Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de agosto de 2026 compré en su web on line el artículo gafas el cual incluía su oferta promocional de 3x1, por un importe de 64'99€. Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido y por un intento de entrega fallido no recibí mi pedido, del cual no se hizo un segundo intento de entrega y se devolvió el paquete a la empresa de origen, Vysion eyewear. Adjunto fotocopia del pedido, del número de emails mandados sin haber recibido respuesta alguna, y el seguimiento del pedido donde se ve que se retornó el paquete a vuestros almacenes. SOLICITO, que me reembolsen el importe pagado de los artículos NO recibidos, 64'99€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.