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NO ME HA LLEGADO EL PEDIDO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. B.

A: Óptica óptima

29/08/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/ 2026 adquirí en su página web unas gafas Lacoste el producto L915S N 038 Han pasado 1 semana y no lo he recibido. Cuando la entrega era con envío expréss,no contestan a los mensajes del correo ni llamadas SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, solicito la devolución del dinero y que se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Óptica óptima

A: S. B.

02/09/2026

- Por favor, escribe tu respuesta por encima de esta línea - Solicitud de soporte 85MV-177992. Responde a este correo para añadir un comentario a la solicitud. Óptica Óptima 02.09.2026 16:55 Buenas tardes, Lamentamos la demora que se produjo inicialmente en la recepción del producto y las molestias que esta situación haya podido ocasionar. No obstante, una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, procedimos a preparar y enviar el pedido. Según la información facilitada por la empresa de transporte y el seguimiento del envío, el paquete consta como entregado a la destinataria. R reclamar@ocu.org 29.08.2026 11:17


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