dos meses con una lavadora de la marca infiniton y al cuarto uso se me hizo un boquete en la goma escotilla ( la de fuera ) me mandaron un técnico y me dijo que era un defecto de fabrica o una mala manipulación de quien me lo instaló. Dió parte para que vinieran a cambiarme la goma puesto que es NUEVA y está en garantía. Esa misma tarde me escriben por correo diciendo que los cambios de goma no entran en garantía . He llamado varias veces para decirles que no es por uso como se escudan ellos para no cambiarlo , es por fallo de la lavadora como bien dijo el técnico . No puede ser que con 4 usos se haga ese boquete. Llevo más de 15 días , volviendo a contactar con ellos y no me dan solución , me dicen que yo tengo que pagar todo cuando está en garantía y es un fallo de fábrica. Malísima calidad de sus productos y pésima la atención al cliente.

Hemos reclamado con repitas veces desde hace más de dos meses que no funciona el aire acondicionado y siempre nos dicen que se pondrá el instalador en contacto con nosotros y jamás nos han llamado ni puesto en contacto de ninguna manera con nosotros y seguimos con el artefacto averiado.