Devolver el vehículo Nissan Juke 1.0 N-Design, matrícula 1757MRZ , adquirido en Flexicar Alicante y entregado el día 13 de agosto de 2026.
El vehículo fue entregado con 39.586 km y actualmente cuenta con 39.886 km, por lo que únicamente se han recorrido 300 km desde la entrega.
El precio del vehículo fue de 18.490 €, abonándose además 390 € en concepto de gastos de tráfico/transferencia, por un total de 18.880 €.
La decisión de devolución se adopta dentro del plazo y kilometraje establecidos por el propio compromiso comercial publicitado por Flexicar de “Devolución en 15 días o 1.000 km”, que se encontraba publicado en sus plataformas comerciales en el momento de la compraventa.
A los nueve días aproximadamente de la entrega, el vehículo sufrió una avería que provocó su completa inmovilización.
El pasado sábado, día 22 de agosto de 2026, tras realizar un recorrido normal de aproximadamente 6-7 km y detener el vehículo durante unos cinco minutos, éste no volvió a arrancar, apareciendo en la pantalla el mensaje:
“AVERÍA DE SISTEMA DE CHASIS”.
Ante dicha situación fue necesaria la asistencia de una grúa.
Al intentar poner el vehículo en marcha mediante pinzas/arrancador, se produjo inmediatamente una pérdida masiva de líquido refrigerante por la zona inferior del vehículo, aproximadamente en la zona central/lateral del acompañante, hasta quedar el circuito sin líquido.
El motor fue apagado inmediatamente, aproximadamente 30-40 segundos después de su puesta en marcha, a ralentí y sin reanudar la marcha, con el objeto de evitar daños adicionales.
Fue necesaria una segunda asistencia mediante grúa, quedando el vehículo inmovilizado en la base de la empresa de grúas.
Esta incidencia ya fue comunicada formalmente a Flexicar mediante correo electrónico remitido al Departamento de garantías.
Por tanto, no solicito en este momento la reparación del vehículo como solución a mi petición. Solicito formalmente la devolución del vehículo a Flexicar y la resolución de la operación conforme al compromiso comercial de devolución de 15 días/1.000 km anunciado por Flexicar.
Asimismo, y con carácter subsidiario, para el supuesto de que Flexicar no admita la devolución conforme a dicho compromiso comercial, dejo expresamente formulada mi reclamación por falta de conformidad del vehículo, al amparo del Real Decreto Legislativo 1/2007, sin perjuicio de cuantos derechos y acciones me correspondan.
Solicito, por tanto:
Confirmación por escrito de la aceptación de la devolución.
Instrucciones para la recogida del vehículo, actualmente inmovilizado.
Devolución íntegra de los 18.880 € abonados.
Confirmación de que no se efectuará ninguna reparación o intervención en el vehículo sin mi autorización expresa.
Les comunico igualmente que entregaré presencialmente en el concesionario una reclamación formal firmada, solicitando que se me devuelva una copia sellada y fechada como justificante de su recepción.
La presente comunicación se realiza sin renuncia a ninguno de mis derechos, y expresamente deja a salvo las acciones que pudieran corresponderme en materia de consumo y contratación si la devolución fuese rechazada.
Nissan Juke 1.0 N-Design
Matrícula: 1757MRZ
Fecha de entrega: 13/08/2026
Km entrega: 39.586
Km actuales: 39.886
