Clasificación
- Reclamaciones totales
- 61
- Numero de reclamaciones*
- 33
- Reclamaciones cerradas *
- 90%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
-
1. Envía tu reclamación a la empresa
-
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
-
3. Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
-
Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
-
Nuestros expertos te ayudarán si lo necesitas (servicio disponible solo para socios suscriptores)
-
Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
Últimas reclamaciones
Trámite de BAJA de servicio
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso,en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el servicio del que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las ncondiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato, y en su caso, devolución del importe del mismo. Sin otro particular, atentamente.
Que me devuelvan este mes de mayo 29,90
Hola me di de baja y me an vuelto a cobrar,quiero cancelar suscripción
Me estan cojiendo dinero de mi cuenta
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro de suscripción sin mi consentimiento
Hola, solicité un préstamo online hace varios meses, el cual pagué en su tiempo correspondiente sin problemas. Al parecer la plataforma que me ayudó a encontrarlo fue CredXti, y éstos a su vez me han cobrado 29.90 de nada, así de gratis, cuando yo no les he dado mi consentimiento, es una especie de suscripción engañosa. Por lo que lo veo y considero como estaf .
Baja linea de Adsl
Hola buenas tardes. En el mes de Enero hicimos una portabilidad de una linea movil mas la de Adsl de Yoigo a Movistar. Con cambio de titularidad de mi mujer a mi nombre. Pero nos llevamos la sorpresa que Yoigo segia conbrandonos las facturas ,que devolvimos,llamamos a atencion al cliente de Yoigo y nos dijeron que no se habia dado de baja la linea Adsl que la portabilidad solo afectaba a la linea movil ,pedimos la baja mediante un formulario que nos enviaron y nos dijeron que se tenia que devolver el router o lo tendriamos que pagar y que nos mandarian un codigo para ello en un plazode 72 horas. Han pasado muchos dias y no lo mandan ,despues de reenviar varias veces el formulario de baja nos dicen que se dio de baja el 9 de marzo. Pero siguen sin mandarlo. El numero es967852233,Rosana bautista garcia dni 075606643z y el numero movil es 696224484. La portabilidad a Movistar se hizo el 5 de Enero de 2026. Desconociamos que una linea Adsl con fijo no se da de baja con la portabilidad. Queremos que nos den de baja de una vez de Yoigo.Gracias
¿Necesitas ayuda?
Esta empresa suele contestar en 1 días.
Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores